Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows 8 ou Windows Server 2012, vous utilisez le protocole Server Message Block (SMB) 2.0 pour se connecter à un partage sur un périphérique de stockage connecté au réseau. En tant que le premier utilisateur à se connecter au périphérique de stockage, vous connectez avec succès. Toutefois, lorsque d’autres utilisateurs tentent de se connecter au périphérique de stockage, leurs connexions échouent.

Remarque  Ce problème ne se produit pas si vous utilisez SMB 1.0 pour se connecter au périphérique de stockage.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque le périphérique de stockage rattaché au réseau ne s’intègre pas correctement avec SMB 2.x ou 3.0 de SMB.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :

  • Windows 8

  • Windows Server 2012


Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012Important Les correctifs de Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 et Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mrxsmb20.sys

6.2.9200.20920

167,936

15-Jan-2014

23:41

x86

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows 8 et Windows Server 2012

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mrxsmb20.sys

6.2.9200.20920

214,016

15-Jan-2014

23:40

x64

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge

Nom de fichier

X86_ced8c5636e20d2dab855344234abbc17_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20920_none_64f9b5a7145af244.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

701

Date (UTC)

16-Jan-2014

Heure (UTC)

13:28

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20920_none_884c8625741d2a42.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4 096

Date (UTC)

16-Jan-2014

Heure (UTC)

01:08

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows 8 et Windows Server 2012

Nom de fichier

Amd64_2aa505299054d2bb8a66bc57ecb2bbe1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20920_none_44a5274314c1c046.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

705

Date (UTC)

16-Jan-2014

Heure (UTC)

13:29

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20920_none_e46b21a92c7a9b78.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,100

Date (UTC)

16-Jan-2014

Heure (UTC)

02:56

Plateforme

Ne s'applique pas

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Obtenir des informations sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

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