Pas sûr que ce soit le bon ? Nous avons ajouté ce problème à notre image mémoire diagnostic qui peut confirmer.

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, le système d’exploitation peut se bloquer par intermittence. En outre, vous recevez un message d'erreur d'arrêt semblable au suivant :

Stop 0x0000007E (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Remarques

  • Les paramètres dans ce message d'erreur d'arrêt varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.

  • Messages d’erreur Stop « 0x0000007E » pas tous sont provoqués par ce problème.

  • Ce problème se produit sur un serveur de fichiers en général et ne se produit pas lorsque le bloc de Message serveur (SMB) Version 2 est désactivée.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence critique est déclenchée lors de l’accès d’un handle de bail NULL après que le verrouillage spinlock bail est libéré.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

976932 les informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2


  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    0,20 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.21 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Srv2.sys

6.1.7600.20996

311,808

25-Jun-2011

03:29

x86

Srv2.sys

6.1.7601.21757

311,808

25-Jun-2011

04:19

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Srv2.sys

6.1.7600.20996

399,872

25-Jun-2011

03:44

x64

Srv2.sys

6.1.7601.21757

409,088

25-Jun-2011

03:22

x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Srv2.sys

6.1.7600.20996

792,064

25-Jun-2011

02:55

IA-64

Srv2.sys

6.1.7601.21757

792,064

25-Jun-2011

02:51

IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,342

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

10:00

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_294443657370dba025e06dd3b3107c18_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_a17a4b5d8ff2486a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

700

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

10:00

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_e0b74f25a1d68b0d7785b746f138121a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_42dff753b11b7a7c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

700

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

10:00

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da42c63970f4100c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,655

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

06:14

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc5563396df9258b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,655

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

07:38

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_705b7d9fb829dc86e62a804fa4669d12_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_0290e9ac2428470e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

704

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

10:00

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_f31699b276f3b50740b7a70f8cb73679_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_4c863e5ac5c02ef2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

704

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

10:00

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_366161bd29518142.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,657

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

07:05

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_3873febd265696c1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,657

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

08:08

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,780

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

10:00

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichier

Ia64_01801e97e79f6a38a756fcc384b1193d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_7c52da6c9ca8096b.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

702

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

10:00

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_81989cd136f8b80181aa3807f1f3274c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_d624d511c4c14b84.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

702

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

10:00

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20996_none_da446a2f70f21908.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,656

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

06:58

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21757_none_dc57072f6df72e87.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,656

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

08:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,168

Date (UTC)

25-Jun-2011

Heure (UTC)

10:00

Plateforme

Ne s'applique pas

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