Résumé
Cet article répond aux questions courantes sur l’application Microsoft Movies & TV, notamment l’accès au contenu précédemment acheté, aux téléchargements, aux options d’achat, aux remboursements et au support.
Important
Microsoft ne propose plus de nouveaux contenus de divertissement à l’achat, notamment des films et des séries TV, sur Microsoft.com, Microsoft Store sur Windows et Microsoft Store sur Xbox. Cependant, vous pouvez continuer à accéder à votre contenu acheté dans l’application Movies & TV sur Xbox ou appareil Windows.
Puis-je toujours acheter et louer de nouveaux films et émissions de télévision ?
Microsoft a cessé de vendre de nouveaux films et contenus télévisés. Vous pouvez toujours accéder à votre contenu précédemment acheté sur les appareils Windows et Xbox.
- Xbox : vous pouvez continuer à lire des vidéos personnelles sur les appareils Xbox.
- Windows : vous continuerez à avoir accès à la lecture, y compris aux sauvegardes téléchargées.
Puis-je continuer à regarder les films et séries TV que j’ai déjà achetés ?
Vous pouvez continuer à profiter de vos films et émissions de télévision achetés précédemment à l’aide de l’application Films & TV Microsoft sur votre appareil Xbox ou Windows.
Mes films et séries TV téléchargés seront-ils toujours lus ?
Oui, les téléchargements continueront d’être disponibles sur Windows et en résolution HD max.
Quelles autres options ai-je pour acheter de nouveaux films et séries ?
Les magasins Xbox et Windows proposent d’autres services de divertissement qui proposent les dernières sorties de divertissement à domicile. Les services transactionnels suivants sont disponibles aujourd’hui : Amazon Prime Video, Apple TV et Fandango at Home, entre autres.
Puis-je déplacer le contenu que j’ai acheté vers un autre service ?
Vous ne pouvez pas déplacer directement le contenu que vous avez acheté vers un autre service. Vous pourrez toujours accéder au contenu acheté et y lire l’application Films & TV Microsoft.
Puis-je obtenir un remboursement sur mes achats ?
Non. Conformément aux conditions de vente du Microsoft Store, les films et séries TV ne sont pas éligibles pour les remboursements. Vous pouvez continuer à lire des films achetés et à regarder des séries TV.
Puis-je obtenir de l’aide pour les films ou séries TV que j’ai achetés ?
Oui, si vous rencontrez un problème concernant du contenu acheté précédemment, contactez le Support Microsoft pour obtenir de l’aide.