Windows liés de cliché instantané de sauvegarde se bloque dans Windows Server 2008

Symptômes

Lorsque vous effectuez une sauvegarde qui est liée à un cliché instantané Windows sur un serveur qui exécute Windows Server 2008, le processus de sauvegarde peut figer ou cesser de répondre.

Cause

Ce problème se produit car le pool de threads est épuisé par le service NLA (NlaSvc.dll). Par conséquent, aucun des threads de travail ne peuvent être créés.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez avoir Service Pack 2 pour ou est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008Important Les correctifs logiciels Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seul « Windows Vista » est répertorié sur la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows Vista » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant : Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.0.600
    2.
    23 xxx

    Windows Vista et Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Service Pack 1 est intégré dans la version finale de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s’appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent 6.0.0000. numéro de version de xxxxx .

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est énumérés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008 ». Les fichiers MUM et les fichiers manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ncsi.dll

6.0.6002.23457

93,184

07-Aug-2014

00:34

x86

Nlaapi.dll

6.0.6002.23457

48,640

07-Aug-2014

00:34

x86

Nlasvc.dll

6.0.6002.23457

174,592

07-Aug-2014

00:34

x86

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ncsi.dll

6.0.6002.23457

109,056

07-Aug-2014

00:28

x64

Nlaapi.dll

6.0.6002.23457

61,440

07-Aug-2014

00:28

x64

Nlasvc.dll

6.0.6002.23457

206,336

07-Aug-2014

00:28

x64

Ncsi.dll

6.0.6002.23457

93,184

07-Aug-2014

00:34

x86

Nlaapi.dll

6.0.6002.23457

48,640

07-Aug-2014

00:34

x86

Pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Ncsi.dll

6.0.6002.23457

269,312

07-Aug-2014

00:06

IA-64

Nlaapi.dll

6.0.6002.23457

150,016

07-Aug-2014

00:06

IA-64

Nlasvc.dll

6.0.6002.23457

452,608

07-Aug-2014

00:06

IA-64

Ncsi.dll

6.0.6002.23457

93,184

07-Aug-2014

00:34

x86

Nlaapi.dll

6.0.6002.23457

48,640

07-Aug-2014

00:34

x86

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Vista et Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x86 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

X86_f686948edb270646dfa0c2f9a05dfe97_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_93ffaab607b2b2e9.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

694

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

19:38

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_69c6eb8021507ff4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

21,939

Date (UTC)

07-Aug-2014

Heure (UTC)

00:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Vista et Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Amd64_8391585019194f8c2e56c00e08e7e6b9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_7d27c70ab43c49bc.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,038

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

19:38

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_a16f91e2613ef1031629f31bfc433c1c_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_feb647c4eaf3119e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

19:38

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_c5e58703d9adf12a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

21,981

Date (UTC)

07-Aug-2014

Heure (UTC)

00:44

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_d03a31560e0eb325.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

16,066

Date (UTC)

07-Aug-2014

Heure (UTC)

00:45

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basés sur IA-64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Ia64_767e000dbb3f633e4c491f50ca5318af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_6d4fa8b0ca389dd5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

696

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

19:38

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_998587193e8329822af936b1a5febdc5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_47baa3192e4605e5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,036

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

19:38

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_69c88f76214e88f0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

21,960

Date (UTC)

07-Aug-2014

Heure (UTC)

01:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-nlasvc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23457_none_d03a31560e0eb325.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

16,066

Date (UTC)

07-Aug-2014

Heure (UTC)

00:45

Plateforme

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Références

Obtenir des informations sur la que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×