Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows RT, Windows 8 ou Windows Server 2012.

  • Vous connectez à une imprimante à l’ordinateur via un port USB ou WSD, et puis que vous installez le pilote d’imprimante sur l’ordinateur.

  • Vous désactivez ou que vous déconnectez l’imprimante, puis la mise à niveau de l’ordinateur vers Windows Server 2012 R2, 8.1 de Windows ou Windows RT 8.1.

  • Vous activez et reconnectez l’imprimante à l’ordinateur.

Dans ce scénario, vous pouvez rencontrer un des problèmes suivants :

  • La case à cocher Activer la prise en charge bidirectionnelle sous l’onglet Ports de propriétés de l’imprimante est désactivée et grisé.

  • Lorsque vous essayez d’imprimer quelque chose, une notification dans l’application de l’imprimante indique que la prise en charge bidirectionnelle est désactivée.


Cause

Ce problème se produit car le moniteur de langage n’est pas associé correctement avec le pilote d’imprimante.

Résolution

Si vous avez mis à niveau à partir de Windows RT, Windows 8 ou Windows Server 2012 pour Windows RT 8.1, Windows 8.1, ou Windows Server 2012 R2 et que vous rencontrez l’un de ces problèmes, vous devez utiliser l’une des solutions de contournement dans la section « Résolution » dans la base de connaissances 2909960. Pour plus d’informations sur les solutions de contournement dans la section « Résolution » dans la base de connaissances 2909960, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

paramètres de port d’impression ne migrent pas après la mise à niveau vers Windows 8.1Si vous n’avez pas mis à niveau pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows ou Windows Server 2012 R2, mettez à niveau l’ordinateur à l’aide d’une image système Windows qui contient la mise à jour 2919355 qui a été publiée le 8 avril 2014. Pour plus d’informations ce correctif de mise à jour de package, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 mise à jour avril 2014

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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