Valeur non valide de « Moyenne disque s/transfert » renvoyée par la fonction RegQueryValueEx dans Windows Server 2008 ou Windows Vista

Important Nous vous conseillons d’installer Ko 2710558 à la place d’ou après l’installation de 2495300 Ko pour éviter les problèmes.

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 ou Windows Vista.

  • Vous interrogez la valeur du compteur de performance Moyenne disque s/transfert à l’aide de la fonction RegQueryValueEx .

Dans ce scénario, la fonction peut renvoyer une grande valeur non valide.

Remarques

  • Ce problème ne se produit pas si vous collectez la valeur du compteur de performance même à l’aide de l’utilitaire Analyseur de performances.

  • Ce problème peut se produire si une application ou un service utilise l’exemple de code qui est décrite sur le site Web Microsoft Developer Network (MSDN) suivant :

    Par exemple, vous utilisez Microsoft System Center Operations Manager 2007 pour contrôler l’état de santé d’un ordinateur qui exécute Windows Server 2008. Dans ce scénario, vous pouvez recevoir du mauvais modifie pour le dépannage.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une erreur dans le pilote de gestionnaire de volume (Volmgr.sys).

Certaines applications ou les services de fermer le handle de la clé de Registre HKEY_PERFORMANCE_DATA après l’appel de la fonction RegQueryValueEx . Le fournisseur de noyau Active ou désactive le compteur disque par intermittence. Toutefois, les horodatages de certains paquets de demande d’e/s (IRP) ne sont pas enregistrées lorsque le compteur disque est désactivé. Par conséquent, la fonction calcule et retourne des données non valides qui ne dispose pas d’un horodatage.

Remarque Dans Windows Server 2008 ou Windows Vista, le compteur de disque dans le fournisseur de noyau peut être activé ou désactivé dynamiquement. Si le handle de la clé de Registre HKEY_PERFORMANCE_DATA est fermé, le fournisseur de noyau désactive le suivi des performances d’e/s.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du Service clientèle et support technique de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Vista Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

comment obtenir le dernier service pack Windows Vista

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack de Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

comment obtenir le dernier service pack pour Windows Server 2008

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008

Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista et Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions prises en charge x86-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Agp440.sys

6.0.6002.22570

53,136

13-Jan-2011

22:10

x86

Amdagp.sys

6.0.6002.22570

54,160

13-Jan-2011

22:10

x86

Isapnp.sys

6.0.6002.22570

46,480

13-Jan-2011

22:10

x86

Msisadrv.sys

6.0.6002.22570

13 200 f

13-Jan-2011

22:10

x86

Mssmbios.sys

6.0.6002.22570

28,048

13-Jan-2011

22:10

x86

Nv_agp.sys

6.0.6002.22570

105,872

13-Jan-2011

22:10

x86

Pci.sys

6.0.6002.22570

148,880

13-Jan-2011

22:10

x86

Rdpdr.sys

6.0.6002.22570

250,368

13-Jan-2011

14:12

x86

Sisagp.sys

6.0.6002.22570

52,624

13-Jan-2011

22:10

x86

Streamci.dll

6.0.6002.22570

21,904

13-Jan-2011

22:10

x86

Swenum.sys

6.0.6002.22570

12,048

13-Jan-2011

22:10

Ne s'applique pas

Termdd.sys

6.0.6002.22570

51,600

13-Jan-2011

22:10

x86

Uliagpkx.sys

6.0.6002.22570

57,744

13-Jan-2011

22:10

x86

Viaagp.sys

6.0.6002.22570

53,648

13-Jan-2011

22:10

x86

Volmgr.sys

6.0.6002.22570

49,552

13-Jan-2011

22:10

x86

Pour toutes les versions prises en charge x64-de Windows Server 2008 et Windows Vista

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Agp440.sys

6.0.6002.22570

61,328

13-Jan-2011

22:05

x64

Isapnp.sys

6.0.6002.22570

20,368

13-Jan-2011

22:05

x64

Msisadrv.sys

6.0.6002.22570

14,736

13-Jan-2011

22:05

x64

Mssmbios.sys

6.0.6002.22570

31,632

13-Jan-2011

22:05

x64

Nv_agp.sys

6.0.6002.22570

123,280

13-Jan-2011

22:05

x64

Pci.sys

6.0.6002.22570

178,576

13-Jan-2011

22:05

x64

Rdpdr.sys

6.0.6002.22570

315,904

13-Jan-2011

14:34

x64

Streamci.dll

6.0.6002.22570

23,440

13-Jan-2011

22:05

x64

Swenum.sys

6.0.6002.22570

12,304

13-Jan-2011

22:05

x64

Termdd.sys

6.0.6002.22570

60,816

13-Jan-2011

22:05

x64

Uliagpkx.sys

6.0.6002.22570

64,912

13-Jan-2011

22:05

x64

Volmgr.sys

6.0.6002.22570

63,376

13-Jan-2011

22:05

x64

Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Agp460.sys

6.0.6002.22570

136,704

13-Jan-2011

13:31

IA-64

Isapnp.sys

6.0.6002.22570

34,192

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Msisadrv.sys

6.0.6002.22570

21,904

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Mssmbios.sys

6.0.6002.22570

54,160

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Pci.sys

6.0.6002.22570

441,232

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Rdpdr.sys

6.0.6002.22570

711,680

13-Jan-2011

14:15

IA-64

Streamci.dll

6.0.6002.22570

42,896

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Swenum.sys

6.0.6002.22570

16,016

13-Jan-2011

22:02

Ne s'applique pas

Termdd.sys

6.0.6002.22570

156,560

13-Jan-2011

22:02

IA-64

Volmgr.sys

6.0.6002.22570

145,808

13-Jan-2011

22:02

IA-64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Pour plus d’informations sur la fonction RegQueryValueEx , visitez le site Web Microsoft Developer Network (MSDN) suivant :

Pour plus d’informations sur la procédure pour extraire des données de compteur, visitez le site Web MSDN suivant :

Pour plus d’informations sur un problème similaire dans Windows 7 ou dans Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

RegQueryValueEx la fonction renvoie une valeur très importante non valide du compteur de performance « Moyenne disque s/transfert » dans Windows Server 2008 R2 ou Windows 7

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,078

Date (UTC)

13-Jan-2011

Heure (UTC)

22:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_bc3759c4d52d7e10.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

9,974

Date (UTC)

13-Jan-2011

Heure (UTC)

22:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_1855f5488d8aef46.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,242

Date (UTC)

13-Jan-2011

Heure (UTC)

22:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,102

Date (UTC)

13-Jan-2011

Heure (UTC)

22:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_bc38fdbad52b870c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

7,081

Date (UTC)

13-Jan-2011

Heure (UTC)

22:16

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,255

Date (UTC)

13-Jan-2011

Heure (UTC)

22:16

Plateforme

Ne s'applique pas

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