Votre imprimante peut apparaître hors ligne si elle ne peut pas communiquer avec votre PC. Voici quelques postes à essayer pour remettre votre imprimante en ligne.

  1. Assurez-vous qu’elle est sous tension et connectée au même réseau Wi-Fi que votre PC. Le menu intégré de votre imprimante doit indiquer le réseau auquel elle est connectée ou consulter le manuel de votre imprimante pour plus d’informations.

  2. Vérifiez que votre imprimante n’est pas en mode Utiliser l’imprimante hors connexion. Sélectionnez Démarrer > Paramètres > appareils Bluetooth & > imprimantes & scanneurs.  Sélectionnez ensuite votre imprimante > Ouvrir la file d’attente d’impression. Sous Imprimante, assurez-vous que l’option Utiliser l’imprimante hors connexion n’est pas activée.

    Ouvrir les imprimantes & paramètres des scanneurs

  3. Si ces étapes ne remettent pas votre imprimante en ligne, lisez Résolution des problèmes d’imprimante hors connexion.

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Votre imprimante peut apparaître hors ligne si elle ne peut pas communiquer avec votre PC. Voici quelques postes à essayer pour remettre votre imprimante en ligne.

  1. Assurez-vous qu’elle est sous tension et connectée au même réseau Wi-Fi que votre PC. Le menu intégré de votre imprimante doit indiquer le réseau auquel elle est connectée ou consulter le manuel de votre imprimante pour plus d’informations.

  2. Vérifiez que votre imprimante n’est pas en mode Utiliser l’imprimante hors connexion. Sélectionnez Démarrer > Paramètres  > appareils > imprimantes & scanneurs. Sélectionnez ensuite votre imprimante, puis Ouvrir la file d’attente. Sous Imprimante, assurez-vous que l’option Utiliser l’imprimante hors connexion n’est pas activée.

    Ouvrir les imprimantes & paramètres des scanneurs

  3. Si ces étapes ne remettent pas votre imprimante en ligne, lisez Résolution des problèmes d’imprimante hors connexion.

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