Impossible de désinstaller Crystal Reports pour une utilisation avec Microsoft Dynamics SL

Cet article fournit une solution à un problème où l’application n’est pas désinstallée lorsque vous essayez de désinstaller Crystal Reports pour une utilisation avec Microsoft Dynamics SL.

S’applique à : Microsoft Dynamics SL
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2024419

Symptômes

Lorsque vous essayez de désinstaller Crystal Reports pour une utilisation avec Microsoft Dynamics SL, l’application n’est pas désinstallée.

Résolution

Pour désinstaller Crystal Reports, procédez comme suit :

1. Supprimez les rapports Crystal à l’aide d’ajouts/suppressions de programmesou de programmes et de fonctionnalités dans Panneau de configuration.

2. Dans Windows Explorer, supprimez tous les dossiers du programme Crystal Reports. Un chemin d’accès classique est \Program Files\Crystal Decisions.

   Remarque

   Si vous désinstallez Crystal Reports 7.x ou les versions antérieures, passez à l’étape 3 à l’étape 6.

3. Recherchez les fichiers suivants dans \Crystal\Utilities le DVD Microsoft Dynamics SL :

   • uSCR5_16.exe
   • uSCR6_32.exe
   • uSCR5_32.exe
   • uSCR7_16.exe
   • uSCR6_16.exe
   • uSCR7_32.exe

4. Ouvrez le fichier à extraction automatique approprié pour la version de Crystal Reports à supprimer.

   Exemple: Si la version 32 bits de Crystal Reports est installée, uSCR6_32.exe est le fichier approprié à ouvrir.

5. Suivez les instructions du fichier Install.txt inclus dans le fichier à extraction automatique.

6. Vérifiez que Crystal Reports est supprimé des disques durs du serveur et de la station de travail en recherchant les fichiers suivants dans Windows Explorer :

   • CRW.net
   • CRR*.exe
   • CRW32.net
   • CRPE.dll
   • CRW.exe
   • CRPE32.dll
   • CRW32.exe

   Remarque

   Un nettoyage possible des clés de Registre peut être nécessaire. Contactez votre administrateur système pour obtenir de l’aide sur cette tâche.