Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 R2.
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Vous installez un Adaptateur de Bus hôte (HBA) qui prend en charge les canaux simultanément sur l’ordinateur.
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Vous démarrez le trafic d’e/s de l’adaptateur HBA.
Dans ce scénario, le système se bloque pendant le trafic d’e/s.
Cause
Ce problème se produit pour les miniports opter de prise en charge pour les canaux simultanés de Storport. Dans ce cas, il existe une condition de concurrence critique dans lequel Storport tente d’accéder à la mémoire qui a déjà été libérée et cela entraîne de panne du système.
Résolution
Après avoir appliqué ce correctif logiciel, la condition de concurrence critique dans Storport est fixe. Mémoire qui a déjà été libérée est n’est plus affectée.
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif. Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif. Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer des Service Pack 1 pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 est installé.
Nécessité de redémarrer
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.
Informations sur les fichiers
Pour obtenir une liste des fichiers qui figurent dans cette mise à jour, télécharger les informations sur les fichiers pour cette mise à jour 2957775.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.
Références
Obtenir des informations sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
