Résoudre les problèmes de connexion Bluetooth dans Windows
S’applique à
Si le Bluetooth apparaît dans Gestionnaire de périphériques mais que vous ne pouvez pas associer ou vous connecter à un appareil Bluetooth, Windows rencontre peut-être un problème de configuration, de pilote ou de périphérique qui empêche la communication réussie. Ces problèmes peuvent se produire lorsque le Bluetooth est activé, mais que l’appareil n’est pas en mode de couplage, qu’il est hors de portée, qu’il a une batterie faible ou qu’il rencontre des problèmes liés au pilote, au service ou à la mise à jour.
Essayez les étapes de résolution des problèmes suivantes pour résoudre le problème :
Si vous utilisez un appareil Windows 11, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème Bluetooth.
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide
Votre appareil Bluetooth doit être en mode de couplage et à portée de votre PC.
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Activer le Bluetooth :
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Bluetooth & appareils.
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Activez le bouton bascule Bluetooth .
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Assurez-vous que votre appareil Bluetooth est en mode de couplage et à portée de votre PC.
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Rapprochez l’appareil de votre PC pour garantir la stabilité du signal.
Si l’appareil apparaît dans la liste Bluetooth mais ne se connecte pas, supprimez-le et rajoutez-le.
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Sélectionnez Démarrer les paramètres >> appareils & Bluetooth.
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Recherchez l’appareil et sélectionnez Plusd’options (...) > Supprimer l’appareil.
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Sélectionnez Ajouter un appareil, puis sélectionnez l’appareil dans la liste.
Certains appareils Bluetooth n’entrent pas en mode de couplage ou maintiennent une connexion lorsque la batterie est faible.
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Chargez entièrement l’appareil.
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Désactivez-le et réactivez-le.
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Réessayez de coupler.
Conseil : Pour les écouteurs ou haut-parleurs rechargeables, laissez l’appareil connecté à l’alimentation pendant le couplage.
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Sélectionnez Démarrer les paramètres >> appareils & Bluetooth.
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Désactivez le Bluetooth et attendez 10 secondes.
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Réactivez le Bluetooth .
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Essayez de coupler votre appareil.
Assurez-vous que votre PC prend en charge le Bluetooth et que Windows est à jour.
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Windows Update.
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Sélectionnez Rechercher des mises à jour. Laissez-le télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.
Le redémarrage permet de résoudre les problèmes système temporaires affectant Bluetooth.
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Sélectionnez Démarrer > Redémarrage de l’alimentation >.
Si le Bluetooth apparaît dans Gestionnaire de périphériques mais que vous ne pouvez pas associer ou vous connecter à un appareil Bluetooth, Windows rencontre peut-être un problème de configuration, de pilote ou de périphérique qui empêche la communication réussie. Ces problèmes peuvent se produire lorsque le Bluetooth est activé, mais que l’appareil n’est pas en mode de couplage, qu’il est hors de portée, qu’il a une batterie faible ou qu’il rencontre des problèmes liés au pilote, au service ou à la mise à jour.
Essayez les étapes de résolution des problèmes suivantes pour résoudre le problème.
Si vous utilisez un appareil Windows 10, commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth automatisé dans l’application Obtenir de l’aide. Il s’exécute automatiquement diagnostics et tente de résoudre ce problème Bluetooth.
Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes dans Obtenir de l’aide
Votre appareil Bluetooth doit être en mode de couplage et à portée de votre PC.
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Activer le Bluetooth :
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Sélectionnez Démarrer les paramètres >> Appareils >Bluetooth & d’autres appareils.
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Activez le bouton bascule Bluetooth .
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Assurez-vous que votre appareil Bluetooth est en mode de couplage et à portée de votre PC.
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Rapprochez l’appareil de votre PC pour garantir la stabilité du signal.
Si l’appareil apparaît dans la liste Bluetooth mais ne se connecte pas, supprimez-le et rajoutez-le.
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Appareils > Bluetooth & d’autres appareils.
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Sous Audio, Souris, clavier, stylet & ou Autres appareils, sélectionnez le périphérique Bluetooth.
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Sélectionnez Supprimer le périphérique.
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Sélectionnez Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil.
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Choisissez Bluetooth, puis sélectionnez votre appareil lorsqu’il apparaît.
Certains appareils Bluetooth n’entrent pas en mode de couplage ou maintiennent une connexion lorsque la batterie est faible.
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Chargez entièrement l’appareil.
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Désactivez-le et réactivez-le.
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Réessayez de coupler.
Conseil : Pour les écouteurs ou haut-parleurs rechargeables, laissez l’appareil connecté à l’alimentation pendant le couplage.
Le redémarrage de Bluetooth permet de résoudre les problèmes de radio ou de service temporaires.
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Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Appareils > Bluetooth & d’autres appareils.
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Désactivez le Bluetooth et attendez 10 secondes.
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Réactivez le Bluetooth .
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Essayez de coupler votre appareil.
Assurez-vous que votre PC prend en charge le Bluetooth et que Windows est à jour.
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Sélectionnez Démarrer les paramètres >> Mettre à jour & >sécuritéWindows Update.
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Sélectionnez Rechercher des mises à jour. Laissez-le télécharger et installer toutes les mises à jour disponibles.
Le redémarrage permet de résoudre les problèmes système temporaires affectant Bluetooth.
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Sélectionnez Démarrer > Redémarrage de l’alimentation >.
Si vous rencontrez un autre problème Bluetooth, reportez-vous à Résoudre les problèmes Bluetooth dans Windows.
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