Svchost.exe se bloque après l’installation de la mise à jour de RDP 8.0 dans Windows 7

Problème 1

Supposons que vous installez la mise à jour du protocole RDP (Remote Desktop) 8.0 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Vous permettent à l’hôte de RDP 8.0 à l’aide de l’éditeur de stratégie de groupe locale. Dans ce cas, le processus Svchost.exe se bloque par intermittence sur l’ordinateur.

Problème 2

Considérez le scénario suivant :

• Vous installez la mise à jour de RDP 8.0 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 SP1.

• L’ordinateur est configuré pour autoriser les connexions Bureau à distance.

• Vous exécutez une application qui utilise le canal virtuel de Windows Terminal Server API (par exemple, WtsVirtualChannelOpen et WtsVirtualChannelClose) pour créer et utiliser des chaînes virtuelles dans une session RDP.

Dans ce scénario, les canaux virtuels de RDP statiques ne fonctionnent pas. En outre, la communication de canal virtuel échoue dans la session RDP si vous ne rétablissez pas la connexion.

Remarques

• Ce problème n’affecte pas les autres sessions RDP en cours d’exécution.

• Ce problème peut avoir plusieurs symptômes différents. Par exemple, lorsque vous planifiez plusieurs travaux d’impression dans une session de protocole de bureau à distance, les travaux d’impression sont supprimés.

Problème 3

Considérez le scénario suivant :

• Vous installez la mise à jour de RDP 8.0 sur un ordinateur qui exécute Windows 7 SP1.

• Vous exécutez une application qui utilise le canal virtuel de Windows Terminal Server API (par exemple, WtsVirtualChannelOpen et WtsVirtualChannelClose) pour créer et utiliser des chaînes virtuelles dans une session RDP.

• L’application tente d’ouvrir un canal virtuel statique à l’aide d’un nom de canal n’existe pas.

Dans ce scénario, l’opération qui s’ouvre le canal virtuel statique se bloque pendant 10 secondes lorsque le système tente de nouveau d’ouvrir le canal virtuel qui n’existe pas.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.