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Symptômes

Considérez le scénario suivant :
 

  • Vous disposez d’un ordinateur qui exécute Windows RT, Windows 8 ou Windows Server 2012.

  • Vous connectez une imprimante à l’ordinateur via un port USB ou WSD, puis vous installez le pilote d’imprimante sur l’ordinateur.

  • Vous désactivez ou déconnectez l’imprimante, puis vous mettez à niveau l’ordinateur vers Windows RT 8.1, Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.

  • Vous activez et reconnectez l’imprimante à l’ordinateur.

Dans ce scénario, vous pouvez rencontrer l’un des problèmes suivants :
 

  • La case à cocher Activer la prise en charge bidirectionnelle sous l’onglet Ports des propriétés de l’imprimante est désactivée et s’affiche grisée.

  • Lorsque vous essayez d’imprimer quelque chose, une notification dans l’application d’imprimante indique que la prise en charge bidirectionnelle est désactivée.

Cause

Ce problème se produit parce que l’analyse de langue n’est pas correctement associé au pilote d’imprimante.

Résolution

Si vous n’avez pas effectué de mise à niveau vers Windows RT 8.1, Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, mettez à niveau l’ordinateur à l’aide d’une image Windows contenant la mise à jour 2919355 publiée le 8 avril 2014. Pour plus d’informations sur ce package cumulatif de mise à jour, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 mise à jour R2 d’avril 2014

Statut

Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :

824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

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