La réinitialisation de votre téléphone Windows a pour effet de restaurer l’état dans lequel il se trouvait la première fois que vous l’avez allumé. Tout votre contenu personnel sera effacé et les paramètres d’usine du téléphone seront rétablis.

Si vous décidez de réinitialiser votre téléphone, vous pouvez sauvegarder au préalable vos applications, SMS et autres éléments dans le cloud. Pour savoir comment procéder, voir Sauvegarder votre contenu.

Avertissement : Prenez des précautions. La réinitialisation de votre téléphone a pour effet d’effacer tout le contenu de votre téléphone, notamment les applications et les jeux (ainsi que la progression dans les jeux et les données d’application), les SMS, l’historique des appels, les musiques et les photos.


Réinitialiser votre téléphone

  1. Dans l’écran de démarrage , effectuez un balayage sur la liste toutes les applications, puis sélectionnez paramètres .

  2. Sélectionnez Système > À propos de > Réinitialiser votre téléphone.

  3. Vous allez recevoir deux avertissements. Si vous êtes absolument certain de vouloir rétablir les paramètres d’usine de votre téléphone, sélectionnez Oui, puis de nouveau Oui. Ce processus prend parfois un peu de temps.

Si votre téléphone ne répond pas et que vous ne pouvez pas y accéder , vous pourrez peut-être réinitialiser votre téléphone à l’aide du bouton matériel. Sur les téléphones Lumia (et quelques autres), utilisez la procédure suivante pour réinitialiser votre téléphone.

Réinitialiser un téléphone qui ne répond pas

  1. Appuyez longuement et simultanément sur les touches Descendre le volume et Marche/Arrêt jusqu’à ce qu’une vibration soit émise (environ 10 à 15 secondes).

  2. Dès que vous ressentez cette vibration, relâchez les boutons et appuyez immédiatement et longuement sur la touche Descendre le volume jusqu’à faire apparaître un grand point d’exclamation.

  3. Lorsque ce point d’exclamation s’affiche, appuyez sur les quatre boutons suivants, dans cet ordre : Monter le volume, Descendre le volume, Marche/Arrêt et Descendre le volume. Votre téléphone doit maintenant se réinitialiser et redémarrer de lui-même (la réinitialisation peut prendre un certain temps.)

Remarque : Si vous perdez votre téléphone, vous pouvez le réinitialiser à distance. Pour plus d’informations, voir Localiser un téléphone perdu.

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