Une erreur se produit lorsque vous installez Microsoft Dynamics CRM 2011 Server sur un domaine dont le nom de domaine NetSINS contient un point (.)

Symptômes

Lorsque vous essayez d’installer Microsoft Dynamics CRM 2011 Server sur un domaine, vous recevez le message d’erreur suivant :

De plus, le message d’erreur suivant est enregistré dans le journal d’installation :

Ensuite, vous essayez d’installer Microsoft Dynamics CRM 2011 Server en mettant à jour les Microsoft Dynamics CRM de configuration de Server 2011 Server. Pour ce faire, vous devez utiliser l’une des méthodes suivantes :

• Sélectionnez Obtenir les mises à jour Microsoft Dynamics CRM mise à jour (recommandé) pendant l Microsoft Dynamics CRM installation de Server 2011.

• Suivez les instructions de l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

  2434455 Comment obtenir les mises à jour de configuration pour Microsoft Dynamics CRM 2011

Lorsque vous avez terminé d’installer Microsoft Dynamics CRM 2011 Server en mettant à jour les fichiers de configuration d’Microsoft Dynamics CRM 2011 Server, vous ne pouvez pas effectuer les tâches suivantes :

• Créer des organisations dans Microsoft Dynamics CRM 2011 Server

• Ajouter des utilisateurs Microsoft Dynamics CRM 2011 Server

Cause

Vous recevez un message d’erreur lorsque vous essayez d’installer Microsoft Dynamics CRM 2011 Server sur un domaine, car le programme d’installation de Microsoft Dynamics CRM 2011 Server bloque l’installation lorsque le nom de domaine NetSINS du domaine contient un point (.).

En outre, vous ne pouvez pas créer d’organisations dans Microsoft Dynamics CRM 2011 Server ni ajouter des utilisateurs à Microsoft Dynamics CRM 2011 Server lorsque vous installez Microsoft Dynamics CRM 2011 Server en mettant à jour les fichiers d’installation.

Résolution

Pour installer Microsoft Dynamics CRM 2011 Server sur un domaine dont le nom de domaine NetSINS contient un point (.), suivez ces étapes :

1. Pour nous faire créer la clé de Registre appropriée, allez à la section « Corrigerpour moi». Si vous préférez créer vous-même la clé de Registre appropriée, allez à la section «Laissez-moirésoudre le problème vous-même ».
   
   

   Corrigez le problème pour moi Pour créer automatiquement la clé de Registre appropriée, cliquez sur le bouton ou le
   
   lien Corriger. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez la procédure indiquée par l’Assistant Résolution.
   
   
   

   
   
   Notes

   • Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d’autres versions linguistiques de Windows.

   • Si vous n’utilisez pas l’ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l’exécuter sur l’ordinateur concerné par le problème.

   
   Ensuite, allez à la section « Le problèmeest-ilcorrigé ? ».
   
   
   
   

   Corrigez-le moi-même. Je vais donc récupérer la clé de Registre appropriée sur le serveur sur lequel vous voulez installer Microsoft Dynamics CRM 2011 Server. Pour cela, procédez comme suit :

   1. Ouvrez l’Éditeur du Registre.

   2. Accédez à l’emplacement suivant : HKLM\Software\Microsoft

   3. Créez la clé de Registre MSCRM si elle n’existe pas déjà.

   4. Accédez à l’emplacement suivant : HKLM\Software\Microsoft\MSCRM

   5. Créez une nouvelle valeur de Registre de type DWORD, puis nommez la valeur de Registre VerifyDomainName.

   6. Définir la valeur de données de la valeur VerifyDomainName sur 1

2. Pendant la Microsoft Dynamics CRM 2011 Server, terminez l’une des tâches suivantes :

   • Sélectionnez Obtenir les mises à jour Microsoft Dynamics CRM mise à jour (recommandé).

   • Si le serveur n’est pas en connexion Internet, suivez les instructions de l’article de la Ko suivant pour obtenir et installer les mises à jour :

     2434455 2434455 : comment obtenir les mises à jour de configuration Microsoft Dynamics CRM 2011

Une fois la configuration de Microsoft Dynamics CRM 2011 Server terminée, installez le suivi de la mise à jour 4 pour Microsoft Dynamics CRM 2011, puis redémarrez le serveur.
Après avoir redémarré le serveur, vous pourrez créer des organisations dans Microsoft Dynamics CRM 2011 Server et ajouter des utilisateurs à Microsoft Dynamics CRM 2011 Server.

Pour plus d’informations sur le suivi de la mise à jour vers la version Microsoft Dynamics CRM 2011, cliquez sur le numéro d’article suivant pour le consulter dans la Base de connaissances Microsoft :

2556167 Le suivi de la mise à jour 4 Microsoft Dynamics CRM 2011 est disponible

État

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft Pour plus d’informations sur la terminologie des correctifs logiciels de Microsoft Business Solutions CRM et sur la terminologie du package de mise à jour, cliquez sur le numéro d’article suivant pour consulter l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

887283 Correctif logiciel et mise à jour des normes de noms de package de Microsoft Business Solutions CRM