S’applique à
Windows 11 Windows 10

Si l’impression cesse soudainement de fonctionner, que les travaux se figent ou que les applications se bloquent lorsque vous appuyez sur Ctrl + P, le service spouleur d’impression a peut-être bloqué. Le spouleur gère tous les travaux d’impression dans Windows 11 et, en cas d’échec, les documents restent bloqués dans la file d’attente et l’imprimante ne répond plus. Les étapes ci-dessous vous aident à effacer rapidement la file d’attente, à réinitialiser le spouleur, à supprimer les pilotes en conflit et à restaurer une impression normale.

  1. Sélectionnez Démarrer les paramètres >> périphériques de & Bluetooth > Imprimantes & scanneurs.

  2. Sélectionnez votre imprimante et choisissez Ouvrir la file d’attente d’impression.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur chaque travail d’impression et sélectionnez Annuler jusqu’à ce que tous les travaux soient supprimés.

L’effacement des travaux bloqués permet au spouleur de redémarrer proprement.

Les pilotes en conflit sont une cause courante d’incidents de spouleur.

  1. Sélectionnez Démarrer, tapez Gestionnaire de périphériques  et sélectionnez-le dans les résultats.

  2. Développez Files d’attente d’impression ou Imprimantes.

  3. Désinstallez les pilotes d’imprimante inutiles, anciens ou dupliqués.

  4. Installez le pilote le plus récent pour votre modèle d’imprimante à partir du site web du fabricant.

  1. Appuyez sur touche Windows + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.

  2. Faites défiler vers le bas et recherchez Spouleur d’impression.

  3. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression , puis sélectionnez Redémarrer.

Si vous rencontrez un autre problème d’imprimante, consultez Résoudre les problèmes de connexion et d’impression de l’imprimante dans Windows.

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