Symptômes

Lorsque vous activez l’option ne pas envoyer avant de différer la remise d’un message électronique Microsoft Office Outlook, il est possible que le message ne soit pas remis à l’heure prévue.

Cause

Ce problème se produit lorsque les conditions suivantes sont remplies :

  • Outlook s’exécute en mode Exchange mis en cache.

  • Outlook ne s’exécute pas à l’heure prévue de la remise différée.

Informations supplémentaires

Lorsque Outlook s’exécute en mode Exchange mis en cache, il utilise un fichier de dossiers en mode hors connexion (. ost) local. Ce fichier est synchronisé périodiquement avec le serveur. Lorsque vous activez l’option ne pas remettre avant de différer la remise d’un message, le message est différé dans la boîte d’envoi locale et non sur le serveur. C’est pourquoi le message ne sera pas remis à partir du fichier. ost local sauf si Outlook est en cours d’exécution lorsque le message doit être remis. Ce comportement ne se produit pas lors de l’exécution d’Outlook en mode en ligne.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, activez l’option ne pas remettre avant de différer la remise du message lorsqu’Outlook s’exécute en mode en ligne.

Statut

Ce comportement est inhérent au produit.

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