Date de publication : 1er juillet 2019En vigueur : 30 août 2019Mise à jour : 6 novembre 2020
Cette stratégie d’activité de compte Microsoft décrit quand Microsoft peut fermer votre compte en raison d’une inactivité de compte. Vous pouvez choisir de fermer votre compte Microsoft à tout moment sur le site web de gestion des comptes Microsoft et Microsoft peut fermer votre compte pour d’autres raisons, comme le permet le Contrat de services Microsoft (« MSA »).
Stratégie d’activité du compte Microsoft : Sous MSA, vous devez utiliser votre compte Microsoft pour le maintenir « actif ». Microsoft se réserve le droit de fermer tous les comptes Microsoft « inactifs ».
Sauf comme indiqué ci-dessous, vous devez vous connecter à votre compte Microsoft au moins une fois sur une période de deux ans pour que votre compte reste actif. Si vous ne vous connectez pas pendant ce temps, Microsoft considérera votre compte comme inactif.
Tout compte verrouillé depuis plus de deux ans sera également considéré comme « inactif » et sera fermé.
Consultez la section (4)(a)(iv)(2) de la MSA pour connaître les conséquences d’un compte Microsoft fermé.
Exceptions : les activités ci-dessous sont des exceptions qui entraînent l’extension de la status active de votre compte, même si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte Microsoft au cours d’une période de deux ans.
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Achats . Si vous avez utilisé votre compte Microsoft pour acheter, ou pour échanger ou accéder à un achat d’un produit ou service Microsoft actuel, votre compte Microsoft restera actif et Microsoft ne fermera pas votre compte en raison d’une inactivité. Notez que cela ne s’applique pas aux cartes cadeaux, aux certifications ou aux achats ou services basés sur un abonnement.
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Abonnements . Votre compte Microsoft restera actif tant que vous disposez d’un abonnement Microsoft actif associé à votre compte Microsoft. Après l’expiration ou la résiliation de l’abonnement, vous devez vous connecter à votre compte Microsoft au moins une fois sur une période de deux ans pour que votre compte reste actif.
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Publication sur le Microsoft Store . Si vous avez utilisé votre compte Microsoft pour publier des applications ou des jeux (y compris des DLCs de jeux) sur le Microsoft Store ou pour vous inscrire à un compte De l’Espace partenaires Microsoft, votre compte Microsoft restera actif et Microsoft ne fermera pas votre compte en raison d’une inactivité.
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Certifications . Si vous obtenez une certification de Microsoft à l’aide de votre compte Microsoft, votre compte Microsoft restera actif et Microsoft ne fermera pas votre compte en raison d’une inactivité.
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Solde du compte . Votre compte Microsoft restera actif tant que vous disposez d’un solde non dépensé dans votre compte Microsoft (par exemple, à partir d’un cadeau Microsoft carte ou d’un crédit de Microsoft). Si vous résidez dans une juridiction où les cartes-cadeaux sont considérées comme des « biens non réclamés », Microsoft, conformément à la législation locale, préchauffe le solde non dépensé associé à votre carte cadeau Microsoft.
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Comptes fournisseurs . Votre compte Microsoft continuera à rester actif tant qu’un montant vous est dû par Microsoft associé à votre compte Microsoft (par exemple, les sommes qui vous sont dues à partir de Microsoft Payment Central).
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Comptes familiaux. Si vous disposez d’un compte Microsoft inactif qui a accordé son consentement pour un compte Microsoft actif appartenant à un mineur, Microsoft ne fermera pas votre compte Microsoft en raison de votre inactivité. Votre compte Microsoft inactif sera maintenu ouvert par Microsoft jusqu’à ce que le compte du mineur (i) soit considéré comme inactif et fermé par Microsoft, (ii) soit fermé par vous, ou (iii) passe à un compte Microsoft standard lorsque le mineur atteint l’âge requis de la majorité dans sa région.
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Exigences légalesou tel qu’il est fourni par Microsoft. Malgré ce qui précède, Microsoft se réserve le droit de maintenir votre compte status actif ou de ne pas fermer un compte inactif, comme l’exige la loi ou la réglementation en vigueur, ou tel qu’il vous est autrement fourni par Microsoft.
État de votre activité actuelle : vous pouvez toujours passer en revue les status d’activité de votre compte Microsoft en accédant au site web de gestion des comptes Microsoft. Votre status d’activité vous indique la fréquence à laquelle vous devez vous connecter à votre compte pour éviter que votre compte ne soit considéré comme inactif. Notez qu’il peut s’avérer nécessaire jusqu’à trente (30) jours pour que les achats récents ou toute autre activité de compte soient répercutés dans votre status d’activité.
