Svchost.exe se bloque après l’installation de la mise à jour de RDP 8.0 dans Windows 7

Travaillez partout et à partir de n’importe quel appareil avec Microsoft 365

Effectuez une mise à niveau vers Microsoft 365 pour travailler partout avec les dernières fonctionnalités et mises à jour.

Mettre à niveau maintenant

Symptômes


Problème 1

Supposons que vous installez la mise à jour du protocole RDP (Remote Desktop) 8.0 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Vous permettent à l’hôte de RDP 8.0 à l’aide de l’éditeur de stratégie de groupe locale. Dans ce cas, le processus Svchost.exe se bloque par intermittence sur l’ordinateur.

Problème 2

Considérez le scénario suivant :

  • Vous installez la mise à jour de RDP 8.0 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 SP1.

  • L’ordinateur est configuré pour autoriser les connexions Bureau à distance.

  • Vous exécutez une application qui utilise le canal virtuel de Windows Terminal Server API (par exemple, WtsVirtualChannelOpen et WtsVirtualChannelClose) pour créer et utiliser des chaînes virtuelles dans une session RDP.

Dans ce scénario, les canaux virtuels de RDP statiques ne fonctionnent pas. En outre, la communication de canal virtuel échoue dans la session RDP si vous ne rétablissez pas la connexion.

Remarques

  • Ce problème n’affecte pas les autres sessions RDP en cours d’exécution.

  • Ce problème peut avoir plusieurs symptômes différents. Par exemple, lorsque vous planifiez plusieurs travaux d’impression dans une session de protocole de bureau à distance, les travaux d’impression sont supprimés.


Problème 3

Considérez le scénario suivant :

  • Vous installez la mise à jour de RDP 8.0 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 SP1.

  • Vous exécutez une application qui utilise le canal virtuel de Windows Terminal Server API (par exemple, WtsVirtualChannelOpen et WtsVirtualChannelClose) pour créer et utiliser des chaînes virtuelles dans une session RDP.

  • L’application tente d’ouvrir un canal virtuel statique à l’aide d’un nom de canal n’existe pas.

Dans ce scénario, l’opération qui s’ouvre le canal virtuel statique se bloque pendant 10 secondes lorsque le système tente de nouveau d’ouvrir le canal virtuel qui n’existe pas.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 SP1. Pour plus d’informations sur l’obtention d’un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

les informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Note d’informations de fichier de Windows 7Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows 7 SP1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Rdpcorets.dll

6.2.9200.20883

2,742,272

22-Nov-2013

07:06

x86

Rdpgrouppolicyextension.dll

6.2.9200.20883

13,824

22-Nov-2013

07:06

x86

Rdpudd.dll

6.2.9200.16398

221,184

22-Nov-2013

07:06

x86

Rdpvideominiport.sys

6.2.9200.16398

14,848

22-Nov-2013

07:06

x86

Terminalserver-winip.admx

Ne s'applique pas

8,056

09-Jul-2013

06:18

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows 7 SP1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Rdpcorets.dll

6.2.9200.20883

3,176,960

22-Nov-2013

06:25

x64

Rdpgrouppolicyextension.dll

6.2.9200.20883

16 384

22-Nov-2013

06:25

x64

Rdpudd.dll

6.2.9200.16398

243,200

09-Jul-2013

06:16

x64

Rdpvideominiport.sys

6.2.9200.16398

19,456

09-Jul-2013

06:16

x64

Terminalserver-winip.admx

Ne s'applique pas

8,056

09-Jul-2013

06:16

Ne s'applique pas



État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur le protocole RDP 8.0, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

une description de la 8.0 de protocole Bureau à distance mise à jour pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1

Informations sur les fichiers supplémentaires

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×