Résoudre les problèmes de microphone

Vérifier que les applications ont accès au microphone

Si votre microphone n’est pas détecté après la mise à jour de Windows 11, vous devrez peut-être autoriser vos applications à l’utiliser. Voici comment procéder : 

1. Sélectionnez Démarrer les paramètres >> confidentialité & sécurité > Microphone et vérifiez que l’accès au microphone est activé.

2. Assurez-vous que l’option Autoriser les applications à accéder à votre microphone est activée, puis choisissez les applications qui y ont accès. Les applications de bureau n’apparaissent pas dans cette liste.

Pour accorder l’accès aux applications de bureau, assurez-vous que l’option Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone est activée. Vous ne pouvez pas désactiver l’accès au microphone pour les applications individuelles. 

Si votre caméra contient un microphone, vous devrez peut-être également autoriser vos applications à utiliser votre caméra.  Si c’est le cas, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Confidentialité & sécurité > Caméra et vérifiez que l’appareil photo est activé.

Les autres ne m’entendent pas

Essayez les solutions suivantes :

• Si votre casque est équipé d’un bouton de désactivation du son, vérifiez qu’il n’est pas activé.

• Assurez-vous que votre microphone ou votre casque est correctement connecté à votre ordinateur. Si votre casque est un appareil Bluetooth sans fil, assurez-vous que votre appareil Bluetooth est couplé et connecté en suivant les étapes décrites dans Coupler un appareil Bluetooth dans Windows.

• Vérifiez que votre microphone ou votre casque est configuré comme périphérique d’enregistrement par défaut pour le système. Voici comment procéder dans Windows 11 :

  1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Système > Son.

  2. Dans Entrée, accédez à Choisir un appareil pour la parole ou l’enregistrement, puis sélectionnez l’appareil à utiliser. 

  3. Pour tester votre microphone, sélectionnez > à droite de l’appareil. Dans la page des propriétés, sélectionnez Démarrer le test sous Test du microphone et parlez dans le microphone. Sélectionnez Arrêter le test et choisissez Lire sous Exemple enregistré pour entendre ce que cela ressemble.  

• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’enregistrement audio. Sélectionnez Paramètres > Système > Son.Faites défiler jusqu’à Avancé et choisissez Périphériques de sortie ou Périphériques d’entrée sous Résoudre les problèmes de son courants. Sélectionnez Tous les périphériques audio sous Avancé pour obtenir des options supplémentaires. 

Windows ne détecte pas le casque, la caméra ou le microphone

Si les étapes de résolution des problèmes précédentes ne résolvent pas le problème et que Windows ne détecte même pas votre microphone, essayez de réinstaller vos pilotes audio :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

2. Développez la section Contrôleurs audio, vidéo et de jeu .

3. Recherchez les périphériques ou pilotes audio. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique audio et sélectionnez Désinstaller l’appareil. Veillez à case activée la zone qui indique Tentative de suppression du pilote pour ce périphérique, puis sélectionnez Désinstaller. Répétez ce processus pour tous les autres périphériques audio.

4. Redémarrez l’ordinateur.  Windows tentera de réinstaller automatiquement vos périphériques audio et pilotes.  Si ce n’est pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur la section Contrôleurs audio, vidéo et de jeu, puis sélectionnez Rechercher les modifications matérielles.

5. Mettez à jour vos pilotes.  Une fois votre ordinateur redémarré, revenez à Gestionnaire de périphériques.  Développez la section Contrôleurs audio, vidéo et de jeu . Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote audio, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.

Le volume du microphone est trop faible ou ne semble pas fonctionner du tout

Essayez les solutions suivantes :

• Assurez-vous que le microphone ou le casque est correctement connecté à votre ordinateur.

• Vérifiez que le microphone est correctement positionné.

• Augmentez le volume du microphone. Voici comment procéder dans Windows 11 :

  1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Système > Son.

  2. Dans Entrée, sélectionnez un microphone pour afficher ses propriétés.

  3. Sous Paramètres d’entrée, sélectionnez Démarrer le test et parlez normalement. Sélectionnez Arrêter le test et choisissez Lire pour entendre votre exemple enregistré. Ajustez le curseur Volume d’entrée si nécessaire. 

Vérifier que les applications ont accès au microphone

Si votre microphone n’est pas détecté après la mise à jour de Windows 10, vous devrez peut-être autoriser les applications à l’utiliser.

• Pour permettre aux applications d’accéder au microphone, sélectionnez Démarrer  , puis Paramètres  > Confidentialité  > Microphone  . Sélectionnez Modifier, puis activer l’option Autoriser les applications à accéder à votre micro.

• Après avoir autorisé l’accès au microphone, vous pouvez choisir les applications du Microsoft Store qui peuvent accéder à ces fonctionnalités sous Choisir les applications du Microsoft Store pouvant accéder à votre microphone, et accorder l’accès aux applications de bureau non-Microsoft-Store en vous assurant que le commutateur sous Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone est défini sur Activé.

• Si votre caméra contient un microphone, vous devrez peut-être également autoriser vos applications à utiliser votre caméra.  Si c’est le cas, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Confidentialité > Caméra et vérifiez que l’accès à la caméra pour cet appareil est activé et que l’autorisation des applications d’accéder à votre caméra est définie sur Activé.

Les autres ne m’entendent pas

Essayez les solutions suivantes :

• Si votre casque est équipé d’un bouton de désactivation du son, vérifiez qu’il n’est pas activé.

• Assurez-vous que votre microphone ou votre casque est correctement connecté à votre ordinateur. Si votre casque est un appareil Bluetooth sans fil, assurez-vous que votre appareil Bluetooth est couplé et connecté en suivant les étapes décrites dans Coupler un appareil Bluetooth dans Windows.

• Vérifiez que votre microphone ou votre casque est configuré comme périphérique d’enregistrement par défaut pour le système. Voici comment procéder dans Windows 10 :

  1. Sélectionnez Démarrer , puis Paramètres  > Système > Son .

  2. Dans Entrée, vérifiez que votre microphone est sélectionné dans Choisir votre périphérique d’entrée.

  3. Pour tester votre microphone, parlez-y et case activée Testez votre microphone pour vous assurer que Windows vous entend.
     

• Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’enregistrement audio. Sélectionnez Paramètres > Mettre à jour & Sécurité > Résoudre les problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes. Sélectionnez l’utilitaire de résolution des problèmes d’enregistrement audio.

Windows ne détecte pas le casque, la caméra ou le microphone

Si les étapes de résolution des problèmes précédentes ne résolvent pas le problème et que Windows ne détecte même pas votre microphone, essayez de réinstaller vos pilotes audio :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.

2. Développez la section Contrôleurs audio, vidéo et de jeu .

3. Recherchez les périphériques ou pilotes audio. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique audio et sélectionnez Désinstaller l’appareil. Veillez à case activée la zone qui indique Supprimer le logiciel du pilote pour cet appareil, puis sélectionnez Désinstaller. Répétez ce processus pour tous les autres périphériques audio.

4. Redémarrez l’ordinateur.  Windows tentera de réinstaller automatiquement vos périphériques audio et pilotes.  Si ce n’est pas le cas, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques. Cliquez avec le bouton droit sur la section Contrôleurs audio, vidéo et de jeu, puis sélectionnez Rechercher les modifications matérielles.

5. Mettez à jour vos pilotes.  Une fois votre ordinateur redémarré, revenez à Gestionnaire de périphériques.  Développez la section Contrôleurs audio, vidéo et de jeu . Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote audio, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.

Le volume du microphone est trop faible ou ne semble pas fonctionner du tout

Essayez les solutions suivantes :

• Assurez-vous que le microphone ou le casque est correctement connecté à votre ordinateur.

• Vérifiez que le microphone est correctement positionné.

• Augmentez le volume du microphone. Voici comment procéder dans Windows 10 :

  1. Sélectionnez Démarrer  , puis Paramètres  > Système > Son .

  2. Dans Entrée, vérifiez que votre microphone est sélectionné sous Choisir votre périphérique d’entrée, puis sélectionnez Propriétés du périphérique.

  3. Sur l’onglet Niveaux de la fenêtre des Propriétés du microphone, réglez les curseurs du Microphone et les Améliorations du microphone en fonction de vos besoins, puis cliquez sur OK.

  4. Parlez dans votre microphone tout en vérifiant sous Tester votre microphone pour vous assurer que vos paramètres fonctionnent. Si vous voyez la ligne se déplacer de gauche à droite, votre microphone fonctionne. Si vous ne voyez aucune modification, le microphone ne capte pas le son.

Les autres utilisateurs ne m’entendent pas lors des appels Skype

Vérifiez que votre microphone ou votre casque est configuré comme périphérique d’enregistrement par défaut pour Skype. Voici comment procéder :

1. Si Skype n’est pas ouvert, sélectionnez Démarrer , puis Skype pour l’ouvrir.

2. Dans le coin supérieur droit de la liste des contacts dans Skype, sélectionnez Plus , puis Paramètres.

3. Dans Audio & Vidéo, sous Microphone, vérifiez que votre microphone ou casque est sélectionné.

4. Sous Haut-parleurs, vérifiez que votre haut-parleur ou casque préféré est sélectionné.