Un serveur terminal server qui exécute Windows Server 2008 ne peut pas obtenir de licences Terminal Server à partir d’un serveur de licences Terminal Server qui exécute Windows Server 2008 après avoir activé le paramètre de stratégie de groupe « Groupe de sécurité d’un serveur de licences »

Problème 1

Le serveur terminal server exécute Windows Server 2008. Ce serveur terminal server ne peut pas obtenir de licences Terminal Server à partir du serveur de licence si le domaine du serveur Terminal Server est en mode mixte. Par conséquent, les utilisateurs de ce serveur terminal server ne peut pas créer des sessions Terminal Server.

Problème 2

Dans la Configuration des Services Terminal Server-composant logiciel enfichable fenêtre de Console (MMC) du serveur Terminal Server, est l’outil diagnostic du Gestionnaire de licences. L’outil diagnostic du Gestionnaire de licences ne peut pas localiser les serveurs de licences qui se trouvent dans un espace de noms disjoint. Lorsque cela se produit, le message d’erreur suivant s’affiche :

Cause du problème 1

Le domaine est en mode mixte et le compte de Service réseau démarre les Services Terminal Server. Dans ce scénario, le serveur terminal server qui exécute Windows Server 2008 utilise un jeton anonyme pour accéder au serveur de licences.

Le jeton anonyme ne peut pas passer la validation d’appel de procédure distante sur le serveur de licences. Par conséquent, le serveur terminal server qui exécute Windows Server 2008 ne peut pas obtenir de licences Terminal Server.

Cause du problème 2

L’outil Diagnostic des licences suppose que la première partie des noms de domaine complet (FQDN) est égale au nom de domaine NetBIOS. Cependant, cette hypothèse n’est pas vrai dans un espace de noms disjoint. Par conséquent, l’outil ne peut pas localiser les serveurs de licences qui se trouvent dans un espace de noms disjoint.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.