Travaux d’impression sont traités par intermittence de lentement via des serveurs d’impression Windows 8.1 ou R2 de Windows Server 2012

Symptômes

Vous rencontrez les problèmes suivants sur un ordinateur qui exécute Windows RT 8.1, Windows 8.1 ou R2 de Windows Server 2012 :

  • De nombreux travaux d’impression sont bloqués dans la file d’attente à l’impression.

  • Travaux d’impression sont traitées très lentement.

  • Le processus de Printfilterpipelinesvc.exe sur un serveur d’impression présente une utilisation élevée de l’UC.

Cause

Ce problème se produit car les fichiers temporaires qui sont utilisés pour stocker des métriques de police pour chaque travail d’impression ne sont pas supprimés. Utilisation élevée de le serveurs d’impression, ce qui entraînerait à de nombreux fichiers. Cela entraîne le ralentissement des performances.

Résolution

Pour résoudre ce problème, nous avons publié un correctif cumulatif ou les correctifs pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 ou R2 de Windows Server 2012.

Avant d’installer ce correctif, vérifiez les conditions préalables du correctif.

Le correctif cumulatif de mise à jour corrige de nombreux autres problèmes en plus le problème résolu dans le correctif. Nous vous conseillons d’utiliser le correctif cumulatif de mise à jour. Le correctif cumulatif de mise à jour est plus grand que le correctif logiciel. Par conséquent, le correctif cumulatif de mise à jour prend plus de temps à télécharger.

Mise à jour pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2

Le correctif cumulatif suivant est disponible :

octobre 2014 correctif cumulatif pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Correctif pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Informations de correctif

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de la mise à jour 2919355 installée dans Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2.

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir 2919355 de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT 8.1 Windows 8.1 et mise à jour de Windows Server 2012 R2 : avril 2014

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, uniquement « Windows 8.1 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section «informations de fichiers supplémentaires». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions prises en charge de Windows RT 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Msxpspcl6.dll

0.3.9600.17334

3,773,440

04-Sep-2014

00:34

Ne s'applique pas

Msxpsps.dll

0.3.9600.17334

3,775,488

04-Sep-2014

00:34

Ne s'applique pas

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

Ne s'applique pas

385

01-Aug-2014

02:42

Ne s'applique pas

V3hostingfilter.dll

0.3.9600.17334

44,032

04-Sep-2014

00:36

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Msxpspcl6.dll

0.3.9600.17334

4,510,720

04-Sep-2014

00:54

x86

Msxpsps.dll

0.3.9600.17334

4,472,832

04-Sep-2014

00:54

x86

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

Ne s'applique pas

385

01-Aug-2014

02:37

Ne s'applique pas

V3hostingfilter.dll

0.3.9600.17334

41,472

04-Sep-2014

01:00

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Msxpspcl6.dll

0.3.9600.17334

4,510,720

04-Sep-2014

00:54

x86

Msxpsps.dll

0.3.9600.17334

4,472,832

04-Sep-2014

00:54

x86

V3hostingfilter-pipelineconfig.xml

Ne s'applique pas

385

01-Aug-2014

02:37

Ne s'applique pas

V3hostingfilter.dll

0.3.9600.17334

41,472

04-Sep-2014

01:00

x86

Informations sur les fichiers supplémentaires


Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge de Windows RT 8.1

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Arm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_daf85351bfed036a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,805

Date (UTC)

04-Sep-2014

Heure (UTC)

01:21

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_daf5e0f9bfefe4a4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,813

Date (UTC)

04-Sep-2014

Heure (UTC)

02:29

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_37147c7d784d55da.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,825

Date (UTC)

04-Sep-2014

Heure (UTC)

03:14



Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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