Symptômes
Lorsque vous lisez un fichier audio sur un ordinateur Windows Server 2012 qui contient un périphérique (modem HDAudio) audio de haute définition ou de Windows 8, le système peut se bloquer.
Cause
Ce problème se produit en raison d’une condition de concurrence critique lors du démarrage du périphérique modem HDAudio.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez les fichiers de support technique Microsoft à partir du Microsoft Download Center, ou installez le correctif qui est décrit dans cet article.
Centre de téléchargement Microsoft
Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center :
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Système d'exploitation |
Mise à jour |
|---|---|
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Toutes les versions 64 bits de Windows 8 |
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Toutes les versions basées sur x86 (32bits) de Windows 8 |
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Toutes les versions 64 bits de Windows Server 2012 |
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Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 8 ou Windows Server 2012.
Informations concernant le Registre
Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 0,16xxx
Windows RT, Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 de 0,20xxx
Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012 ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour Windows RT
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hdaudbus.sys |
6.2.9200.16808 |
57 344 |
26-Jan-2014 |
23:22 |
Ne s'applique pas |
Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hdaudbus.sys |
6.2.9200.16808 |
62,464 |
26-Jan-2014 |
23:29 |
x86 |
|
Hdaudbus.sys |
6.2.9200.20927 |
62,464 |
26-Jan-2014 |
23:32 |
x86 |
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8 et de Windows Server 2012 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hdaudbus.sys |
6.2.9200.16808 |
71,168 |
26-Jan-2014 |
23:27 |
x64 |
|
Hdaudbus.sys |
6.2.9200.20927 |
71,168 |
27-Jan-2014 |
04:35 |
x64 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012
Fichiers supplémentaires pour Windows RT
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Arm_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16808_none_74299b2057a67c07.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,288 |
|
Date (UTC) |
27-Jan-2014 |
|
Heure (UTC) |
03:33 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
X86_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16808_none_742728c857a95d41.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,288 |
|
Date (UTC) |
27-Jan-2014 |
|
Heure (UTC) |
01:24 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
X86_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20927_none_749a257170d81b96.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,288 |
|
Date (UTC) |
27-Jan-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:12 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 8 et Windows Server 2012
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Amd64_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16808_none_d045c44c1006ce77.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,292 |
|
Date (UTC) |
27-Jan-2014 |
|
Heure (UTC) |
04:11 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
|
Nom de fichier |
Amd64_hdaudbus.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20927_none_d0b8c0f529358ccc.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
2,292 |
|
Date (UTC) |
27-Jan-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:48 |
|
Plateforme |
Ne s'applique pas |
