Symptômes
Considérez le scénario suivant :
-
Vous avez un portable Windows 8.1.
-
Vous ajoutez une imprimante sans fil à l’ordinateur portable à l’aide des Services Web pour les ports de périphériques (WSD).
-
Vous démarrez un travail d’impression de haute qualité.
Dans ce scénario, le travail d’impression obtient automatiquement annulé.
Cause
Ce problème se produit car les données requises pour traiter une haute qualité impression travail est trop volumineux pour être envoyé par le biais de tous les protocoles (TCP, HTTP et SOAP) qui sont requis pour une imprimante WSD.
Résolution
Pour résoudre ce problème, nous avons publié un correctif cumulatif de mise à jour et un correctif logiciel pour Windows 8.1.
Le correctif cumulatif de mise à jour corrige de nombreux autres problèmes en plus le problème résolu dans le correctif. Nous vous conseillons d’utiliser le correctif cumulatif de mise à jour. Le correctif cumulatif de mise à jour est plus grand que le correctif logiciel. Par conséquent, le correctif cumulatif de mise à jour prend plus de temps à télécharger.
Obtenir le correctif cumulatif pour Windows 8.1Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour de décembre 2014 pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2.
Obtenir le correctif logiciel pour Windows 8.1Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer cette mise à jour, vous devez tout d’abord disposer de mise à jour 2919355 installée dans Windows 8.1.
Nécessite un redémarrageVous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctifCe correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.
La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques et informations sur les fichiers Windows 8.1Important Correctifs Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, uniquement « Windows 8.1 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section " informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8.1" . Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
265,728 |
05-Nov-2014 |
01:02 |
x86 |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
555,520 |
05-Nov-2014 |
01:06 |
x86 |
|
Wsdapi.mof |
Ne s'applique pas |
2,348 |
18-Jun-2013 |
13:15 |
Ne s'applique pas |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
309,760 |
05-Nov-2014 |
01:14 |
x64 |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
658,432 |
05-Nov-2014 |
01:21 |
x64 |
|
Wsdapi.mof |
Ne s'applique pas |
2,348 |
18-Jun-2013 |
15:37 |
Ne s'applique pas |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
555,520 |
05-Nov-2014 |
01:06 |
x86 |
|
Wsdapi.mof |
Ne s'applique pas |
2,348 |
18-Jun-2013 |
13:15 |
Ne s'applique pas |
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
265,728 |
05-Nov-2014 |
01:02 |
x86 |
Pour toutes les versions ARM de Windows 8.1.
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Wsdmon.dll |
6.3.9600.17481 |
224,256 |
05-Nov-2014 |
00:47 |
Ne s'applique pas |
|
Wsdapi.dll |
6.3.9600.17481 |
438,784 |
05-Nov-2014 |
00:50 |
Ne s'applique pas |
|
Wsdapi.mof |
Ne s'applique pas |
2,348 |
18-Jun-2013 |
15:37 |
Ne s'applique pas |
Informations sur les fichiers supplémentaires
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,803 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
|
Nom de fichier |
Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,843 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,681 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,692 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
|
Nom de fichier |
X86_583a8de7aa030e2ef36fcfc5342de172_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_8769f31bd3a3be12.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
676 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
|
Nom de fichier |
X86_a102714f5a291990a7609f6a4f20b722_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_8f3d2e4281b46797.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
711 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab6ff2f4fb35a158.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
3,607 |
|
Date (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:23 |
|
Nom de fichier |
X86_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_53503b9a68f3001e.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
6,493 |
|
Date (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:22 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1
|
Nom de fichier |
Amd64_2bb5a1d4007807ca6ba6bb31298b8750_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_863dd54dea709039.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
680 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:27 |
|
Nom de fichier |
Amd64_4415e57aec91877fc1dc1831a901cca5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_771885a348214153.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
680 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:27 |
|
Nom de fichier |
Amd64_7b9c813112848a1495f6941865e39eb6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_1d65c67d05f5349c.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
715 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:27 |
|
Nom de fichier |
Amd64_a102714f5a291990a7609f6a4f20b722_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_eb5bc9c63a11d8cd.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
713 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:27 |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_078e8e78b393128e.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
3,611 |
|
Date (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:01 |
|
Nom de fichier |
Amd64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_af6ed71e21507154.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
6,499 |
|
Date (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:02 |
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,254 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:27 |
|
Nom de fichier |
Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,068 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:27 |
|
Nom de fichier |
Package_3_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,257 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:27 |
|
Nom de fichier |
Package_4_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,846 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:27 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,247 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:27 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
3,244 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:27 |
|
Nom de fichier |
Wow64_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_b9c3817055b1334f.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
6,254 |
|
Date (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:21 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab6ff2f4fb35a158.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
3,607 |
|
Date (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:23 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions ARM prises en charge de Windows 8.1.
|
Nom de fichier |
Arm_be02e88f882c03cc47209a8ecb1aafa1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_a4e8efafdd49dd42.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
711 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
|
Nom de fichier |
Arm_d71f632fe6201a16248b7d088f3677cd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_41eef13928872dfa.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
676 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
|
Nom de fichier |
Arm_microsoft-windows-p..ting-wsdportmonitor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_ab72654cfb32c01e.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
3,607 |
|
Date (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:22 |
|
Nom de fichier |
Arm_wsdapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17481_none_5352adf268f01ee4.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
6,493 |
|
Date (UTC) |
05-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:23 |
|
Nom de fichier |
Package_1_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,803 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
|
Nom de fichier |
Package_2_for_kb3000461~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,843 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3000461_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,681 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
|
Nom de fichier |
Package_for_kb3000461_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.2.0.mum |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
1,692 |
|
Date (UTC) |
06-Nov-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:08 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Obtenir des informations sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
