Vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque vous déplacez des données sur un périphérique USB à partir d’un ordinateur sous Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 doté d’un chipset NVIDIA USB EHCI et d’au moins 4 Go de RAM.

Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous utilisez un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • Cet ordinateur est doté d’un chipset EHCI (Enhanced Host Controller Interface) NVIDIA USB.

  • Cet ordinateur dispose d’au moins 4 Go de RAM.

  • Vous essayez de copier des données depuis l’ordinateur vers un périphérique USB de stockage externe.

Dans ce scénario, l’un des problèmes suivants se produit :

  • L’ordinateur cesse de répondre.

  • L’opération de copie s’arrête.

Remarques

  • Ce problème peut également se produire lorsque vous utilisez des périphériques USB autres que les périphériques de stockage.

  • Ce problème peut également se produire si vous effectuez d’autres opérations d’entrée/sortie (E/S) sur le périphérique de stockage USB. Dans ce cas, les opérations E/S échouent.

Résolution

Informations sur la mise à jour

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Système d’exploitation

Mettre à jour

Toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2


Pour plus d’informations sur la façon de télécharger des fichiers de support Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
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Configuration requise

Il n'y a aucune condition préalable à l'installation de cette mise à jour.

Nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de la mise à jour

Cette mise à jour n'en remplace pas d'autre.

Informations sur les fichiers

Remarques


  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu’ils apparaissent dans le tableau suivant.

    Version

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    0,16xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760
    0,20xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes courants extrêmement importants. Les dossiers LDR contiennent des correctifs logiciels en plus des correctifs largement publiés.

La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d’une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Usbccgp.sys

6.1.7600.16385

75,264

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.16445

258,560

24-Oct-2009

04:00

x86

Usbccgp.sys

6.1.7600.16385

75,264

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.20557

258,560

24-Oct-2009

03:55

x86

Usbd.sys

6.1.7600.16385

5,888

13-Jul-2009

23:51

Not Applicable

Usbehci.sys

6.1.7600.16445

41,984

24-Oct-2009

03:58

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.16445

258,560

24-Oct-2009

04:00

x86

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

20,480

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbport.sys

6.1.7600.16385

284,160

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

24,064

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbd.sys

6.1.7600.16385

5,888

13-Jul-2009

23:51

Not Applicable

Usbehci.sys

6.1.7600.20557

41,984

24-Oct-2009

03:54

x86

Usbhub.sys

6.1.7600.20557

258,560

24-Oct-2009

03:55

x86

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

20,480

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbport.sys

6.1.7600.16385

284,160

13-Jul-2009

23:51

x86

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

24,064

13-Jul-2009

23:51

x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008 R2 et Windows 7



Nom du fichier

Version du fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Usbccgp.sys

6.1.7600.16385

98,816

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.16445

343,040

24-Oct-2009

04:28

x64

Usbccgp.sys

6.1.7600.16385

98,816

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.20557

343,040

24-Oct-2009

04:24

x64

Usbd.sys

6.1.7600.16385

7,936

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbehci.sys

6.1.7600.16445

51,712

24-Oct-2009

04:27

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.16445

343,040

24-Oct-2009

04:28

x64

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

25,600

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbport.sys

6.1.7600.16385

324,608

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

30,720

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbd.sys

6.1.7600.16385

7,936

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbehci.sys

6.1.7600.20557

51,712

24-Oct-2009

04:24

x64

Usbhub.sys

6.1.7600.20557

343,040

24-Oct-2009

04:24

x64

Usbohci.sys

6.1.7600.16385

25,600

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbport.sys

6.1.7600.16385

324,608

14-Jul-2009

00:06

x64

Usbuhci.sys

6.1.7600.16385

30,720

14-Jul-2009

00:06

x64


Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.


Les produits tiers mentionnés dans le présent article sont édités par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

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