Pour résoudre les problèmes suivants, sélectionnez n’importe quel titre pour voir plus d’informations. Ensuite, suivez les étapes pour essayer de faire fonctionner à nouveau les choses.

Si vous ne voyez pas Démarrer ou votre barre des tâches, il se peut que la barre des tâches soit masquée. Pour la voir, essayez les étapes suivantes. 

  1. Appuyez sur Windows touche de logo + I pour Paramètres,   puis sélectionnez Personnalisation > barre des tâches.

  2. Activez Verrouiller la barre des tâches.

  3. Désactivez Masquer automatiquement la barre des tâches en mode Bureau ou Masquer automatiquement la barre des tâches en mode tablette.

  1. Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Vous devrez peut-être sélectionner Plus de détails en bas de la fenêtre pour tout voir.

  2. Sélectionnez l’onglet Processus.

  3. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à l’Explorateur Windows, puis sélectionnez Redémarrer.

Le processus peut prendre quelques secondes et la barre des tâches et le menu Démarrer peuvent ne pas être visibles pendant le redémarrage de l’Explorateur Windows. Vous pouvez fermer le Gestionnaire des tâches une fois le processus terminé. 

  1. Appuyez sur Windows touche de logo + I pour ouvrir Paramètres. 

  2. Dans Paramètres, sélectionnez Mettre à & jour > Windows mise  à jour, puis sélectionnez Vérifier les mises à jour.  Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez votre ordinateur si nécessaire.

Recherche des mises à jour

Remarque : Vous avez besoin d’une autre façon d’accéder aux Paramètres ? Appuyez sur la touche Windows R, puis entrez ms-settings: (n’oubliez pas les deux-points) dans le champ Ouvrir. Sélectionnez OK pour ouvrir les Paramètres. 

Même si aucune mise à jour ne nécessitait un redémarrage, il est recommandé de redémarrer votre appareil afin de vous assurer de l’installation des éventuelles mises à jour en attente.

Pour redémarrer votre appareil lorsque vous ne pouvez pas accéder à l’écran de démarrage, appuyez sur Ctrl+Alt+Supprimer, sélectionnez Marche/Arrêt, puis Redémarrer.

Remarque : Vous pouvez également arrêter manuellement votre appareil en appuyant sur le bouton Marche/Arrêt pendant plusieurs secondes. Si vous arrêtez votre appareil de cette façon, vous risquez de perdre des données non enregistrées. Assurez-vous d’enregistrer et de fermer toutes les applications sur lesquelles vous travaillez avant de procéder à cette étape. Si vous arrêtez l’appareil de cette façon, vous pouvez le redémarrer en appuyant à nouveau sur le bouton Marche/Arrêt.

Vous possédez probablement les pilotes les plus récents, mais si vous rencontrez toujours des difficultés avec le menu Démarrer, vous pouvez effectuer une mise à jour manuelle des pilotes graphiques ou audio. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez l’article Mettre à jour les pilotes dans Windows 10.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème avec le menu Démarrer, essayez de créer un nouveau compte Administrateur local.

Si vous êtes connecté avec votre compte Microsoft, supprimez le lien vers ce compte en effectuant la procédure suivante (si vous n’êtes pas connecté de cette manière, consultez la rubrique « Créer un nouveau compte Administrateur ») :

  1. Appuyez sur la touche Windows  + I.

  2. Dans Paramètres, sélectionnez   Comptes> vos informations (dans certaines versions, elle peut se & comptes de messagerie à la place).

  3. Sélectionnez Se connecter avec un compte local. Ce lien n’apparaît que si vous utilisez un compte Microsoft et il est possible qu’il ne s’affiche pas si votre appareil se trouve sur un réseau.

  4. Entrez le mot de passe de votre compte Microsoft, puis sélectionnez Suivant.

  5. Choisissez un nouveau nom de compte, un mot de passe et un indice de mot de passe, puis sélectionnez Terminer et se déconnecter.

Créer le nouveau compte Administrateur :

  1. Appuyez sur la touche Windows  + I.

  2. Dans Paramètres, sélectionnez Comptes  > Famille et autres utilisateurs  (ou Autres utilisateurs, si vous utilisez Windows 10 Entreprise).

  3. Sous Autres utilisateurs , sélectionnez Ajouter un autre utilisateur sur ce PC.

  4. Sous Windows 10 Famille et Windows 10 Professionnel, indiquez un nom d’utilisateur et un mot de passe, puis sélectionnez Suivant. Sous Windows 10 Entreprise, sélectionnez Je ne possède pas les informations de connexion de cette personne, puis choisissez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.

  5. Définissez un nom d’utilisateur, un mot de passe et un indice de mot de passe. Ensuite, sélectionnez Suivant > Terminer.

Ensuite, configurez le nouveau compte en tant que compte Administrateur :

  1. Sous Famille et autres utilisateurs  (ou Autres utilisateurs , si vous utilisez Windows 10 Entreprise), sélectionnez le compte que vous venez de créer, puis sélectionnez Modifier le type de compte.

  2. Sous Type de compte, sélectionnez Administrateur > OK.

Déconnectez-vous de votre compte, puis connectez-vous à votre nouveau compte. Si le problème est résolu, déplacez vos données personnelles et vos fichiers vers le nouveau compte. 

Pour déplacer vos fichiers personnels de votre ancien compte vers votre nouveau compte, essayez d’ouvrir l’Explorateur de fichiers, développer l’arborescence de Ce PC > OSDisk (C:), et consulter le dossier Utilisateurs, dans lequel se trouve les dossiers des deux comptes. Vous pouvez ensuite copier et coller les fichiers de l’ancien de l’ancien compte vers les emplacements similaires dans le nouveau compte. Ou si vous préférez, vous pouvez charger les fichiers de l’ancien compte vers OneDrive, puis vous connecter au nouveau compte et télécharger les fichiers depuis OneDrive.

Si le problème persiste, essayez de supprimer l’ancien compte Administrateur :

  1. Sous Autres utilisateurs, sélectionnez l’ancien compte Administrateur, puis Supprimer > Supprimer le compte et les données.

  2. Une fois l’ancien compte supprimé, redémarrez votre appareil et connectez-vous de nouveau avec le nouveau compte.

Si vous utilisiez auparavant un compte Microsoft pour vous connecter, associez le compte au nouveau compte Administrateur.

  1. Dans Paramètres, sélectionnez Comptes > vos informations (dans certaines versions, elle peut se & comptes de messagerie à la place). 

  2. Sélectionnez Vous connecter avec un compte Microsoft et entrez vos informations de compte. Ce lien n’apparaît que si vous utilisez un compte local. Il est possible qu’il ne s’affiche pas si votre appareil se trouve sur un réseau.

Remarque : Vous avez besoin d’une autre façon d’accéder aux Paramètres ? Appuyez Windows touche de logo + R, puis tapez ms-settings: (include the colon) in the Open box.   Sélectionnez OK pour ouvrir les Paramètres. . 

aucune des options précédentes ne fonctionne, essayez de réinitialiser votre PC à l’aide des options de récupération Windows 10 pour d’autres options.

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