Questions fréquentes sur l’application Votre Téléphone

Si vous êtes en situation de problème lors de la configuration de l’application pour la première fois, essayez ces conseils de dépannage. 

Si votre question n’est pas traitée ci-dessous, la page de dépannage Téléphone votre applicationDe messagerie peut vous aider. 

Comment vérifier que j’utilise la dernière version de Votre téléphone ?

Les mises à jour sont installées automatiquement si cette option est activée sur votre appareil Android et votre PC. Pour garantir une expérience fluide, nous vous recommandons de mettre à jour vers la version la plus récente de l’application Votre Téléphone, si disponible. Avant cela, assurez-vous que votre appareil android et le PC sont connectés au Wi-Fi.

Sur votre appareil Android

  1. Ouvrez l’Assistant Mobile l’application Lier Windows’application, en fonction de votre appareil.

  2. Appuyez sur Paramètres.

  3. Appuyez sur Rechercher les mises à jour.

  4. Attendez que la mise à jour se termine correctement, puis fermez et rouvrez l’application Votre téléphone.

Sur votre ordinateur

  1. Ouvrez le Microsoft Store.

  2. Recherchez Votre téléphone.

  3. Si une mise à jour est disponible, un bouton Mise à jour s’affiche. Sélectionnez Mise à jour, puis attendez que la mise à jour se termine, puis sélectionnez Lancer.

Vous pouvez également essayer ceci :

  1. Ouvrez le Microsoft Store.

  2. Sélectionnez Plus ... (en regard de l’avatar de votre compte Microsoft)

  3. Sélectionnez Téléchargements et mises à jour.

  4. Si une mise à jour de Votre téléphone est disponible, un bouton Mise à jour s’affiche. Sélectionnez Mise à jour, puis attendez que la mise à jour se termine, puis sélectionnez Lancer.

L’application peut prendre quelques minutes pour reconnaître les mises à jour. Si l’application Votre Téléphone indique toujours qu’une mise à jour est nécessaire, patientez quelques minutes, puis redémarrez votre appareil Android. Sur votre PC, fermez et rouvrez l’application Votre téléphone. 

Comment vérifier que j’utilise le même compte Microsoft pour me connecter à mes applications Votre Téléphone ?

Pour lier correctement votre PC à votre appareil Android, vous devez vous connecter au même compte Microsoft sur votre téléphone et votre PC. Vous pouvez vérifier cela en procédant comme suit :

Sur votre PC :

  1. Ouvrez votre navigateur et allez à accounts.microsoft.com/devices. Connectez-vous avec votre compte Microsoft.

  2. Vérifiez si votre appareil Android figure sous les informations de votre compte.

Sur votre appareil Android :

  • Si vous disposez de l’application Assistant Votre téléphone :

    • Accédez à Paramètres > Comptes.

  • Si vous disposez de l’application Lien avec Windows (pour certains appareils Samsung) :

    • Accédez à Paramètres > Fonctionnalités avancées > Lien avec Windows.

    • Vérifiez l’adresse e-mail sous Compte Microsoft.

Comment modifier les paramètres de langue ?

L’application Votre téléphone correspondra aux paramètres de langue utilisés sur votre PC et dans toutes vos applications. Si vous souhaitez modifier la langue par défaut, voici comment procéder :

Sur votre PC :

  1. Accédez à Paramètres  > Heure et langue > Langue > Langues préférées.

  2. Sélectionnez « + » Ajouter une langue.

  3. Choisissez une langue à installer, sélectionnez Suivant, puis suivez les instructions pour l’installer. 

    • Il vous suffit de sélectionner les options d’installation d’un pack linguistique & La reconnaissance vocale peut laisser l’option Définir comme langue d’affichage de mon Windows désactivée si vous voulez uniquement modifier les paramètres linguistiques de vos applications.

  4. Sélectionnez la langue que vous venez de télécharger et sélectionnez la flèche haut  pour faire en sorte que les applications s’affichent dans cette langue.

  5. Fermez l’application Votre téléphone sur votre PC. Ouvrez l’application Microsoft Store, recherchez les mises à jour et téléchargez la dernière version de l’application Votre téléphone.

  6. Redémarrez l’application Votre téléphone. Elle doit désormais être dans la langue que vous avez téléchargée ci-dessus.

Si vous avez déjà plusieurs langues répertoriées sous votre langue préférée dans Paramètres, vous pouvez modifier votre préférence de langue en déplaçant la langue souhaitée vers le haut. Vous devez fermer et rouvrir l’application Votre téléphone chaque fois que vous choisissez une autre langue dans cette liste.

Vos paramètres de langue Android sont réglés indépendamment dans les paramètres système de l’appareil.

Puis-je utiliser l’application Votre Téléphone avec plusieurs téléphones ou PC ?

Puis-je utiliser plusieurs appareils Android avec l’application Votre Téléphone ?

Oui. Il est possible d’associer plusieurs appareils Android à l’application Votre téléphone. Assurez-vous d’utiliser le même compte Microsoft sur tous vos appareils, votre Téléphone et l’application compagne sur votre appareil Android. Il s’continuera de l’application Votre Assistant Mobile (YPC) pour la plupart des appareils Android ou de l’application LTW (Link to Windows) préinstallée sur le Surface Duo et de sélectionner les appareils Samsung.

Pour ajouter d’autres appareils, suivez ces étapes :

Sur votre appareil Android :

  1. Connectez-vous à votre nouvel appareil Android à l’aide du compte Microsoft qui se trouvera sur votre PC. Le lien entre votre appareil et l’application Votre Téléphone créé.

  2. Une fois que vous avez terminé le processus de configuration Téléphone l’application Votre application sur votre nouvel appareil Android, fermez et redémarrez l’Téléphone messagerie.

  3. Ouvrez l’Téléphone’application Paramètres et sélectionnez votre nouvel appareil à l’aide de la liste de listes listes des appareils.

Puis-je utiliser l’application Votre téléphone avec plusieurs PC ?

Oui, vous pouvez connecter votre appareil à plusieurs PC en même temps.

Sur votre deuxième PC :

  1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, recherchez votre téléphone et sélectionnez l’application Votre téléphone dans la liste des résultats.

  2. Vous êtes invité à vous connectez à votre compte Microsoft. Vous devez vous connectez au même compte Microsoft sur votre PC et votre appareil Android dans l’application Votre Assistant Mobile ou Lier à Windows (selon l’appareil Android que vous avez) pour associer vos appareils.

  3. Une fois que vous avez terminé le processus de Téléphone votre application, vous recevez une notification sur votre appareil Android vous invite à autoriser la connexion.

Si je partage mon PC avec d’autres personnes, comment protéger mes données Téléphone données (images, SMS, etc.) ?

Microsoft encourage vivement la mise en place d’un compte Microsoft distinct pour chaque utilisateur d’un PC afin de protéger les données de chacun de manière appropriée. Cela protégerait vos données Téléphone et toutes les autres données sur le PC.

Pour plus d’informations sur la création de comptes, voir Ajouter des comptes sur votre PC.

Puis-je utiliser l’application Votre Téléphone en tant qu’utilisateur non par défaut ou utilisateur à deux modes téléphoniques (disponible uniquement en Corée du Sud) ?

Il est possible que vous rencontriez le mode à deux téléphones si votre fournisseur mobile se trouve en Corée. Pour le moment, l’application Votre téléphone ne prend pas en charge le mode à deux téléphones ni le mode profils multiples. Contactez le fournisseur mobile pour désactiver le mode à deux téléphones afin d’utiliser l’application Votre téléphone.

Si vous disposez de plusieurs profils sur votre appareil mobile, l’application Votre téléphone ne fonctionnera que si votre appareil mobile est défini en tant que profil par défaut. 

L’application Votre Téléphone prend-elle en charge iPhone et iPad ?

Oui. Pour associer votre iPhone à votre PC Windows, vous serez invité à installer Microsoft Edge ou Continuer sur PC comme application compagne sur votre appareil mobile. Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez envoyer instantanément des pages web de votre iPhone vers votre PC.

Comment puis-je fournir des commentaires sur l’application Votre Téléphone ?

Nous travaillons toujours activement pour vous procurer la meilleure expérience Votre téléphone possible. Vos idées et vos commentaires sont les bienvenus.

Sur votre appareil Android :

  1. Ouvrez l’application Votre Assistant Mobile ou l’application Lier Windows’application.

  2. Appuyez sur Paramètres.

  3. Sélectionnez l'& l’option Commentaires, puis Envoyez des commentaires.

Sur votre PC :

  1. Tapez Hub de commentaires dans la zone de recherche de votre barre des tâches Windows.

  2. Sélectionnez Suggérer une fonctionnalité.

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