Activation de produit pour Windows : numéros de téléphone du support et en ligne

L’activation permet de vérifier que votre copie de Windows est authentique et n’a pas été utilisée sur un nombre d’appareils supérieur à celui prévu dans les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft. Il existe trois méthodes pour pouvoir activer votre produit : En ligne via Internet, par téléphone à l’aide de nos systèmes automatisés et par l’intermédiaire d’un conseiller du support en direct.

En ligne :Lorsque vous commencez l’activation en ligne, Windows essaie d’utiliser votre connexion Internet. Si vous avez des problèmes d’activation en ligne ou que vous n’avez pas de connexion Internet, vous pouvez activer par téléphone. Suivez la méthode « Activation à l’aide d’une connexion Internet » ci-dessous pour un essai via Internet.

Système automatisé et Conseiller du support en direct : Pour obtenir le numéro de téléphone du conseiller pour l’activation, suivez la méthode « Activation par téléphone » ci-dessous. Vous obtiendrez l’option pour activer votre appareil par téléphone. Veuillez tenter l’activation en utilisant cette méthode et, si vous ne pouvez pas effectuer correctement l’opération, vous serez connecté au support Microsoft de votre région et de votre pays.

Pour activer Windows 10 à l’aide d’une connexion Internet :

Étant donné que Windows 10 s’active automatiquement si vous êtes connecté à Internet, vous pouvez confirmer votre état d’activation en sélectionnant Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Activation et en vérifiant sous Windows.

Si l’activation en ligne échoue, essayez tout d’abord la résolution des problèmes d’activation dans Activer Windows 10.

Pour activer Windows 10 par téléphone :

  1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres >Mise à jour et sécurité >Activation

  2. Sous la section Activer Windows maintenant, sélectionnez Activer par téléphone.

  3. Choisissez votre emplacement (ou l’emplacement le plus proche) dans la liste déroulante, puis sélectionnez Suivant.

  4. Appelez l’un des numéros de téléphone disponibles répertoriés. Un système automatisé vous guidera tout au long du processus d’activation.

  5. Si vous ne pouvez pas effectuer correctement l’opération, vous serez connecté au support Microsoft de votre région et de votre pays.

Si vous ne disposez pas de l’option Activation par téléphone :

  1. Appuyez sur la Touche Windows + R, tapez slui 4 dans la zone Ouvrir, puis sélectionnez OK.

  2. Choisissez votre emplacement (ou l’emplacement le plus proche) dans la liste déroulante, puis sélectionnez Suivant.

  3. Appelez l’un des numéros de téléphone disponibles répertoriés. Un système automatisé vous guidera tout au long du processus d’activation.

  4. Si vous ne pouvez pas effectuer correctement l’opération, vous serez connecté au support Microsoft de votre région et de votre pays.

Lorsque vous commencez l’activation en ligne, Windows essaie d’utiliser votre connexion Internet. Si vous avez des problèmes d’activation en ligne ou que vous n’avez pas de connexion Internet, vous pouvez activer par téléphone.

Pour activer Windows 8.1 à l’aide d’une connexion Internet :

  1. Sélectionner le bouton Démarrer, tapez Paramètres du PC, puis sélectionnez Paramètres du PC dans la liste des résultats.

  2. Sélectionnez Activer Windows.

  3. Saisissez votre clé de produit Windows 8.1 lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Suivant, puis suivez les instructions.

Pour activer Windows 8.1 par téléphone :

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer, entrez Paramètres du PC, puis sélectionnez Paramètres du PC dans la liste des résultats.

  2. Sélectionnez Activer Windows, puis sélectionnez Contacter le service clientèle pour obtenir de l’aide. Autorisation de l’administrateur requiseVous devrez peut-être entrer un mot de passe d’administrateur ou confirmer votre choix.

  3. Choisissez votre emplacement (ou l’emplacement le plus proche) dans la liste déroulante, puis sélectionnez Suivant.

  4. Appelez l’un des numéros de téléphone disponibles répertoriés. Un système automatisé vous guidera tout au long du processus d’activation.

Si vous rencontrez des problèmes d’activation, consultez Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à activer Windows ? et Obtenir de l’aide sur les erreurs d’activation de Windows.

Le support Windows 7 a pris fin le 14 janvier 2020

Nous vous recommandons de passer à un PC Windows 10 pour continuer à recevoir les mises à jour de sécurité de Microsoft.

Pour en savoir plus

Pour activer Windows 7 à l’aide d’une connexion Internet :

  1. Sélectionnez le bouton DémarrerIcône du bouton Démarrer , cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, choisissez Propriétés, puis sélectionnez Activer Windows maintenant.

  2. Si Windows détecte une connexion Internet, sélectionnez Activer Windows en ligne maintenant. Autorisation de l’administrateur requiseVous devrez peut-être entrer un mot de passe d’administrateur ou confirmer votre choix.

  3. Saisissez votre clé de produit Windows 7 lorsque vous y êtes invité, sélectionnez Suivant, puis suivez les instructions.

Pour activer Windows 7 par téléphone :

  1. Sélectionnez le bouton DémarrerIcône du bouton Démarrer , cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, choisissez Propriétés, puis sélectionnez Activer Windows maintenant.

  2. Choisissez Afficher les autres méthodes d’activation.

  3. Saisissez votre clé de produit Windows 7, puis cliquez sur Suivant.

  4. Sélectionnez Téléphoner au Centre d’activation Microsoft. Autorisation de l’administrateur requiseVous devrez peut-être entrer un mot de passe d’administrateur ou confirmer votre choix.

  5. Choisissez votre emplacement (ou l’emplacement le plus proche) dans la liste déroulante, puis sélectionnez Suivant.

  6. Appelez l’un des numéros de téléphone disponibles répertoriés. Un système automatisé vous guidera tout au long du processus d’activation.

Si vous rencontrez des problèmes d’activation, consultez Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à activer Windows ? et Obtenir de l’aide sur les erreurs d’activation de Windows.

Si vous devez activer Microsoft Office, voir Activer Office pour un PC ou Activer Office pour Mac.

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