Si vous rencontrez des problèmes avec Windows 11 sur votre PC ou si vous souhaitez obtenir une nouvelle copie de Windows 11 sans encombrement d’anciens fichiers ou applications, vous pouvez réinstaller Windows 11 pour essayer de résoudre vos problèmes et rétablir l’état de nettoyage de votre PC.

Vérifier l’espace disque

Si votre PC ne fonctionne pas comme prévu ou si vous rencontrez des problèmes avec Windows 11, cela peut être dû à un manque d’espace disque. Avant de réinstaller Windows 11, essayez de libérer de l’espace disque pour voir si cela vous aide. Pour plus d’informations, consultez Libérer de l’espace disque dans Windows.

Avant de commencer

Si vous avez des données personnelles et des fichiers à enregistrer, sauvegardez-les sur un disque dur externe, un lecteur USB, une carte SD ou un emplacement cloud (par exemple, OneDrive) avant de commencer à réinstaller Windows 11.

Windows 11 doit être activé après sa réinstallation. Dans la plupart des cas, cela se produit automatiquement après que vous vous êtes connecté. Pour plus d’informations, consultez « Activation après la réinstallation de Windows » dans Activate Windows.

Dans Windows 11, vous devez lier votre compte Microsoft à la licence numérique Windows 11 sur votre PC avant de pouvoir réactiver Windows. Pour plus d’informations, consultez « Associer votre licence Windows à votre compte Microsoft » dans La réactivation de Windows après une modification matérielle.

Si vous réinstallez Windows 11 après avoir apporté une modification matérielle importante à votre PC (par exemple, le remplacement de la carte mère), il se peut qu’il ne soit plus activé. Vous pouvez utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation pour réactiver Windows. Pour plus d’informations, voir Utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation.

Lorsque vous réinstallez Windows 11, vous devez sélectionner l’édition de Windows correspondant à votre licence numérique. Par exemple, si vous exécutez Windows 11 Famille, vous devez réinstaller Windows 11 Famille.

Pour connaître l’édition de Windows que vous exécutez, accédez à Start > Paramètres > System > About . Votre édition est répertoriée sous Windows spécifications.

Types de réinstallations pour Windows 11

Le graphique suivant fournit des informations sur les différentes options que vous pouvez choisir pour chaque type de réinstallation, notamment ce qui se passe pour vos applications, fichiers, données personnelles et la quantité d’espace disque nécessaire à la réinstallation. Utilisez ce graphique pour déterminer l’option à utiliser pour réinstaller Windows 11.

Nous vous recommandons d’abord d’essayer de « Réinitialiser Windows 11 », puis, si nécessaire, de « réinstaller Windows 11 support d’installation », puis, si nécessaire, d’essayer une « nouvelle installation de Windows 11 à l’aide du support d’installation ».

Remarques : 

  • La réinstallation Windows 11 à l’aide du support d’installation tout en choisissant « Ne rien conserver » (une installation propre) active automatiquement le stockage réservé si la partition vers laquelle vous réinstallez Windows est de 20 Go ou plus. Les espaces de stockage réservés mettent de côté de l’espace disque pour les mises à jour, les applications, les fichiers temporaires et les caches système, ce qui améliore la fonction quotidienne de votre PC en veillant à ce que les fonctions de système d’exploitation critiques aient toujours accès à l’espace disque.

  • Pour les appareils disposant de stockage réservé, une réinitialisation ou une réinstallation utilise l’espace de stockage réservé avant d’utiliser d’autre espace disque. Pour pus d’informations, consultez Fonctionnement du stockage réservé dans Windows 10.

Type de réinstallation

Réinstaller les options proposées

Ce qui arrive aux applications

Qu’arrive-t-il aux données personnelles stockées sous \Users

Que deviennent les données stockées dans d’autres dossiers ou lecteurs

Espace disque requis

Réinitialiser Windows 11

Conserver mes fichiers 

Les applications qui ne sont pas fournies avec votre PC sont supprimées.

Conservé

Conservé

Moyen

Réinitialiser Windows 11

Tout supprimer 

Les applications qui ne sont pas fournies avec votre PC sont supprimées.

Supprimé

Supprimé

Faible

Réinstaller Windows 11 à l’aide du support d’installation

Tout conserver (par défaut)

Les applications et les paramètres sont conservés.

Conservé

Conservé

Élevé

Réinstaller Windows 11 à l’aide du support d’installation

Conserver les données personnelles

Toutes les applications sont supprimées.

Conservé

Conservé

Moyen

Réinstaller Windows 11 à l’aide du support d’installation

Ne rien conserver

Toutes les applications sont supprimées.

Supprimé

Supprimé

Faible

Nettoyer l’installation de Windows 11 à l’aide du support d’installation

Non applicable

(Cette option de réinstallation supprime et recrée toutes les partitions de disque.)

Supprimé

Supprimé

Supprimé

Très faible

Réinitialiser Windows 11

Cette option ramène votre appareil à un état similaire à celui auquel vous l’avez activé pour la première fois, en supprimant les programmes que vous avez installés et en supprimant les fichiers personnels, selon l’option que vous sélectionnez. Windows gère tout automatiquement et aucun dispositif de stockage externe n’est nécessaire. La réinitialisation de votre appareil est moins impactante que l’option d’installation propre, bien qu’elle nécessite suffisamment d’espace disque.

Vous pouvez réinitialiser votre PC à partir de Paramètres ou de l’environnement de récupération Windows (WinRE), accessible via l’écran de connexion. Pour connaître les étapes de réinitialisation de Windows 11, consultez Réinitialiser ou réinstaller Windows.

Si votre PC n’a pas suffisamment d’espace disponible pour réinitialiser Windows 11, vous recevrez une notification. Dans ce scénario, libérez de l’espace supplémentaire ou suivez les étapes décrites dans la section suivante pour réinstaller Windows 11.

Réinstaller Windows 11 à l’aide du support d’installation

Cette option utilise un outil pour créer un support d’installation que vous pouvez utiliser pour réinitialiser complètement le disque et installer une nouvelle copie de Windows 11. Cette option nécessite que vous utilisiez un périphérique de stockage externe, tel qu’un lecteur USB, et vous offre la possibilité de choisir les éléments à conserver pendant l’installation.  

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

  • Une connexion Internet

  • Un périphérique de stockage externe tel qu’un lecteur USB, une carte SD ou un disque dur externe avec au moins 8 Go d’espace disponible.

Créer le support d’installation

Tout d’abord, créez le support d’installation que vous allez utiliser pour réinstaller Windows 11. 

  1. Assurez-vous que vous avez sauvegardé sur un dispositif de stockage externe comme un lecteur USB, une carte mémoire Secure Digital ou un disque dur externe les fichiers de votre appareil que vous souhaitez conserver, ou que vous les avez téléchargés sur OneDrive.

    Remarque : Si vous utilisez un dispositif de stockage externe pour sauvegarder des fichiers, veillez à ce qu’il ne s’agisse pas du même dispositif que celui que vous utiliserez pour télécharger le support d’installation de Windows 10.

  2. Téléchargez le support d’installation Windows 11 sur un périphérique de stockage externe distinct qui dispose d’au moins 8 Go d’espace disponible. Vérifiez que ce lecteur est vide, car son contenu sera entièrement écrasé par le téléchargement. Voici comment :

    1. Sur un PC de travail, accédez au site web de téléchargement de logiciels Microsoft et sélectionnez l’outil Télécharger maintenant.

    2. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez l’outil à partir de votre bureau, puis sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à autoriser l’application à apporter des modifications à votre appareil.

    3. Lorsque le guide d’installation Windows 11 s’affiche, acceptez les termes et les contrats de licence.

    4. Sélectionnez Créer un support d’installation (lecteur flash USB, DVD ou fichier ISO) pour un autre PC, puis sélectionnez Suivant.

    5. Choisissez une langue, une édition et une architecture (64 bits ou 32 bits), puis sélectionnez Suivant.

    6. Sélectionnez Lecteur USB, puis Suivant.

    7. Suivez les étapes de création du support d’installation, puis sélectionnez Terminer.

Utiliser le support d’installation pour réinstaller Windows 11

Connecter le support d’installation que vous avez créé sur votre PC et réinstallez Windows 11. 

  1. Ouvrez Explorateur de fichiers et sélectionnez le lecteur avec le support d’installation.

  2. Dans le répertoire racine du lecteur, double-cliquez sur setup.exe, puis sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à autoriser l’application à apporter des modifications à votre appareil.

  3. Sélectionnez Modifier pour déterminer ce qu’il faut conserver : sélectionnez l’une des options suivantes, puis sélectionnez Suivant :

    • Conserver les fichiers et les applications : cela permet de conserver vos données personnelles, vos applications et vos paramètres.

    • Conserver les fichiers personnels uniquement : cette opération permet de conserver vos données et paramètres personnels, mais toutes vos applications seront supprimées.

    • Ne rien conserver : toutes les données personnelles, les paramètres et les applications seront supprimés.

    Avertissement : Vous ne pouvez pas annuler une réinstallation de Windows 10. Veillez à sauvegarder vos fichiers en premier si vous choisissez l’option Conserver rien

  4. Pour terminer, sélectionnez Installer pour commencer à réinstaller Windows 11 sur votre PC.

Votre PC redémarrera plusieurs fois au cours de la réinstallation.

Nettoyer l’installation de Windows 11 à l’aide du support d’installation

Avertissement : 

  • Une nouvelle installation est une option avancée pour vous aider à démarrer sur votre appareil. Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes uniquement si vous êtes à même d’effectuer ces modifications. Pour obtenir de l’aide, contactez le support technique.

  • Cette opération supprime tous vos fichiers personnels, les applications et les pilotes que vous avez installés, les applications et les personnalisations du fabricant de votre PC et les modifications que vous avez apportées aux paramètres.

Cette option utilise un outil pour créer un support d’installation que vous pouvez utiliser pour réinitialiser complètement le disque et installer une nouvelle copie de Windows 11. Cette option nécessite l’utilisation d’un dispositif de stockage externe, tel qu’un lecteur USB, et peut demander quelques étapes supplémentaires, mais elle supprimera tout pour une installation plus propre. Ce type d’installation propre supprime et recrée les partitions système. Elle supprime tous les fichiers personnels stockés sur votre appareil et la partition de votre disque dur qui est utilisée pour votre lecteur de récupération.

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

  • Une connexion Internet

  • Un dispositif de stockage externe, tel qu’un lecteur USB, une carte mémoire Secure Digital ou un disque dur externe avec au moins 8 Go d’espace disque disponible

Créer le support d’installation

Tout d’abord, créez le support d’installation que vous allez utiliser pour effectuer une nouvelle installation de Windows 11. 

  1. Assurez-vous que vous avez sauvegardé sur un dispositif de stockage externe comme un lecteur USB, une carte mémoire Secure Digital ou un disque dur externe les fichiers de votre appareil que vous souhaitez conserver, ou que vous les avez téléchargés sur OneDrive.

    Remarque : Si vous utilisez un périphérique de stockage externe pour sauvegarder des fichiers, assurez-vous qu’il est différent de celui que vous utiliserez pour télécharger Windows 11 support d’installation.

  2. Téléchargez le support d’installation Windows 11 sur un périphérique de stockage externe de taille 8 Go distinct. Vérifiez que ce lecteur est vide, car son contenu sera entièrement écrasé par le téléchargement. Voici comment :

    1. Sur un PC de travail, accédez au site web de téléchargement de logiciels Microsoft et sélectionnez l’outil Télécharger maintenant.

    2. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez l’outil à partir de votre bureau, puis sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à autoriser l’outil à apporter des modifications à votre appareil.

    3. Lorsque le guide d’installation Windows 11 s’affiche, acceptez les termes et les contrats de licence.

    4. Sélectionnez Créer un support d’installation (lecteur flash USB, DVD ou fichier ISO) à partir d’un autre PC, puis sélectionnez Suivant.

    5. Choisissez une langue, une édition et une architecture (64 bits ou 32 bits).

    6. Suivez les étapes de création du support d’installation, puis sélectionnez Terminer.

Utiliser le support d’installation pour effectuer une nouvelle installation

Connecter le support d’installation que vous avez créé sur votre PC et effectuer une nouvelle installation de Windows 11. 

  1. Sélectionnez Démarrer > Paramètres  > récupération > système .

    Ouvrir les paramètres de récupération

  2. En regard du démarrage avancé, sélectionnez Redémarrer maintenant.

  3. Sélectionnez Utiliser un périphérique, puis choisissez l’appareil correspondant au dispositif de stockage externe vous utilisez.

    Remarque : Si l’option Utiliser un périphérique n’est pas disponible, consultez le site Web du fabricant de votre appareil pour obtenir plus d’informations sur le démarrage à partir d’un lecteur flash USB.

  4. Lorsque le premier écran Windows s’affiche, choisissez les options qui répondent le mieux à vos besoins, puis sélectionnez Suivant.

  5. Sélectionnez Installer maintenant, puis cochez la case J’accepte. Sélectionnez Suivant, puis Sélectionnez Personnalisé : Installer Windows uniquement (avancé). Votre appareil affiche désormais une liste de lecteurs et de partitions. Si plusieurs disques sont affichés, vous devez uniquement supprimer toutes les partitions du disque sur lequel vous souhaitez installer Windows.

  6. Mettez en surbrillance chaque lecteur/partition dans la liste et sélectionnez Supprimer. Lorsque la notification de l’installation de Windows s’affiche, sélectionnez OK.

  7. Effectuez l’étape 5 pour chacun des lecteurs de la liste, à l’exception de celui qui indique Espace non alloué. Lorsque vous avez terminé, seul l’espace non alloué lecteur 0 doit rester.

  8. Sélectionnez Suivant.

  9. L’écran d’installation Windows affiche désormais l’installation Windows. Lorsque le programme d’installation a terminé, l’appareil redémarre. Lorsque cela se produit, il se peut que le système tente de redémarrer à partir du dispositif de stockage externe. Si l’écran de configuration initiale de Windows vous invite à choisir une langue ou une disposition du clavier, retirez le lecteur de stockage externe de votre appareil, puis sélectionnez OK. Cela redémarrera votre appareil.

  10. Une fois l’installation terminée et votre appareil redémarré, sélectionnez les préférences et les paramètres que vous souhaitez utiliser sur votre appareil.

Si vous rencontrez des problèmes avec Windows 10 sur votre PC ou si vous souhaitez retrouver une copie de Windows 10 exempte d’applications ou de fichiers obsolètes, vous pouvez réinstaller Windows 10 pour tenter de résoudre les problèmes et bénéficier ainsi d’une nouvelle installation de votre système d’exploitation.

Vérifier l’espace disque

Un manque d’espace disque peut être à l’origine d’une baisse des performances de votre PC ou d’un dysfonctionnement de Windows 10. Avant de réinstaller Windows 10, essayez de libérer de l’espace disque pour voir si cela résout le problème. Pour plus d’informations, consultez Libérer de l’espace disque dans Windows.

Avant de commencer

Avant de procéder à toute réinstallation de Windows 10, sauvegardez vos données personnelles et vos fichiers sur un disque dur externe, une clé USB, une carte mémoire Secure Digital ou un emplacement du cloud (par exemple OneDrive).

Windows 10 doit être activé à l’issue de sa réinstallation. Dans la plupart des cas, cela se produit automatiquement après que vous vous êtes connecté. Pour plus d’informations, consultez « Activation après la réinstallation de Windows 10 » dans Activer Windows.

Remarque : Si Windows 10 a été activé sur votre appareil à l’issue de la mise à niveau de Windows 7 ou Windows 8.1, vous disposez d’une licence numérique pour Windows 10 qui permet d’activer automatiquement Windows 10 une fois ce système d’exploitation réinstallé. Pour plus d’informations, consultez « Activation après la réinstallation de Windows 10 » dans Activer Windows.

Dans Windows 10 (version 1607 ou ultérieure), vous devez lier votre compte Microsoft à la licence numérique Windows 10 sur votre PC avant de pouvoir réactiver Windows. Pour plus d’informations, consultez « Associer votre licence Windows 10 à votre compte Microsoft » dans La réactivation de Windows après une modification matérielle.

Si vous réinstallez Windows 10 après avoir effectué un important changement de matériel sur votre appareil (par exemple, le remplacement de la carte mère), il est possible que Windows 10 ne puisse plus être activé. Si vous utilisiez Windows 10 (version 1607) avant le changement de matériel, vous pouvez vous servir de l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation pour réactiver Windows. Pour plus d’informations, voir Utilisation de l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation.

Remarque : Si vous n’exécutiez pas Windows 10 avant d’apporter la modification matérielle, ou si l’utilitaire de résolution des problèmes ne peut pas réactiver Windows, contactez le support technique.

Lorsque vous réinstallez Windows 10, vous devez sélectionner l’édition de Windows correspondant à votre licence numérique. Par exemple, si vous exécutez Windows 10 Famille, vous devez réinstaller Windows 10 Famille.

Types de réinstallations de Windows 10

Le graphique suivant fournit des informations sur les différentes options que vous pouvez choisir pour chaque type de réinstallation, notamment ce qui se passe pour vos applications, fichiers, données personnelles et la quantité d’espace disque nécessaire à la réinstallation. Utilisez ce graphique pour déterminer l’option à utiliser pour réinstaller Windows 10.

Nous vous recommandons d’abord d’essayer de « Réinitialiser Windows 10 », puis, si nécessaire, de « Réinstaller Windows 10 support d’installation », puis, si nécessaire, d’essayer une « nouvelle installation de Windows 10 à l’aide du support d’installation ».

Remarques : 

  • À compter de la Mise à jour de mai 2019 de Windows 10 (version 1903), la réinstallation Windows 10 à l’aide du support d’installation tout en choisissant « Ne rien conserver » (une installation propre) active automatiquement le stockage réservé si la partition vers laquelle vous réinstallez Windows est de 20 Go ou plus. Les espaces de stockage réservés mettent de côté de l’espace disque pour les mises à jour, les applications, les fichiers temporaires et les caches système, ce qui améliore la fonction quotidienne de votre PC en veillant à ce que les fonctions de système d’exploitation critiques aient toujours accès à l’espace disque.

  • Pour les appareils disposant de stockage réservé, une réinitialisation ou une réinstallation utilise l’espace de stockage réservé avant d’utiliser d’autre espace disque. Pour pus d’informations, consultez Fonctionnement du stockage réservé dans Windows 10.

Type de réinstallation

Réinstaller les options proposées

Ce qui arrive aux applications

Qu’arrive-t-il aux données personnelles stockées sous \Users

Que deviennent les données stockées dans d’autres dossiers ou lecteurs

Espace disque requis

Réinitialiser Windows 10

Conserver mes fichiers 

Les applications qui ne sont pas fournies avec votre PC sont supprimées.

Conservé

Conservé

Moyen

Réinitialiser Windows 10

Tout supprimer 

Les applications qui ne sont pas fournies avec votre PC sont supprimées.

Supprimé

Supprimé

Faible

Réinstaller Windows 10 à l’aide d’un support d’installation

Tout conserver (par défaut)

Les applications et les paramètres sont conservés.

Conservé

Conservé

Élevé

Réinstaller Windows 10 à l’aide d’un support d’installation

Conserver les données personnelles

Toutes les applications sont supprimées.

Conservé

Conservé

Moyen

Réinstaller Windows 10 à l’aide d’un support d’installation

Ne rien conserver

Toutes les applications sont supprimées.

Supprimé

Supprimé

Faible

Installer une nouvelle installation Windows 10 à l’aide d’un support d’installation

Non applicable

(Cette option de réinstallation supprime et recrée toutes les partitions de disque.)

Supprimé

Supprimé

Supprimé

Très faible

Réinitialiser Windows 10

Cette option ramène votre appareil à un état similaire à celui auquel vous l’avez activé pour la première fois, en supprimant les programmes que vous avez installés et en supprimant les fichiers personnels, selon l’option que vous sélectionnez. Windows gère tout automatiquement et aucun dispositif de stockage externe n’est nécessaire. La réinitialisation de votre appareil est moins impactante que l’option d’installation propre, bien qu’elle nécessite suffisamment d’espace disque.

Vous pouvez réinitialiser votre PC à partir de Paramètres ou de l’environnement de récupération Windows (WinRE), accessible via l’écran de connexion. Pour connaître les étapes de réinitialisation de Windows 10, consultez Réinitialiser ou réinstaller Windows.

Si votre PC n’a pas suffisamment d’espace disponible pour réinitialiser Windows 10, vous recevrez une notification. Dans ce scénario, libérez de l’espace supplémentaire ou suivez les étapes décrites dans la section suivante pour réinstaller Windows 10.

Réinstaller Windows 10 à l’aide d’un support d’installation

Cette option fait appel à un outil pour créer un support d’installation que vous pourrez utiliser pour effacer complètement le disque et installer une nouvelle copie de Windows 10. Cette option nécessite que vous utilisiez un périphérique de stockage externe, tel qu’un lecteur USB, et vous offre la possibilité de choisir les éléments à conserver pendant l’installation.  

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

  • Une connexion Internet

  • Un périphérique de stockage externe tel qu’un lecteur USB, une carte SD ou un disque dur externe avec au moins 8 Go d’espace disponible.

Créer le support d’installation

Tout d’abord, créez le support d’installation que vous utiliserez pour réinstaller Windows 10. 

  1. Assurez-vous que vous avez sauvegardé sur un dispositif de stockage externe comme un lecteur USB, une carte mémoire Secure Digital ou un disque dur externe les fichiers de votre appareil que vous souhaitez conserver, ou que vous les avez téléchargés sur OneDrive.

    Remarque : Si vous utilisez un dispositif de stockage externe pour sauvegarder des fichiers, veillez à ce qu’il ne s’agisse pas du même dispositif que celui que vous utiliserez pour télécharger le support d’installation de Windows 10.

  2. Téléchargez le support d’installation de Windows 10 sur un autre dispositif de stockage externe ayant au moins 8 Go d’espace disponible. Vérifiez que ce lecteur est vide, car son contenu sera entièrement écrasé par le téléchargement. Voici comment :

    1. Sur un PC de travail, accédez au site web de téléchargement de logiciels Microsoft et sélectionnez l’outil Télécharger maintenant.

    2. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez l’outil à partir de votre bureau, puis sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à autoriser l’application à apporter des modifications à votre appareil.

    3. Lorsque le guide d’installation de Windows 10 s’affiche, acceptez les termes du contrat de licence et les contrats.

    4. Sélectionnez Créer un support d’installation (lecteur flash USB, DVD ou fichier ISO) pour un autre PC, puis sélectionnez Suivant.

    5. Choisissez une langue, une édition et une architecture (64 bits ou 32 bits), puis sélectionnez Suivant.

    6. Sélectionnez Lecteur USB, puis Suivant.

    7. Suivez les étapes de création du support d’installation, puis sélectionnez Terminer.

Utiliser le support d’installation pour réinstaller Windows 10

Connectez le support d’installation que vous avez créé à votre PC, puis réinstallez Windows 10. 

  1. Ouvrez Explorateur de fichiers et sélectionnez le lecteur avec le support d’installation.

  2. Dans le répertoire racine du lecteur, double-cliquez sur setup.exe, puis sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à autoriser l’application à apporter des modifications à votre appareil.

  3. Sélectionnez Modifier pour déterminer ce qu’il faut conserver : sélectionnez l’une des options suivantes, puis sélectionnez Suivant :

    • Conserver les fichiers et les applications : cela permet de conserver vos données personnelles, vos applications et vos paramètres.

    • Conserver les fichiers personnels uniquement : cette opération permet de conserver vos données et paramètres personnels, mais toutes vos applications seront supprimées.

    • Ne rien conserver : toutes les données personnelles, les paramètres et les applications seront supprimés.

    Avertissement : Vous ne pouvez pas annuler une réinstallation de Windows 10. Veillez à sauvegarder vos fichiers en premier si vous choisissez l’option Conserver rien .

  4. Pour terminer, sélectionnez Installer afin de commencer la réinstallation de Windows 10 sur votre PC.

Votre PC redémarrera plusieurs fois au cours de la réinstallation.

Installer une nouvelle installation Windows 10 à l’aide d’un support d’installation

Avertissement : 

  • Une nouvelle installation est une option avancée pour vous aider à démarrer sur votre appareil. Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes uniquement si vous êtes à même d’effectuer ces modifications. Pour obtenir de l’aide, contactez le support technique.

  • Cette opération supprime tous vos fichiers personnels, les applications et les pilotes que vous avez installés, les applications et les personnalisations du fabricant de votre PC et les modifications que vous avez apportées aux paramètres.

Cette option fait appel à un outil pour créer un support d’installation que vous pourrez utiliser pour effacer complètement le disque et installer une nouvelle copie de Windows 10. Cette option nécessite l’utilisation d’un dispositif de stockage externe, tel qu’un lecteur USB, et peut demander quelques étapes supplémentaires, mais elle supprimera tout pour une installation plus propre. Ce type d’installation propre supprime et recrée les partitions système. Elle supprime tous les fichiers personnels stockés sur votre appareil et la partition de votre disque dur qui est utilisée pour votre lecteur de récupération.

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

  • Une connexion Internet

  • Un dispositif de stockage externe, tel qu’un lecteur USB, une carte mémoire Secure Digital ou un disque dur externe avec au moins 8 Go d’espace disque disponible

Créer le support d’installation

Tout d’abord, créez le support d’installation que vous utiliserez pour procéder à une nouvelle installation de Windows 10. 

  1. Assurez-vous que vous avez sauvegardé sur un dispositif de stockage externe comme un lecteur USB, une carte mémoire Secure Digital ou un disque dur externe les fichiers de votre appareil que vous souhaitez conserver, ou que vous les avez téléchargés sur OneDrive.

    Remarque : Si vous utilisez un dispositif de stockage externe pour sauvegarder des fichiers, veillez à ce qu’il ne s’agisse pas du même dispositif que celui que vous utiliserez pour télécharger le support d’installation de Windows 10.

  2. Téléchargez le support d’installation Windows 10 sur un périphérique de stockage externe de taille 8 Go distinct. Vérifiez que ce lecteur est vide, car son contenu sera entièrement écrasé par le téléchargement. Voici comment :

    1. Sur un PC de travail, accédez au site web de téléchargement de logiciels Microsoft et sélectionnez l’outil Télécharger maintenant.

    2. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez l’outil à partir de votre bureau, puis sélectionnez Oui lorsque vous êtes invité à autoriser l’outil à apporter des modifications à votre appareil.

    3. Lorsque le guide d’installation de Windows 10 s’affiche, acceptez les termes du contrat de licence et les contrats.

    4. Sélectionnez Créer un support d’installation (lecteur flash USB, DVD ou fichier ISO) à partir d’un autre PC, puis sélectionnez Suivant.

    5. Choisissez une langue, une édition et une architecture (64 bits ou 32 bits).

    6. Suivez les étapes de création du support d’installation, puis sélectionnez Terminer.

Utiliser le support d’installation pour effectuer une nouvelle installation

Connectez le support d’installation que vous avez créé à votre PC, puis procédez à une nouvelle installation de Windows 10.  

  1. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Mettre à jour & sécurité > récupération.

    Ouvrir les paramètres de récupération

  2. Sous Démarrage avancé, sélectionnez Redémarrer maintenant.

  3. Sélectionnez Utiliser un périphérique, puis choisissez l’appareil correspondant au dispositif de stockage externe vous utilisez.

    Remarque : Si l’option Utiliser un périphérique n’est pas disponible, consultez le site Web du fabricant de votre appareil pour obtenir plus d’informations sur le démarrage à partir d’un lecteur flash USB.

  4. Lorsque le premier écran Windows s’affiche, choisissez les options qui répondent le mieux à vos besoins, puis sélectionnez Suivant.

  5. Sélectionnez Installer maintenant, puis cochez la case J’accepte. Sélectionnez Suivant, puis Sélectionnez Personnalisé : Installer Windows uniquement (avancé). Votre appareil affiche désormais une liste de lecteurs et de partitions. Si plusieurs disques sont affichés, vous devez uniquement supprimer toutes les partitions du disque sur lequel vous souhaitez installer Windows.

  6. Mettez en surbrillance chaque lecteur/partition dans la liste et sélectionnez Supprimer. Lorsque la notification de l’installation de Windows s’affiche, sélectionnez OK.

  7. Effectuez l’étape 5 pour chacun des lecteurs de la liste, à l’exception de celui qui indique Espace non alloué. Lorsque vous avez terminé, seul l’espace non alloué lecteur 0 doit rester.

  8. Sélectionnez Suivant.

  9. L’écran d’installation Windows affiche désormais l’installation Windows. Lorsque le programme d’installation a terminé, l’appareil redémarre. Lorsque cela se produit, il se peut que le système tente de redémarrer à partir du dispositif de stockage externe. Si l’écran de configuration initiale de Windows vous invite à choisir une langue ou une disposition du clavier, retirez le lecteur de stockage externe de votre appareil, puis sélectionnez OK. Cela redémarrera votre appareil.

  10. Une fois l’installation terminée et votre appareil redémarré, sélectionnez les préférences et les paramètres que vous souhaitez utiliser sur votre appareil.

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