Symptômes

Sélection de tester et d’activer le profil de boîte aux lettres d’un utilisateur, une notification est donnée dans les alertes indiquant les éléments suivants :

« E-mail ne peut pas être reçu pour la boîte aux lettres car une erreur s’est produite lors de l’établissement d’une connexion sécurisée avec le serveur de messagerie. La boîte aux lettres a été désactivé pour la réception de courrier électronique et le propriétaire du profil de serveur de messagerie a été notifié. »

« La boîte aux lettres a été désactivé pour la synchronisation des rendez-vous, des contacts et des tâches de la boîte aux lettres car une erreur s’est produite lors de l’établissement d’une connexion sécurisée avec le serveur Microsoft Exchange. Le propriétaire du profil de serveur de messagerie a été notifié. »

Cause

Le compte d’utilisateur dispose actuellement d’une licence de borne. Lorsque vous utilisez une licence de borne pour un compte d’utilisateur, le compte d’utilisateur n’a pas les autorisations pour utiliser les Services Web Exchange pour communiquer avec Exchange.

Résolution

Le compte d’utilisateur Standard, devez ou de licence d’entreprise pour Exchange Online utiliser des Services Web Exchange pour la synchronisation côté serveur.

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