Un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 SP2 ou Windows Vista Service Pack 2 cesse de répondre lorsqu’une application utilise des fichiers sparse de NTFS

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Symptômes

Lorsqu’une application utilise des fichiers fragmentés NT fichier système NTFS sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2), l’ordinateur cesse de répondre.



Lorsque ce problème se produit, toutes les opérations d’e/s sont bloquées. Par conséquent, vous devez redémarrer l’ordinateur.

Cause

Ce problème se produit en raison d’un problème de synchronisation qui se produit dans le pilote de système de fichiers Windows NT (Ntfs.sys). Ce problème provoque un blocage.

Résolution

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Vista Service Pack 2 (SP2) pour appliquer ce correctif.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Note d’informations les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

  • Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de fileversion, comme indiqué dans le tableau suivant.

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.0.6000. 16 xxx

    Windows Vista

    RTM

    GDR

    6.0.6000. 20 xxx

    Windows Vista

    RTM

    LDR

    6.0.6001. 18 xxx

    Windows Vista et Windows Server 2008

    SP1

    GDR

    6.0.6001. 22 xxx

    Windows Vista et Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.6002. 18 xxx

    Windows Vista et Windows Server 2008

    SP2

    GDR

    6.0.6002. 22 xxx

    Windows Vista et Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Service Pack 1 est intégré dans la version originale de Windows Server 2008.

  • Dossiers GDR ne contiennent que les correctifs qui sont broadlyreleased à résoudre les problèmes critiques répandus. Containhotfixes de branches LDR service en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément. MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont essentiels pour conserver le thestate du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité (attributs notlisted) sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour les versions x86 de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ntfs.sys

6.0.6002.22201

1,081,928

17-Aug-2009

12:34

x86

Pour les versions x64 de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ntfs.sys

6.0.6002.22201

1,508,424

17-Aug-2009

12:56

x64

Pour la version Itanium de Windows Server 2008 SP2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ntfs.sys

6.0.6002.22201

3,279,928

17-Aug-2009

14:06

IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2

Fichiers supplémentaires pour les versions x86 de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Package_for_kb974646_client_2~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,693

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,689

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,422

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,693

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_a8e24052332e9c74.manifest

Ne s'applique pas

16,265

17-Aug-2009

13:40

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour les versions x64 de Windows Server 2008 SP2 et Windows Vista SP2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_0500dbd5eb8c0daa.manifest

Ne s'applique pas

16,525

17-Aug-2009

13:59

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_client_2~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,705

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

prix de 1 438

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,701

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,705

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

prix de 1 438

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour la version Itanium de Windows Server 2008 SP2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ia64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22201_none_a8e3e448332ca570.manifest

Ne s'applique pas

16,517

17-Aug-2009

14:52

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_sc_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,529

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,426

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_server_1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,533

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

Package_for_kb974646_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,434

18-Aug-2009

05:24

Ne s'applique pas

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