Wmiprvse.exe se bloque dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Symptômes

Les applications clientes Windows Management Instrumentation (WMI) (par exemple, Citrix XenApp 6) figer dans Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Cause

Ce problème se produit car les demandes de client WMI sont bloquées dans le processus Wmiprvse.exe. Le processus Wmiprvse.exe rencontre une situation de blocage lorsque le fichier Netcfgx.dll se ferment appelle l’API du Registre dans la routine d’initialisation.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

les informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous pouvez être invité à redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Note d’informations les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.1.760 1.22 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement sont

    répertoriés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». MUM, manifeste et les fichiers de catalogue (.cat) sécurité associées, sont extrêmement importants pour conserver l’état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Netcfgx.dll

6.1.7601.22586

403,968

31-Jan-2014

02:02

x86

Nci.dll

6.1.7601.22586

78,336

31-Jan-2014

02:02

x86

Nci.mof

Ne s'applique pas

1,259

10-Jun-2009

21:29

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions x64 de Windows 7 et Windows Server 2008 R2 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Netcfgx.dll

6.1.7601.22586

517,632

31-Jan-2014

02:42

x64

Nci.dll

6.1.7601.22586

89,600

31-Jan-2014

02:42

x64

Nci.mof

Ne s'applique pas

1,259

10-Jun-2009

20:47

Ne s'applique pas

Netcfgx.dll

6.1.7601.22586

403,968

31-Jan-2014

02:02

x86

Nci.dll

6.1.7601.22586

78,336

31-Jan-2014

02:02

x86

Nci.mof

Ne s'applique pas

1,259

10-Jun-2009

21:29

Ne s'applique pas

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Netcfgx.dll

6.1.7601.22586

1,039,872

31-Jan-2014

01:48

IA-64

Nci.dll

6.1.7601.22586

182,784

31-Jan-2014

01:48

IA-64

Nci.mof

Ne s'applique pas

1,259

10-Jun-2009

20:52

Ne s'applique pas

Netcfgx.dll

6.1.7601.22586

403,968

31-Jan-2014

02:02

x86

Nci.dll

6.1.7601.22586

78,336

31-Jan-2014

02:02

x86

Nci.mof

Ne s'applique pas

1,259

10-Jun-2009

21:29

Ne s'applique pas


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,138

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

06:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_394176dd7a11de4b92f5da710b49fc0c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_320aafbc1230a938.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

710

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

06:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_de28448b0b709a780304681f7531922f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_94ecf6e430c83e49.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

702

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

06:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-ndis-tdi-bindingengine_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_405c268c9d1e9222.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

10,585

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

02:33

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-netcoinstaller_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_f9698d3e74c99bed.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,959

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

02:35

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_66a1769e55258e9b20e9372afeca55e3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_bd835359527ef245.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,052

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

06:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_7b5417f56c1406e8a340618ecb73ac19_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_db6f47b259ca6552.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

706

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

06:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_9ca296f48fdfde32c75bf56f2c8cb03b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_12faa36509c2650c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,068

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

06:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_f3397e6abd9c08b98b2a39fe3a4f55a0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_fd3c332f34f0fd21.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

714

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

06:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-ndis-tdi-bindingengine_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_9c7ac210557c0358.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

10,591

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

03:11

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-netcoinstaller_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_558828c22d270d23.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,963

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

03:13

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,352

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

06:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-ndis-tdi-bindingengine_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_405c268c9d1e9222.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

10,585

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

02:33

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-netcoinstaller_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_f9698d3e74c99bed.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,959

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

02:35

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Ia64_23c6a605c72f4776767e4741fe7a3b16_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_dfcab3a7a927b401.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1 050

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

06:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_5eb607aa7b0ec3e8dee47cd817cf6de0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_818c9ba70e38e141.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,066

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

06:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-ndis-tdi-bindingengine_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_405dca829d1c9b1e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

10,588

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

02:19

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-netcoinstaller_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_f96b313474c7a4e9.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,961

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

02:19

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,447

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

06:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-ndis-tdi-bindingengine_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_405c268c9d1e9222.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

10,585

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

02:33

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-netcoinstaller_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22586_none_f9698d3e74c99bed.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,959

Date (UTC)

31-Jan-2014

Heure (UTC)

02:35

Plateforme

Ne s'applique pas



Les produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

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