Une erreur de privilège se produit lors de la tentative d’utilisation de Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook

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Cet article fournit une résolution du problème lié au fait que vous pouvez recevoir l’erreur Vous n’avez pas le privilège requis (prvReadOrganization) lorsque vous essayez d’utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook.

S’applique à : Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Numéro de la base de connaissances d’origine : 4563997

Symptômes

Lorsque vous tentez d’utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook, vous rencontrez une erreur de référence à un privilège manquant, telle que l’erreur suivante :

Vous n’avez pas de privilège requis (prvReadOrganization), ce qui limite certaines fonctionnalités. Contactez votre administrateur pour obtenir l’accès nécessaire.

Cause

Cette erreur s’affiche si l’utilisateur associé à l’enregistrement de boîte aux lettres ne dispose pas des privilèges suffisants pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook.

Résolution

Option 1 : Attribuer le rôle de sécurité utilisateur Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook

Un rôle standard existe pour fournir les privilèges requis pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook. Ce rôle est nommé Microsoft Dynamics 365 App for Outlook User et peut être attribué aux utilisateurs qui doivent utiliser App pour Outlook. Pour plus d’informations sur ce rôle, consultez Fournir un accès au rôle de sécurité.

Option 2 : Rôle personnalisé

Si vous préférez personnaliser un rôle pour inclure les privilèges requis, reportez-vous à la section Plus d’informations pour obtenir la liste des privilèges requis pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook.

Plus d’informations

Le tableau suivant répertorie les privilèges requis pour utiliser Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook et l’onglet dans un rôle de sécurité où se trouve le privilège. Un utilisateur disposant du rôle Administrateur système peut localiser et modifier un rôle de sécurité en accédant à Paramètres Rôles>de sécurité>. Pour afficher le ou les rôles attribués à un utilisateur spécifique, accédez à Paramètres, sélectionnez Sécurité, Utilisateurs, sélectionnez l’enregistrement utilisateur spécifique, puis sélectionnez Gérer les rôles.

Nom du privilège Entity Emplacement (onglet) dans le rôle de sécurité
prvReadEmailServerProfile EmailServerProfile La gestion d’entreprise
prvReadRole Rôle de sécurité La gestion d’entreprise
prvReadUser Utilisateur La gestion d’entreprise
prvWriteMailbox Boîte aux lettres La gestion d’entreprise
prvReadMailbox Boîte aux lettres La gestion d’entreprise
prvReadOrganization Organisation La gestion d’entreprise
prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping) Synchronisation avec Outlook Gestion de l’entreprise --> Privilèges liés à la confidentialité
prvUseOfficeApps Utiliser Dynamics 365 App pour Outlook Gestion de l’entreprise --> Privilèges liés à la confidentialité
prvAppendToAccount Compte Enregistrements principaux
prvReadAccount Compte Enregistrements principaux
prvDeleteActivity Activité Enregistrements principaux
prvAppendActivity Activité Enregistrements principaux
prvWriteActivity Activité Enregistrements principaux
prvCreateActivity Activité Enregistrements principaux
prvReadActivity Activité Enregistrements principaux
prvAppendToActivity Activité Enregistrements principaux
prvShareActivity Activité Enregistrements principaux
prvAppendToContact Contact Enregistrements principaux
prvReadContact Contact Enregistrements principaux
prvCreateContact Contact Enregistrements principaux
prvReadUserQuery Vue enregistrée Enregistrements principaux
prvReadAppModule Application pilotée par modèle Personnalisation
prvReadAttribute Field Personnalisation
prvReadEntity Entity Personnalisation
prvReadRelationship Relation Personnalisation
prvReadSystemApplicationMetadata Métadonnées d’application système Personnalisation
prvReadSystemForm Formulaire système Personnalisation
prvReadUserApplicationMetadata Métadonnées de l’application utilisateur Personnalisation
prvReadQuery View Personnalisation
prvReadWebResource Ressource web Personnalisation
prvSearchAvailability Disponibilité de la recherche Gestion des services --> Privilèges divers

Le tableau suivant répertorie les privilèges supplémentaires requis pour afficher certaines des vues par défaut utilisées dans les formulaires Microsoft Dynamics 365 App pour Outlook. Sans ces privilèges, un utilisateur peut voir l’erreur suivante au lieu de la vue attendue (sous-grille) des enregistrements :

Vous n’êtes pas autorisé à accéder à ces enregistrements. Pour obtenir de l’aide, contactez votre administrateur Microsoft Dynamics 365.

Nom du privilège Entity Emplacement (onglet) dans le rôle de sécurité
prvReadIncident Cas Service
prvReadOpportunity Occasion Enregistrements principaux
prvReadCompetitor Concurrent Ventes
prvReadConnection Connection Enregistrements principaux