Lorsqu’une erreur matérielle se produit sur un appareil Windows, il s’arrête soudainement et peut afficher une erreur d’écran/d’arrêt bleu avec le message d’erreur suivant :
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Pour tenter de résoudre ce problème, essayez les actions de la liste suivante :
Utilisez Windows Update pour recevoir les dernières mises à jour et pilotes. Pour plus d’informations sur l’utilisation de Windows Update pour recevoir les dernières mises à jour et pilotes, consultez l’article suivant :
Obtenir automatiquement les pilotes et mises à jour recommandés pour votre matériel
Si l’erreur d’écran/d’arrêt bleu indique quel périphérique matériel est à l’origine du problème, les pilotes du périphérique matériel à l’origine du problème peuvent être mis à jour manuellement. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :
Mettre à jour les pilotes via Gestionnaire de périphériques dans Windows
Important : Microsoft recommande de commencer par mettre à jour automatiquement les pilotes à l’aide de Windows Update. Pour plus d’informations, consultez l’article Obtenir automatiquement les pilotes et mises à jour recommandés pour votre matériel.
Utilisez l’une des options Windows pour restaurer ou réparer Windows. Cette option est la meilleure option lorsqu’une modification récente a été apportée à l’appareil Windows qui pourrait être à l’origine du problème, par exemple :
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Les mises à jour Microsoft ont été installées.
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Un pilote mis à jour a été installé.
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Une nouvelle application a été installée.
Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :
Utilisez l’article suivant pour poursuivre la résolution des problèmes liés à l’erreur d’écran/d’arrêt bleu :
