Pourquoi est-ce que je n’arrive pas à activer Windows ?

L’activation permet de vérifier que votre copie de Windows est authentique et n’a pas été utilisée sur un nombre d’appareils supérieur à celui prévu dans les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft. Lorsque vous recevez un message indiquant que Windows ne peut pas être activé, il y a plusieurs raisons possibles.

Sélectionnez l’une des rubriques suivantes pour afficher des raisons expliquant généralement la difficulté d’activation, ainsi que des méthodes possibles pour recommencer.

Pour activer Windows 10, vous avez besoin d’une clé de produit (Product Key) Windows à 25 caractères ou d’une licence numérique Windows.

Découvrez la méthode d’activation utilisée par votre appareil et où la trouver

Si votre PC a été réparé ou réassemblé, il est possible qu’une autre version de Windows ait été installée. Ou, si une clé de produit différente a été utilisée pour votre PC lors de la réparation, cette clé peut avoir été utilisée sur davantage de PC que ne l’autorisent les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft.

Si Windows a été activé avant que votre PC ne soit réparé ou réassemblé, réinstallez votre version originale de Windows et saisissez à nouveau la clé de produit fournie avec votre PC ou avec la copie d’origine de Windows.

Si vous disposez d’une copie de Windows et que vous l’avez installée sur plusieurs PC, l’activation risque de ne pas fonctionner. La clé de produit (Product Key) a été utilisée sur un nombre d’ordinateurs supérieur à celui qu’autorisent les Termes du contrat de licence du logiciel Microsoft.

Pour activer de nouveaux PC supplémentaires, vous devez acheter une nouvelle clé de produit (Product Key) ou une copie de Windows pour chacune d’elles.

L’activation fonctionne avec des copies authentiques de Windows. Une contrefaçon est une copie qui n’a pas été publiée et concédée sous licence par Microsoft. 

Le site web Comment le dire à Microsoft peut vous aider à déterminer si votre copie de Windows est authentique ou contrefaite. Si c'est une contrefaçon, vous devez en acheter une nouvelle.

Si vous avez acheté un PC d’occasion avec Windows préinstallé, il se peut que le vendeur a utilisé la clé de produit (Product Key) sur davantage de PC que ne l’autorisent les Termes du contrat de licence logiciel Microsoft.

Demandez au vendeur de vous fournir le DVD Windows d’origine ainsi que la clé de produit (Product Key). Si le DVD et la clé de produit (Product Key) ne sont pas disponibles, ou si vous les avez essayés et ne parvenez toujours pas à activer votre PC, vous devez acheter une nouvelle clé de produit (Product Key) ou une autre copie de Windows.

Si vous avez apporté des modifications importantes au matériel de votre PC, telles que le remplacement du disque dur ou de la carte mère, il se peut que Windows ne soit plus activé. Si votre PC exécute Windows 10 (version 1607 ou ultérieure), vous pouvez ajouter votre compte Microsoft pour vous aider à réactiver Windows 10 après une modification matérielle

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