Symptômes
Lorsque vous rencontrez une erreur lors de la tentative de connexion Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook, vous cliquez sur le lien « Aidez-moi à résoudre ce problème » qui vous dirige vers cet article.
Cause
Cet article fournit des liens vers plusieurs causes pour le code d’erreur suivant qui vous a dirigé vers cet article :
Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeException :80004005&System.Data.SqlServerCe.SqlCeException :80004005
Le message d’erreur qui s’affiche peut être identique pour plusieurs causes, mais le fait de cliquer sur l’option Détails doit afficher un message unique qui peut vous aider à différencier les problèmes. Reportez-vous à la section Résolution ci-dessous pour trouver un article de la Base de connaissances sur le symptôme spécifique que vous avez rencontré.
Résolution
NativeError :6563 HResult 80004005 Message : Le type de données n’est pas valide pour l’opération booléenne.
http://support.microsoft.com/kb/3092369
NativeError :61b8 HResult 80040e2f Message : Une valeur en double ne peut pas être insérée dans un index unique
https://support.microsoft.com/kb/3066115
Informations supplémentaires
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour connecter CRM pour Outlook à votre organization CRM Online, un outil de diagnostic est disponible pour vous aider à diagnostiquer le problème :