Utiliser les signaux de création de rapports dans Microsoft Viva Amplify pour comprendre les performances des campagnes
Utilisez les signaux de signalement dans Microsoft Viva Amplify pour mieux comprendre l’influence de votre campagne et des publications correspondantes sur les lecteurs et les personnes au sein de votre organization.
Viva Amplify les rapports permettent aux membres de la campagne de voir rapidement et facilement la portée et l’impact d’une campagne, ou d’une publication spécifique, sur tous les destinataires. Viva Amplify les rapports sont centralisés dans un emplacement unique des signaux de l’utilisateur entre les points de terminaison et permettent de générer des rapports avec des données organisationnelles trop retardées pour fournir des insights plus significatifs et pour aider les communicateurs d’entreprise à mieux comprendre le succès d’une campagne.
Définitions des signaux de rapports de campagne et de publication
Viva Amplify fournit deux niveaux de rapports d’utilisation : un agrégat de tous les observateurs et des promotions pour la campagne et des données individuelles spécifiques à une publication.
Les rapports spécifiques à la publication ont les mêmes données d’utilisation de haut niveau que les données de campagne, mais les rapports de publication permettent également de regrouper et de décomposer les résultats pour fournir des informations plus détaillées.
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Signal |
Définition |
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Visiteurs uniques |
Nombre de personnes qui ont ouvert un élément dans une campagne |
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Promotions |
Nombre total de partages, de transmissions et de mentions étiquetées reçues par une campagne ou une publication |
Chaque barre du graphe est affichée sous la forme d’une taille relative avec les autres barres. L’indicateur de pourcentage est le montant attribué à chaque canal de distribution par rapport à l’audience totale adressable au moment de la publication des publications. Par exemple, si le nombre total de visionneuses uniques indique que 33 % ont ouvert une publication et que le graphique à barres des canaux de distribution Outlook indique 27 %, cela signifie que les 6 % restants ont consulté la publication dans un ou plusieurs canaux autres qu’Outlook.
Afficher des rapports détaillés pour chaque publication
La section rapport détaillé de la page permet d’explorer plus en détail les données d’utilisation disponibles pour cette publication spécifique.
Le lien Détails de la publication affiche des informations sur l’endroit où cette publication a été envoyée/publiée/publiée et les différences éventuelles dans les titres de publication pour chaque canal de distribution unique. Par exemple, si la publication a été publiée dans SharePoint avec le titre « Contoso HR vous invite à ouvrir l’inscription » et que l’objet de l’e-mail correspondant était « Terminer l’inscription ouverte aujourd’hui », vous verrez ces deux titres différents dans les détails de la publication.
La section Rapport détaillé de la page fournit des métriques d’utilisation pour chaque canal de distribution sur lequel un élément a été publié, et vous permet d’obtenir des insights sur l’engagement du public en comprenant comment les audiences réagissent à cette publication.
Réactions
En plus des vues et des promotions, les réactions explicites des utilisateurs peuvent être quantifiées dans un rapport détaillé. Ceux-ci incluent des réactions comme un pouce vers le haut, un visage émoticône, et plus encore.
Tous les canaux de distribution ne permettent pas aux utilisateurs de réagir au contenu, et même lorsque des réactions sont possibles, différents canaux de distribution utilisent un langage ou des mouvements différents pour représenter une intention utilisateur similaire. Viva Amplify rapports regroupent des intentions utilisateur similaires en trois catégories : positive, négative et neutre.
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Réaction |
Définitions |
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Positif |
J’aime, pouces vers le haut, visage émoticône, cœur, à travers les différentes destinations de publication sont des groupes comme des réactions positives. |
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Négative |
Visage triste, pouces vers le bas sont considérés comme des réactions négatives et sont regroupés |
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Neutre |
Lorsque l’intention de l’utilisateur est ambiguë, la réaction est classée comme neutre. Cela est différent d’un utilisateur exprimant une indifférence, mais qu’une réaction a été enregistrée par le système, mais il n’est pas clair ce que l’utilisateur a l’intention d’exprimer. Par exemple, la réaction « surprise » sans contexte ne serait ni positive ni négative. |
Filtrer et organiser vos rapports pour personnaliser votre affichage
Il existe deux façons d’afficher les données d’utilisation : par emplacement où l’élément a été publié, ou par dimension de profil des visionneuses. Pour utiliser des dimensions de profil, Viva Amplify devez être configuré pour utiliser les données organisationnelles.
Important : Viva Amplify création de rapports affiche uniquement les signaux liés aux dimensions de profil à partir de la date de votre intégration aux données organisationnelles dans Microsoft 365. Aucune donnée antérieure à la date d’intégration ne s’affiche.
L’utilisation d’une combinaison de ces deux méthodes d’affichage des données fournit les meilleurs insights pour la portée et l’engagement d’une publication particulière dans votre organization.
Par exemple, pour comprendre si les employés du bureau de Contoso à Vancouver ont vu la publication comme un e-mail ou sur le site SharePoint, vous pouvez utiliser la vue suivante :
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Sélectionnez Regrouper par et Canal pour organiser les données par points de terminaison.
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Sélectionnez ensuite Répartition par et Emplacement pour obtenir les détails des bureaux des téléspectateurs.
Remarque : Les étiquettes et la disponibilité des différentes données organisationnelles qui peuvent être utilisées dans les listes déroulantes Groupe et Répartition dépendent des données organisationnelles mises à disposition par votre administrateur et de la façon dont les profils utilisateur sont définis dans votre organization.
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Terme |
Définition |
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Canal de distribution |
Destination où une publication atteint des visionneuses comme SharePoint ou Outlook |
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Dimensions du profil organisationnel |
Catégorisations qui dépendent des sources disponibles et des paramètres déterminés par votre administrateur M356, tels que l’emplacement, le niveau, le titre, etc. Ces informations sont accessibles via le filtrage avec Grouper par et Répartition par |
Collecte et calcul des signaux utilisateur
Viva Amplify regroupe les signaux utilisateur pour les utilisateurs Amplify sous licence chaque fois que les utilisateurs interagissent avec des publications publiées ou publiées à l’aide de Viva Amplify. Les canaux de distribution mettent les signaux utilisateur à la disposition de Microsoft Graph. Viva Amplify collecte les données de signaux à partir de Microsoft Graph et rend anonymes lors du suivi des comportements et des interactions.
Remarques :
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Les signaux utilisateur sans licence peuvent ne pas être signalés avec précision.
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Microsoft Graph et les rapports Viva Amplify internes peuvent contenir des points de données différents selon le canal de distribution, car tous les canaux de distribution n’offrent pas le même niveau d’intégration avec Microsoft Graph. Par exemple, SharePoint fournit uniquement aux utilisateurs des options de réaction positive, tandis que Teams autorise les réactions positives, négatives et neutres.
Quels que soient les signaux disponibles, Viva Amplify stocke uniquement le nombre et non les informations utilisateur. Dans le cas où les données organisationnelles sont utilisées pour activer la fonctionnalité Regrouper par et Répartition par rapport dans les rapports détaillés de publication, les données de signal anonymisées sont stockées (par exemple, un responsable ou un utilisateur à l’emplacement X). Afin d’éviter que les membres de la campagne puissent identifier des utilisateurs individuels en fonction de leur comportement, les groupes de données organisationnels et les options de répartition ne sont disponibles que lorsque le nombre de signaux a atteint un seuil prédéterminé.
Ce tableau détaille les différents états que les membres de la campagne peuvent trouver lors de l’ouverture des rapports Amplify, ainsi qu’une explication et une description de ce que l’utilisateur peut s’attendre à voir pour chaque état.
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État de la collecte de données |
Quand cela se produit-il ? |
Que voient les utilisateurs dans Amplify ? |
|---|---|---|
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Pas encore de données |
Si vous essayez d’afficher le rapport avant la génération de signaux |
Le rapport s’affiche depuis que la publication a été publiée, mais il affiche un état vide. |
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Point de terminaison non utilisé |
Une publication n’est pas envoyée à tous les points de terminaison. Par exemple, il peut être envoyé à Teams, mais pas à SharePoint. |
Le point de terminaison inutilisé n’est pas affiché dans le rapport. |
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Sous le seuil |
La taille totale de la population est trop petite, ou pas assez d’utilisateurs ont engagé. |
La catégorie Regrouper par ou Répartition par n’apparaît pas. Tous les signaux disponibles seront affichés dans la catégorie Autres. |
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La propriété de profil a la valeur Null |
Certains utilisateurs ont la valeur Null pour une certaine propriété. |
Si des signaux utilisateur sont disponibles, mais que le rapport est groupé ou décomposé par une propriété pour laquelle un ou plusieurs utilisateurs ont la valeur Null, une catégorie Non catégorisée s’affiche. |
Téléchargement de données
Vous pouvez télécharger les données sous la forme d’un fichier CSV pour les deux :
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Le niveau de campagne agrégé, y compris toutes les données sur les visionneuses uniques et les promotions
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Données d’affichage rapide, qui sont disponibles dans le pointage d’affichage rapide carte pour tous les éléments publiés dans la campagne
Lors du téléchargement des données d’un rapport de publication détaillé, les données Visionneuse unique et Promotions correspondantes spécifiques à la publication en cours d’affichage sont téléchargées en tant que CSV, ainsi que les données de chaque canal de distribution disponible dans l’affichage actuel. Si les valeurs Regrouper par et Répartition par ont été utilisées, le fichier CSV téléchargé reflète le paramètre et fournit uniquement les données correspondantes.
Remarque : L’utilisation de l’option Filtrer n’affecte pas les données téléchargées dans le fichier. Les filtres modifient uniquement l’affichage, tandis que le téléchargement fournit toutes les données disponibles disponibles avec les paramètres Grouper par et Répartition par .
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