Session RDP ne répond plus lorsque vous vous connectez à un ordinateur Windows Server 2012 R2

Cet article décrit un problème qui se produit lorsque vous créez une session de protocole RDP (Remote Desktop) pour se connecter à un ordinateur qui exécute Windows Server 2012 R2. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif est une condition préalable et une nécessité d’un redémarrage.

Symptômes

Lorsque ce problème se produit, vous ne pouvez pas vous connecter dans la batterie de serveurs de Services de bureau à distance (RDS). En outre, vous devez dur redémarrer le serveur pour récupérer.

Résolution

Pour résoudre ce problème, nous avons publié un correctif logiciel. Bien que ce problème a été observé uniquement dans Windows Server 2012 R2, le correctif s’applique également à Windows 8.1.

Informations sur le correctif



Important N’installez pas un module linguistique après avoir installé ce correctif. Dans ce cas, les modifications spécifiques à une langue dans le correctif ne seront pas appliquées et vous devrez réinstaller le correctif. Pour plus d'informations, consultez .

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez avoir installée dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2,.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0.17xxx

    Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Rdpcorets.dll

6.3.9600.17725

2,975,232

10-Mar-2015

23:49

x86

Rdpudd.dll

6.3.9600.17725

117,248

11-Mar-2015

01:21

x86

Rdpvideominiport.sys

6.3.9600.17415

22,848

29-Oct-2014

03:10

x86

Rfxvmt.dll

6.3.9600.17415

33,792

29-Oct-2014

01:54

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Rdpcorets.dll

6.3.9600.17725

3,547,648

10-Mar-2015

23:52

x64

Rdpudd.dll

6.3.9600.17725

131,584

11-Mar-2015

02:03

x64

Rdpvideominiport.sys

6.3.9600.17415

27,456

29-Oct-2014

03:56

x64

Rfxvmt.dll

6.3.9600.17415

40,448

29-Oct-2014

02:37

x64

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_f23adafebbea176413f58b01252ed837_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17725_none_399d39f34a7e3ec5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

725

Date (UTC)

11-Mar-2015

Heure (UTC)

09:01

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-r..s-regkeys-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17725_none_c46fbfcd233741bd.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

12,927

Date (UTC)

11-Mar-2015

Heure (UTC)

09:13

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_355115e3893858a76d13f257549c5343_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17725_none_950fac53b135fc26.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

729

Date (UTC)

11-Mar-2015

Heure (UTC)

09:01

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-r..s-regkeys-component_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17725_none_208e5b50db94b2f3.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

12,931

Date (UTC)

11-Mar-2015

Heure (UTC)

09:01

Plateforme

Ne s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

CauseCe problème est dû à une boucle infinie dans une fonction.

Références

Consultez la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×