Un écran vide, souvent appelé « écran noir » en raison de son apparence, peut se produire dans Windows pour plusieurs raisons. Que cela se produise au démarrage, après la connexion ou à la suite d’une mise à jour, ce guide vous aidera à identifier la cause et à résoudre le problème.
Remarque
Pour les messages d’erreur affichés sur un écran noir, tels que « Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer », consultez Résolution des erreurs de redémarrage inattendu et de code d’arrêt de Windows. Si vous avez un appareil Surface, voir Surface ne s’allume pas ou ne démarre pas.
Vous pouvez rencontrer un écran vide dans Windows dans les situations suivantes :
- Écran vierge avec un curseur : Souvent dû à un blocage du processus Windows ou à un problème de pilote.
- Écran vide lors de la connexion : Peut résulter d’une mauvaise configuration de la sortie d’affichage ou de profils utilisateur endommagés.
- Écran vide après une mise à jour : Souvent lié à des pilotes incompatibles ou à des mises à jour incomplètes.
- Écran vide avec un curseur clignotant : Cela est dû au fait que l’UEFI (ou BIOS) ne trouve pas de périphérique de démarrage.
Voici quelques étapes de base que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes d’écran vide dans Windows :
- Vérifiez les connexions : Vérifiez que votre appareil est complètement chargé et/ou branché. Si vous utilisez un moniteur externe, assurez-vous qu’il est connecté, branché et sous tension.
- Sortir l’écran du mode veille : Appuyez sur Windows + Ctrl + Maj + B pour réinitialiser le pilote graphique. Vous devriez entendre un bip ou voir un scintillement de l’écran en cas de succès.
- Vérifier le mode d’affichage :Appuyez sur Windows + P, puis appuyez à nouveau sur P et appuyez sur Entrée pour passer d’un mode d’affichage à l’autre (par exemple, écran PC uniquement, dupliquer, étendre).
- Utiliser Ctrl + Alt + Suppr : Si l’écran de sécurité s’affiche, essayez de lancer le Gestionnaire des tâches, puis de redémarrer l’Explorateur Windows.
- Forcer le redémarrage : Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes.
Voici une procédure plus avancée pas à pas pour résoudre un écran vide dans Windows :
1. Vérifier les connexions matérielles
- Assurez-vous que tous les câbles (HDMI, DisplayPort, VGA) sont correctement branchés.
- Essayez un autre moniteur ou câble pour écarter les problèmes matériels.
- Si vous utilisez un ordinateur portable, déconnectez les écrans externes et les périphériques.
2. Démarrez en mode sans échec (si l’écran reste vide)
- Forcez l’arrêt de votre PC en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes.
- Répétez cette opération 2 à 3 fois jusqu’à ce que Windows passe en mode de récupération.
- Accédez à l’option Résoudre les > problèmes des paramètres de démarrage des options > avancées > , Redémarrer.
- Appuyez sur F5 pour démarrer en mode sans échec avec mise en réseau.
3. Mettre à jour ou restaurer les pilotes graphiques
- En mode sans échec, ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Développez Cartes graphiques, cliquez avec le bouton droit sur votre GPU, puis choisissez Mettre à jour le pilote.
- Si le problème a commencé après une mise à jour, sélectionnez plutôt Restaurer le pilote .
4. Redémarrez l’Explorateur Windows (si vous voyez un curseur sur un écran vide)
- Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
- Recherchez l’Explorateur Windows, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Redémarrer.
- S’il n’est pas répertorié, accédez au fichier > Exécuter une nouvelle tâche, tapez explorer.exe, puis appuyez sur Entrée.
5. Effectuez une restauration du système (si le problème a commencé récemment)
- Démarrez en mode sans échec ou en mode de récupération.
- Accédez à Résoudre les problèmes liés à la restauration du système des options > avancées>.
- Choisissez un point de restauration antérieur au début du problème.