WINUP-Erreur 403 : Accès refusé/interdit


Les messages d'erreur suivants peuvent apparaître lorsque vous essayez
d'accéder au site Web Windows Update :

Erreur 403 : Accès refusé/interdit



Symptômes


Les trois causes possibles de ce problème sont les suivantes (dans l'ordre
de probabilité) :

- Vous exécutez le logiciel pare-feu personnel AtGuard de WRQ, un autre
assistant de sécurité ou de téléchargement, ou un logiciel d'accès rapide
au Web.

- Le fichier de contrôle de site Windows Update est manquant ou endommagé
sur le système.

- Des fichiers de Internet Explorer utilisés pour restituer le script sur
la page sont manquants ou endommagés.


Cause


Si vous n'êtes pas certain de savoir laquelle des conditions énumérées
ci-dessus entraîne l'apparition du message d'erreur sur votre système,
essayez dans l'ordre les solutions ci-dessous. Si la situation persiste,
passez à la solution suivante.

I. Désactivez l'assistant de sécurité ou de téléchargement, ou le logiciel
d'accès rapide au Web

Microsoft a confirmé que les types de logiciels énumérés ci-dessous
contribuent à l'apparition des messages d'erreur "Non autorisé" ou "Accès
refusé/interdit" :

1. Désactivez les éventuels logiciels tiers correspondant à la
description suivante :

* Programmes de suppression des publicités
* Accélérateurs Web
* Assistants de téléchargement
* Logiciels de sécurité tels que "At Guard" ou "NetZip"
* Logiciels anti-virus

2. Essayez de vous connecter au site Windows Update :

http://update.microsoft.com/default.htm

3. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez la solution
suivante.



II. Supprimez les contrôles Windows Update

Si vous exécutez Windows 95 ou Windows 98

REMARQUE : Avant de supprimer les enregistrements des contrôles du site et
de supprimer ces contrôles, vous devez cesser de les utiliser en fermant
Internet Explorer.

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la zone Ouvrir, tapez :

regsvr32 /u c:\windows\system\wuv3is.dll

2. Supprimez wuv3is.dll du répertoire C:\windows\system :

a. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur
Fichiers ou dossiers.

b. Dans la zone Nommé, tapez :

wuv3is.dll

c. Lorsque le fichier est trouvé, cliquez dessus avec le bouton droit,
puis cliquez sur Supprimer.


3. Supprimez le contenu du répertoire WindowsUpdate situé sous C:\Program
Files.

REMARQUE : En supprimant le fichier wuhistv3.log, vous effacez la totalité
de l'historique de téléchargement de Windows Update. Cette opération est
déconseillée car vous ne disposerez plus d'aucune trace de vos
téléchargements précédents. Les étapes ci-dessous permettent de supprimer
tous les fichiers, à l'exception du fichier wuhistv3.log.

a. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.

b. Dans la boîte de dialogue, tapez Explorer et cliquez sur OK.

c. Dans le volet gauche, cliquez sur le signe "+" situé à côté du
dossier Program Files.

d. Dans le volet gauche, cliquez sur le signe "+" situé à côté du
dossier WindowsUpdate.

e. Dans le volet droit, mettez en surbrillance le fichier
wuhistv3.log, cliquez sur Edition, puis sur Inverser la sélection.

f. Appuyez sur la touche Suppr (ou cliquez avec le bouton droit sur le
fichier et cliquez sur Supprimer). Cliquez sur Oui pour confirmer.


4. Essayez de vous connecter au site Windows Update :

http://update.microsoft.com/default.htm

5. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez la solution
suivante.

OU

Si vous exécutez Windows NT

REMARQUE : Avant de supprimer les enregistrements des contrôles du site
et de supprimer ces contrôles, vous devez fermer Internet Explorer pour
que ces contrôles ne soient plus en cours d'utilisation.

6. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Dans la zone Ouvrir, tapez :

regsvr32 /u c:\winnt\system32\wuv3is.dll

7. Supprimez wuv3is.dll du répertoire c:\winnt\system32 :

a. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Rechercher, puis cliquez sur
Fichiers ou dossiers.

b. Dans la zone Nommé, tapez :

wuv3is.dll

c. Lorsque le fichier est trouvé, cliquez dessus avec le bouton droit,
puis cliquez sur Supprimer.

8. Supprimez le contenu du répertoire WindowsUpdate situé sous C:\Program
Files.

REMARQUE : En supprimant le fichier wuhistv3.log, vous effacez la totalité
de l'historique de téléchargement de Windows Update. Cette opération est
déconseillée car vous ne disposerez plus d'aucune trace de vos
téléchargements précédents. Les étapes ci-dessous permettent de supprimer
tous les fichiers, à l'exception du fichier wuhistv3.log.

a. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.

b. Dans la boîte de dialogue, tapez explorer et cliquez sur OK.

c. Dans le volet gauche, cliquez sur le signe "+" situé à côté du
dossier Program Files.

d. Dans le volet gauche, cliquez sur le signe "+" situé à côté du
dossier WindowsUpdate, puis cliquez sur Supprimer.

e. Dans le volet droit, mettez en surbrillance le fichier
wuhistv3.log, cliquez sur Edition, puis sur Inverser la sélection.

f. Appuyez sur la touche Suppr (ou cliquez avec le bouton droit sur le
fichier et cliquez sur Supprimer). Cliquez sur Oui pour confirmer.


9. Essayez de vous connecter au site Windows Update :

http://update.microsoft.com/default.htm

10. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez la solution
suivante.


REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à localiser dans l'Explorateur Windows
les fichiers énumérés dans cette note technique, vérifiez si vous avez
activé l'option "Afficher tous les fichiers" dans les Options des
dossiers. Pour définir cette option :

11. Double-cliquez sur l'icône Poste de travail de votre bureau.

12. Cliquez sur Affichage, puis sur Options.

13. Cliquez sur l'onglet Affichage. Dans la section Fichiers cachés,
assurez-vous que l'option "Afficher tous les fichiers" est sélectionnée.

14. Cliquez sur OK.



III. Installez un nouveau moteur de script

15. Accédez à http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms950396.aspx

16. Cliquez sur "x86" (à droite de US English).

17. Cliquez sur STE51en.exe (au bas de la page).

18. Sélectionnez l'option Enregistrer sur le disque et enregistrez le
fichier à l'emplacement par défaut.

19. Double-cliquez sur l'icône STE51en.exe située sur votre bureau.

20. Une fois l'installation terminée, vous pouvez supprimer STE51en.exe de
votre bureau en cliquant avec le bouton droit sur l'icône, puis en
cliquant sur Supprimer.

21. Redémarrez votre ordinateur et accédez à Erreur ! Aucun nom n'a été
donné au signet.

http://update.microsoft.com




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