Symptômes
Dans un environnement Microsoft Exchange Server 2013, les serveurs Exchange peuvent rencontrer le problème d’utilisation élevée du processeur et le processus de travail IIS (w3wp.exe) consomme beaucoup d’utilisation du processeur, à savoir le pool d’applications MSExchangeMapiMailboxAppPool. Par conséquent, vous ne pouvez pas vous connecter aux serveurs Exchange Server 2013 ou le client Outlook se bloque.
Cause
Ce problème se produit parce que MSExchangeMapiMailboxAppPool attend un verrou global à l’intérieur de la file d’attente du minuteur système.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative 19 pour Exchange Server 2013 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2013.
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « Produits concernés ».
Références
En savoir plus à propos de la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.
