La fonctionnalité M’appeler dans Skype Entreprise permet aux utilisateurs de rejoindre la partie audio d’une conférence à l’aide d’un téléphone portable ou d’une ligne fixe.
La première fois que vous tentez de rejoindre une réunion via Skype Entreprise, la boîtede dialogue J oin Meeting Audio s’affiche :
La première option, Utiliser Skype Entreprise, est sélectionnée par défaut. Mais si vous souhaitez que Skype Entreprise vous appelle à l’heure de la réunion, vous pouvez sélectionner cette option, fournir un numéro de téléphone et attendre l’appel de votre prochaine réunion.
M’appeler au
Avec la fonctionnalité M’appeler à, vous pouvez ajouter un numéro à la volée ou en sélectionner un stocké. Si vous voulez ajouter plusieurs numéros, vous pouvez le faire à tout moment via la page Options de téléphones.
Avant de commencer, cliquez sur
Ajout d’un numéro juste avant votre réunion
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Lorsque la boîte de dialogue Participer à la réunion audio s’affiche, cliquez sur M’appeler à.
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Cliquez sur la flèche > Nouveau numéro.
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Entrez votre numéro de téléphone, puis cliquez sur OK.
Pour plus d’informations sur les formats des numéros, voir Modification d’un numéro de téléphone.
Ajout d’une liste de numéros
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Cliquez sur
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Cliquez sur le bouton correspondant au numéro de téléphone que vous voulez ajouter ou mettre à jour. Les options disponibles sont Téléphone mobile, Téléphone personnel et Autre téléphone. (Vous ne pouvez pas mettre à jour votre numéro de téléphone professionnel, car celui-ci vous a été attribué par votre administrateur).
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Cliquez sur OK.
Choix dans une liste de numéros
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Lorsque la boîte de dialogue Participer à la réunion audio s’affiche, cliquez sur M’appeler à.
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Cliquez sur la flèche et sélectionnez le numéro que vous voulez utiliser.
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Cliquez sur OK.
Matériel audio
La fonctionnalité M’appeler fonctionne très bien, à condition que vous l’utilisiez comme prévu : en faisant appel à Lync Server un numéro de téléphone RTC. Toutefois, vous pouvez rencontrer une expérience moins optimale si vous demandez à Lync Server de vous appeler à un point de terminaison lync (par exemple, un téléphone dans une salle de conférence). Voici le problème que vous pouvez rencontrer, ainsi que deux façons de contourner le problème.
Pour commencer, voici ce qui se passe lorsque vous fournissez à la fonctionnalité M’appeler avec le numéro de téléphone d’un téléphone lync. Supposons que Ken Myer tente de participer à une réunion en demandant à Lync Server de l’appeler au 1-206-555-1219, un numéro de téléphone activé pour Lync Server. Ken sera initialement connecté à la réunion, mais après quelques secondes Lync affichera le message Appel non terminé ou terminé, et Ken semble avoir été supprimé de la réunion :
Notez toutefois qu’il existe une différence dans la fenêtre de conversation Lync. Ken Myer est le seul nom répertorié sous le titre Participants . Toutefois, si vous regardez dans la barre de titre de la fenêtre, vous verrez que la conférence contient un total de quatre participants.
De même, si vous regardez dans la fenêtre de conversation de l’un des autres participants à la conférence, vous ne verrez Ken Myer répertorié nulle part :
Et pourtant, en même temps, Ken Myer sera en mesure de participer à la partie audio de l’appel à l’aide de son téléphone lync. La fonctionnalité m’appeler à a fonctionné, mais l’expérience utilisateur n’est pas optimale.
Il existe au moins deux façons de contourner ce problème. Si vous avez déjà rejoint une conférence de cette façon (comme l’a fait Ken Myer), vous pouvez généralement résoudre le problème en vous engageant dans une autre modalité. Par exemple, si vous envoyez un message instantané, la fenêtre de conversation affiche désormais tous les participants à la conférence, y compris vous-même :
À ce stade, vous devriez être en mesure de participer à la réunion de la manière attendue.
Vous pouvez également éviter ce problème en modifiant la façon dont vous participez à la réunion. Si vous avez besoin que Lync Server appelle un téléphone avec Lync Server, vous devez commencer par rejoindre la réunion sans connexion audio. Pour ce faire, cliquez sur Ne pas joindre l’audio lorsque la boîte de dialogue Rejoindre l’audio de réunion s’affiche :
Une fois que vous vous êtes connecté à la réunion, vous pouvez désormais « inviter » le téléphone lync server à participer à la réunion. Pour ce faire, placez la souris sur l’icône People, puis cliquez sur Inviter d’autres People :
La boîte de dialogue Envoyer un message instantané s’affiche . Ignorez le titre de la boîte de dialogue (vous n’envoyez pas de message instantané) et tapez le numéro de téléphone du téléphone lync :
Après avoir cliqué sur OK, Lync Server appelle le numéro entré dans la boîte de dialogue. Une fois la connexion établie, vous disposez de fonctionnalités audio complètes via le téléphone lync, et vous pourrez voir et interagir avec la liste de conférence complète.
Inviter une autre personne à participer à votre réunion
Supposons que vous souhaitiez ajouter un autre participant à votre réunion. Même si le nom de la personne n’était pas inclus dans l’invitation initiale, vous pouvez l’inviter à participer.
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Pendant la réunion Skype Entreprise, cliquez sur l’icône de messagerie instantanée (
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Cliquez sur Inviter plus de personnes.
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Tapez un nom ou un numéro de téléphone ou bien choisissez une personne de votre liste de contacts.
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Cliquez sur OK.
