Résoudre les problèmes d’impression dans Word, Excel ou d’autres applications

Cela permet de déterminer si le problème est spécifique à l’application.

• Essayez d’imprimer un document à partir d’une autre application, telle que le Bloc-notes ou Paint.

• Imprimez un autre fichier à partir de la même application.

• Si l’impression fonctionne dans d’autres applications, suivez les étapes ci-dessous.

Les applications peuvent utiliser par défaut une imprimante différente ou non disponible.

• Dans l’application (par exemple, Word ou Excel), sélectionnez Fichier > Imprimer.

• Vérifiez que l’imprimante prévue est sélectionnée.

• Vérifiez que l’imprimante status indique Prêt.

Des paramètres incorrects au niveau de l’application peuvent empêcher l’impression.

• Vérifiez que la taille, l’orientation et la disposition de la page correspondent au document et à l’imprimante.

• Assurez-vous que l’option Imprimer au format PDF ou Imprimer dans un fichier n’est pas sélectionnée.

• Cochez l’option pages à imprimer (Toutes les pages par rapport à une plage de pages).

Cela permet de confirmer que Windows peut communiquer avec l’imprimante.

1. Sélectionnez Démarrer les paramètres> > périphériques de & Bluetooth > Imprimantes & scanneurs.

2. Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez Propriétés de l’imprimante.

3. Sous l’onglet Général , sélectionnez Imprimer la page de test.

4. Si la page de test ne s’imprime pas, résolvez d’abord les problèmes de l’imprimante ou du pilote.

Les fichiers Office endommagés peuvent entraîner des problèmes d’impression.

Réparer Office :

1. Sélectionnez Démarrer les paramètres >> Applications > Applications installées.

2. Sélectionnez Microsoft 365, puis Options avancées.

3. Sélectionnez Réparation rapide, puis testez l’impression.

4. Si le problème persiste, sélectionnez Réparation en ligne.

Le service de spouleur d’impression gère les travaux d’impression et le redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires liés à la reconnaissance de l’imprimante.

1. Appuyez sur touche Windows + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.

2. Faites défiler vers le bas et recherchez Spouleur d’impression.

3. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression , puis sélectionnez Redémarrer.

Les pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent entraîner des problèmes d’imprimante. Vérifiez que les pilotes d’imprimante les plus récents sont installés.

1. Sélectionnez Démarrer > Gestionnaire de périphériques.

2. Dans Gestionnaire de périphériques, développez la section Imprimantes.

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

4. Si aucune mise à jour n’est disponible, sélectionnez Désinstaller l’appareil. Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur et Windows tentera de réinstaller automatiquement les pilotes d’imprimante.

Pour plus d’informations, consultez Télécharger et installer les derniers pilotes d’imprimante.

Si vous utilisez un appareil Windows 11, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème d’imprimante.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide

Des problèmes temporaires liés à l’application ou au système peuvent bloquer l’impression.

1. Fermez complètement l’application.

2. Redémarrez votre PC.

3. Ouvrez à nouveau l’application et essayez d’imprimer.

Cela permet de déterminer si le problème est spécifique à l’application.

• Essayez d’imprimer un document à partir d’une autre application, telle que le Bloc-notes ou Paint.

• Imprimez un autre fichier à partir de la même application.

• Si l’impression fonctionne dans d’autres applications, suivez les étapes ci-dessous.

Les applications peuvent utiliser par défaut une imprimante différente ou non disponible.

• Dans l’application (par exemple, Word ou Excel), sélectionnez Fichier > Imprimer.

• Vérifiez que l’imprimante prévue est sélectionnée.

• Vérifiez que l’imprimante status indique Prêt.

Des paramètres incorrects au niveau de l’application peuvent empêcher l’impression.

• Vérifiez que la taille, l’orientation et la disposition de la page correspondent au document et à l’imprimante.

• Assurez-vous que l’option Imprimer au format PDF ou Imprimer dans un fichier n’est pas sélectionnée.

• Cochez l’option pages à imprimer (Toutes les pages par rapport à une plage de pages).

Cela permet de confirmer que Windows peut communiquer avec l’imprimante.

1. Sélectionnez Démarrer les paramètres> > Périphériques > imprimantes & scanneurs.

2. Sélectionnez votre imprimante, puis sélectionnez Gérer >propriétés de l’imprimante.

3. Sous l’onglet Général , sélectionnez Imprimer la page de test.

4. Si la page de test ne s’imprime pas, résolvez d’abord les problèmes de l’imprimante ou du pilote.

Les fichiers Office endommagés peuvent entraîner des problèmes d’impression.

Réparer Office :

1. Sélectionnez Démarrer les paramètres >> Applications > Applications installées.

2. Sélectionnez Microsoft 365(ou Microsoft Office), puis modifier.

3. Sélectionnez Réparation rapide, puis testez l’impression.

4. Si le problème persiste, sélectionnez Réparation en ligne.

Le service de spouleur d’impression gère les travaux d’impression et le redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires liés à la reconnaissance de l’imprimante.

1. Appuyez sur touche Windows + R, tapez services.msc, puis appuyez sur Entrée.

2. Faites défiler vers le bas et recherchez Spouleur d’impression.

3. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d’impression , puis sélectionnez Redémarrer.

Les pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent entraîner des problèmes d’imprimante. Vérifiez que les pilotes d’imprimante les plus récents sont installés.

1. Sélectionnez Démarrer > Gestionnaire de périphériques.

2. Dans Gestionnaire de périphériques, développez la section Imprimantes.

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote.

4. Si aucune mise à jour n’est disponible, sélectionnez Désinstaller l’appareil. Après la désinstallation, redémarrez votre ordinateur et Windows tentera de réinstaller automatiquement les pilotes d’imprimante.

Pour plus d’informations, consultez Télécharger et installer les derniers pilotes d’imprimante.

Si vous utilisez un appareil Windows 10, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème d’imprimante.

Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide

Des problèmes temporaires liés à l’application ou au système peuvent bloquer l’impression.

1. Fermez complètement l’application.

2. Redémarrez votre PC.

3. Ouvrez à nouveau l’application et essayez d’imprimer.