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Symptômes

Sur un ordinateur Windows Server 2008 dont le rôle Hyper-V installé, vous ouvrez la console du Gestionnaire Hyper-V pour gérer des ordinateurs virtuels. Après cela, Windows Server 2008 redémarre de façon inattendue. En outre, vous recevez un message d'erreur d'arrêt semblable au suivant :

0x000000E3 (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4) RESSOURCE_HORS_POSSESSION dans rdbss.sys

Remarques

  • Les paramètres dans ce message d'erreur d'arrêt varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.

  • Messages d’erreur Stop « 0x000000E3 » pas tous sont provoqués par ce problème.

Lorsque ce problème se produit, les événements suivants peuvent être enregistrés dans le journal système :

Cause

Ce problème se produit car le pilote redirigé pilote mise en mémoire tampon sous-système (Rdbss.sys) utilise une méthode incorrecte pour acquérir ou libérer les ressources.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
D'importants correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, un seul de ces produits peut être répertorié dans la page demande de correctif « ». Pour demander le package de correctif qui s’applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit figurant sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows Server 2008 est installé sur l’ordinateur.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif


Ce correctif ne remplace aucun autre correctif préalablement publié.

Informations concernant le Registre


Pour utiliser ce correctif logiciel, vous n'avez aucune modification à apporter au Registre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier (ou version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, elles sont converties en heure locale. Pour trouver la différence entre l’UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet fuseau horaire dans l’élément de Date et heure dans le panneau de configuration.

Remarque de Windows Server 2008

Les fichiers .manifest et .mum qui est installés dans chaque environnement est énumérés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008 ». Ces fichiers et leurs fichiers .cat associés (catalogue de sécurité) sont essentiels pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers .cat sont signés avec une signature numérique Microsoft. Les attributs de ces fichiers de sécurité ne sont pas répertoriés.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2008 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Rdbss.sys

6.0.6001.22304

287,232

07-Nov-2008

03:21

x64

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur le pilote du sous-système de mise en mémoire tampon de pilote redirigé, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793720.aspxPour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows Server 2008

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22304_none_b681150f32e0e03e.manifest

Ne s'applique pas

7,113

07-Nov-2008

09:08

Ne s'applique pas

Package_for_kb959403_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,375

07-Nov-2008

18:40

Ne s'applique pas

Package_for_kb959403_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,439

07-Nov-2008

18:40

Ne s'applique pas

Package_for_kb959403_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,429

07-Nov-2008

18:40

Ne s'applique pas

Package_for_kb959403_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,431

07-Nov-2008

18:40

Ne s'applique pas

Package_for_kb959403_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,433

07-Nov-2008

18:40

Ne s'applique pas

Package_for_kb959403_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,439

07-Nov-2008

18:40

Ne s'applique pas

Package_for_kb959403_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,430

07-Nov-2008

18:40

Ne s'applique pas

Package_for_kb959403_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum

Ne s'applique pas

1,437

07-Nov-2008

18:40

Ne s'applique pas

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