Tableau de bord Communications

La page Activité comms s’ouvre lorsque vous sélectionnez le tableau de bord. Il contient des résumés généraux de l’activité du communicateur d’entreprise :

• Analyse réseau

  L’onglet Résumé du réseau contient les métriques de portée et d’engagement principales pour l’ensemble du réseau. La section Résumé personnel affiche les métriques de portée et d’engagement pour toutes les activités de communication effectuées par l’utilisateur actuel. Le résumé réseau aide les administrateurs réseau et les communicateurs d’entreprise à comprendre les performances du réseau Engage. Pour plus d’informations sur la gestion de l’analytique réseau, consultez Surveiller l’engagement dans Viva Engage avec l’analytique.

• Gestion des campagnes

  La section Campagnes actuelles illustre une liste des campagnes officielles actuelles sur le réseau d’entreprise. Pour plus d’informations, consultez Campagnes dans Viva Engage et ses articles connexes.

• Liens rapides

  Les liens rapides permettent aux communicateurs d’accéder plus rapidement aux fonctionnalités Viva Engage importantes pour leurs ressources et projets (Mes délégués, les conversations proposées et les communautés officielles).

L’onglet Publications fournit un flux qui vous permet de voir l’historique de tous vos billets publiés, vos brouillons et vos publications planifiées avec un accès rapide à l’analytique pour n’importe quelle publication. Les publications apportent également la création de contenu au tableau de bord.

La page Publications propose des filtres pour rechercher et afficher les billets que vous avez publiés, rédigés et planifiés pour le compte d’autres personnes.

En tant que délégant, utilisez le appartenant à et créé par des filtres pour voir les publications publiées en votre nom.

Sélectionnez Nouveau billet pour créer un billet en tant que délégant ou délégué directement sur la page.

En tant que délégant, vous ne verrez pas les brouillons ou les billets planifiés écrits en votre nom tant qu’ils n’ont pas été publiés. Vous voyez donc uniquement le filtre « Appartenant à » dans ces sous-sections.

Les dirigeants veulent partager des annonces, des mises à jour et des perspectives pour créer une culture, gérer le changement et favoriser l’engagement avec les personnes qu’ils dirigent. L’onglet Gestion des dirigeants et des audiences fournit les informations suivantes aux communicateurs, cadres et administrateurs d’entreprise :

• Configurer les audiences des leaders

  Les audiences représentent les personnes avec lesquelles le leader souhaite établir des liens, généralement dans le organization immédiat du leader. Les délégués sont des employés habilitéspar un cadre ou un autre responsable à créer des postes et des réponses en leur nom.

• Affichez la liste complète des leaders dans l’ensemble de la organization

  Gérez l’ensemble de la liste des leaders à partir de l’onglet Leaders et audiences, y compris l’ajout de nouveaux leaders, la modification des informations des dirigeants et la vérification des journaux d’activité pour tous les leaders. Vous aurez besoin de la licence appropriée pour utiliser toutes ces fonctionnalités.

  Remarque : Les administrateurs et les comptes de communicateur d’entreprise (Viva Suite ou Viva licence C&C attribuée) peuvent utiliser la fonctionnalité de dirigeants et d’audience. Les leaders identifiés disposant d’une licence Premium ont accès aux annonces de scénario, au coin du leadership, aux campagnes et à d’autres fonctionnalités. Les dirigeants identifiés sans licence Premium ont accès à leur scénario.

L’onglet Modération avancée permet une modération intensive des threads de discussion pour les communications d’équipe et de organization. La modération avancée fonctionne avec un modèle LLM (Large-Language Model) pour fournir une modération proactive basée sur l’IA. Il désactive automatiquement les conversations en fonction des thèmes que vous définissez.

Avec la modération avancée, vous pouvez voir où se produisent les conversations et vous assurer que certaines discussions n’atteignent pas le flux d’accueil ou les synthèses d’e-mail des utilisateurs. La limitation de la distribution de contenu sélectionné permet aux employés et aux dirigeants de se concentrer sur les communications à grande échelle applicables à grande échelle. 

L’utilisation de la modération avancée nécessite l’approbation d’un administrateur réseau. Seuls les utilisateurs autorisés peuvent utiliser ces fonctionnalités. Vous allez utiliser trois fonctionnalités clés pour favoriser la modération avancée :

• Thèmes : la qualité de la modération de l’IA repose sur votre capacité à créer des thèmes nuancés et uniques pour diriger la modération vers son travail. Les bons thèmes sont très spécifiques et définis pour suivre un résultat. Réduisez le chevauchement entre les thèmes pour tirer parti de la correspondance contextuelle du LLM. Contrairement aux mots clés, vous n’avez pas besoin de suivre une liste détaillée de chaque terme pertinent lors de la création de thèmes. 

• Surveillance des mots clés : les mots clés permettent un filtrage et une correspondance très spécifiques. Utilisez des mots clés pour détecter et agir sur les communications inappropriées et risquées dans le réseau d’entreprise, et pour obtenir des métriques utiles pour les niveaux de portée et d’engagement.

  Remarque : La modération avancée nécessite qu’au moins 50 % des utilisateurs de votre organization disposent de la licence Viva Suite ou de la licence Viva Employee Communications and Communities. Le plan Microsoft 365 Entreprise prend en charge la surveillance mot clé, les conversations détectées et l’ensemble complet des fonctionnalités de modération avancées. En savoir plus sur les licences.

• Conversations détectées : le rapport correspond aux thèmes et mots clés détectés par la modération avancée dans le réseau. Les conversations détectées répertorient les résultats de surveillance basés sur un thème et mot clé. Les administrateurs et les communicateurs d’entreprise peuvent prendre des mesures à partir de cet emplacement. L’illustration suivante montre comment les thèmes produisent des correspondances dans la liste Conversations détectées .