Pourquoi ce message apparaît-il ?
De nombreux appareils qui exécutent Windows ont un chipset TPM (Trusted Platform Module). Il existe une vulnérabilité de sécurité dans certains chipsets TPM qui peut affecter la sécurité du système d’exploitation, ce qui signifie que les systèmes d’exploitation Windows sont exposés à un risque accru. Vous recevez ce message, car Microsoft a publié des mises à jour de sécurité pour résoudre la vulnérabilité, que vous devez télécharger et installer. De plus, les fabricants d'appareils publient des mises à jour de microprogramme pour corriger le problème. Vous devez également les télécharger et les installer. Enfin, une fois que vous avez installé ces mises à jour, vous devez effacer votre module de plateforme sécurisée.
Actions recommandées
1. Télécharger et installer les mises à jour du système d’exploitation Windows à partir de Windows Update
Si vous avez activé les mises à jour automatiques dans Windows Update, vous n’avez aucune action à entreprendre, car les mises à jour seront téléchargées et installées automatiquement.
Si vous n’avez pas activé les mises à jour automatiques, nous vous recommandons d’accéder immédiatement à Windows Update pour case activée et installer manuellement les mises à jour applicables. Pour en savoir plus, consultez la FAQ Windows Update : FAQ.
Avertissement
N’appliquez pas la mise à jour du microprogramme TPM avant d’appliquer la mise à jour du système d’exploitation Windows. Il sera ainsi impossible de déterminer si votre système est affecté.
2. Installez les mises à jour de micrologiciel applicables
Si vous avez un appareil Surface, consultez Problème de sécurité pour le module de plateforme sécurisée (TPM) sur les appareils Surface pour en savoir plus et obtenir des instructions.
Dans le cas d’un appareil non-Microsoft, localisez le fabricant de l’appareil de votre appareil dans le tableau suivant, sélectionnez le lien correspondant, puis appliquez la mise à jour du microprogramme fournie. Si le fabricant de votre appareil ne figure pas dans ce tableau, contactez le service clientèle du fabricant.
| Fabricant de l’appareil | Lien vers la mise à jour de microprogramme |
|---|---|
| Fabricant du TPM | https://www.infineon.com/TPM-update |
| Fujitsu | https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
| Support client HP | https://support.hp.com/document/c05792935 |
| Support HP Enterprise | https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
| Lenovo | https://support.lenovo.com/product_security/LEN-15552 |
| Panasonic | https://pc-dl.panasonic.co.jp/itn/info/osinfo20171026.html |
| Toshiba | http://go.toshiba.com/tpmsecuritynotice |
3. Effacer votre module de plateforme sécurisée
Important
Avant d’effacer votre module de plateforme sécurisée, veillez à sauvegarder vos données. N'effacez pas le TPM sur un appareil qui ne vous appartient pas, comme un PC professionnel ou scolaire, sans y être invité par votre administrateur informatique.
Pour effacer votre TPM, procédez comme suit :
Dans l’application Sécurité Windows sur votre appareil Windows, sélectionnez Sécurité de> l’appareil
Détails du processeur de sécurité ou utilisez le raccourci suivant :Sélectionnez Résolution des problèmes du processeur de sécurité, puis sous Effacer le module de plateforme sécurisée, sélectionnez Effacer le module de plateforme sécurisée
Vous devrez redémarrer votre appareil pour terminer le processus
Remarque
Si vous avez configuré Windows Hello (code PIN ou biométrique), il ne fonctionnera plus une fois le module de plateforme sécurisée effacé. Pour résoudre ce problème, réinitialisez votre code confidentiel en suivant les instructions indiquées dans Problèmes de connexion par code confidentiel.