Résoudre les problèmes liés à votre souris ou clavier Surface

Ouvrez le compartiment des piles de votre souris ou de votre clavier, assurez-vous que les piles sont correctement positionnées à l’intérieur du compartiment, puis vérifiez si cela fonctionne. Dans le cas contraire, remplacez les piles. 

1. Appuyez de façon prolongée sur le bouton de jumelage de votre souris ou de votre clavier pendant 5 à 7 secondes, puis relâchez-le. Le voyant clignote pour indiquer que la souris est détectable. Le bouton de couplage est généralement situé sur le dessous de la souris.

2. Sur votre PC, sélectionnez Démarrer  > Paramètres  > Périphériques  > Appareils Bluetooth et autres.

3. Vérifiez que le Bluetooth est activé, puis sélectionnez Ajouter bluetooth ou un autre appareil > Bluetooth.  Choisissez votre souris ou votre clavier dans la liste des périphériques. Suivez toute autre instruction supplémentaire, le cas échéant, puis sélectionnez Terminé.

Votre souris ne fonctionne toujours pas ? Voici ce que vous devez faire.

• Vérifiez si la souris ou le clavier est alimenté : Appuyez sur le bouton de couplage de votre souris ou clavier pendant 5 à 7 secondes, puis relâchez le bouton. Si le voyant clignote, la souris est sous tension. Si la lumière ne s’allume pas, vérifiez ou remplacez les piles.

• Activez et désactivez le mode Avion : Laissez-le activé entre 10 à 15 secondes, puis désactivez-le à nouveau. Comment activer ou désactiver le mode Avion 

• Éteignez les autres périphériques Bluetooth connectés à votre PC :Vérifiez ensuite si votre souris ou votre clavier fonctionne. Trop de périphériques Bluetooth connectés en même temps peut interférer avec la connexion de votre PC avec la souris ou le clavier.

• Retirez la souris ou le clavier de votre PC et couplez-le à nouveau : Vous devrez rechercher le nom de votre souris dans la liste des appareils Bluetooth pour la supprimer et la coupler de nouveau.

• Vérifiez si votre souris ou votre clavier fonctionne avec un autre PC : Si tel est le cas, votre PC présente peut-être un problème.

Cela signifie que votre souris ou votre clavier est déjà associé à un autre PC qui se trouve dans sa portée.

Pour résoudre ce problème, accédez à l’appareil auquel votre souris est couplée et supprimez-la de ce PC. Vous devrez rechercher le nom de votre souris dans la liste des appareils Bluetooth pour la supprimer et la coupler de nouveau.

Revenez ensuite au PC avec lequel vous souhaitez utiliser la souris et retentez le couplage.

Pour prolonger l’autonomie de la batterie, les périphériques Bluetooth se mettent en veille prolongée après 8 à 10 minutes d’inactivité. La souris Bluetooth peut mettre plusieurs secondes à se reconnecter lorsque vous recommencez à l’utiliser après cette période de mise en veille prolongée. Par conséquent, vous pouvez constater un décalage entre le moment où vous utilisez la souris et la réponse à l’écran.

Pour vous assurer que votre PC fonctionne de manière optimale et que votre clavier et souris sont à jour, vérifiez si des mises à jour sont disponibles dans Démarrer   > Paramètres   > Mise à jour et sécurité  > Windows Update. Si vous n’avez pas d’appareil Surface, vous devrez peut-être également vérifier auprès du fabricant pour vous assurer que votre PC est à jour.

Utilisez le bouton d’alimentation pour éteindre la souris ou le clavier et le rallumer. Si cela ne fonctionne pas, cela signifie peut-être que les piles sont faibles et que vous devrez les remplacer ou les recharger.

• Fermez toutes les applications ouvertes. Si les performances s'améliorent, le nombre d'applications ouvertes a peut-être interféré avec la connexion de votre PC avec la souris ou le clavier.

• Vérifiez les niveaux de la batterie indiqués. Pour les connexions Bluetooth, sélectionnez Démarrer   > Paramètres    > Périphériques  > Appareils Bluetooth et autres. Pour les connexions sans fil, remplacez les piles.

• Redémarrez votre PC. Cela rafraîchira les pilotes si des mises à jour ont été récemment effectuées.

• Modifiez les paramètres du curseur de la souris. Sélectionnez Démarrer  > Paramètres   > Périphériques  > Souris > Options supplémentaires de souris > Options du pointeur et réglez la vitesse du pointeur.

Vous pouvez modifier des paramètres, configurer les paramètres de clic droit, clic gauche et du milieu, les paramètres et configurations de touches et la résolution de défilement. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Appareils > Souris pour apporter des modifications.

Ouvrir les paramètres de la souris ou ouvrir les paramètres de saisie

Sélectionnez Start > Settings > Time & language > Region & Language. Vérifiez que la langue utilisée sur votre clavier (la langue de saisie) correspond à celle que vous utilisez sur votre PC (langue d'affichage). Vérifier la liste des langues 
Ajouter une langue d’entrée ou une langue d’affichage pour la faire correspondre

Cela peut signifier que votre PC ne dispose pas des dernières mises à jour. Pour vous assurer que votre PC fonctionne de manière optimale et que votre clavier et souris sont à jour, vérifiez si des mises à jour sont disponibles dans Démarrer   > Paramètres   > Mise à jour et sécurité  > Windows Update. Si vous n’avez pas d’appareil Surface, vous devrez peut-être également vérifier auprès du fabricant pour vous assurer que votre PC est à jour.

Quand je fais pivoter la roue, elle ne défile pas comme je l’attends

Pour personnaliser le défilement de la roulette de la souris, y compris le nombre de lignes défilantes à la fois, les fenêtres avec lesquelles elle interagit et le sens du défilement, accédez à Paramètres de la souris. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Appareils > Souris pour apporter des modifications.

Ouvrir les paramètres de la souris