Votre périphérique BlackBerry il manque des données après avoir activé le périphérique

Symptômes

Bien que cet article peut-être s’appliquer dans de nombreuses implémentations où d’interaction entre les appareils BlackBerry et de Microsoft Exchange, il est particulièrement applicable dans un déploiement de l’environnement Microsoft Office 365 dédié et la réglementation ITAR.

Vous trouvez que le contenu est manquant après l’activation de votre périphérique BlackBerry.

Cause

Un nouveau périphérique est synchronisée avec uniquement un sous-ensemble de contenu. Dans certains cas, le Préremplissage de du contenu plus ancien ne se produit pas.

Résolution

La fonctionnalité de Préremplissage des message électroniques dans BES envoie à nouveau des messages électroniques existants dans les scénarios suivants :

  • Le code PIN sur un périphérique est modifié, ou que vous basculez vers un autre numéro de téléphone.

  • Un effacement de sécurité de l’appareil se produit, et une activation d’enterprise est terminée.

  • Votre code confidentiel de smartphone BlackBerry est désactivée.

  • Vous êtes supprimé et rajouté à BlackBerry Enterprise Server.

Préremplissage des inclut uniquement un sous-ensemble du contenu plus ancien. Avant le BES version 5.0.4 cet ancien contenu comprend généralement cinq jours de courrier ou de 200 messages. Si BES exécute 5.0.4 puis modifient les paramètres de remplissage avant 14 jours ou 1 000 messages.

En outre dans BES 5.0.4, l’option permettant de sélectionner des en-têtes uniquement dans les paramètres de remplissage avant de message dans le Service d’Administration de BlackBerry n’est plus disponible. BlackBerry Enterprise Server envoie l’en-tête et le corps pendant chaque remplissage préalable.

Plus d'informations

Les informations et la solution de ce document représente l’affichage actuel de Microsoft Corporation sur les problèmes à la date de publication. Cette solution est disponible via Microsoft ou un fournisseur tiers. Microsoft ne recommande pas spécifiquement tout fournisseur tiers ou une solution de fournisseur tiers mentionné dans cet article. Il peut exister également d'autres fournisseurs tiers ou solutions tierces non mentionnés dans cet article. Dans la mesure où Microsoft doit s’adapter aux conditions changeantes du marché, ces informations ne doivent pas être interprétées comme un engagement par Microsoft. Microsoft ne peut pas garantir ou l’exactitude des informations ou des solutions présentées par Microsoft ou par tout fournisseur tiers mentionné.

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