Trouver votre clé de produit Windows

Une clé de produit (Product Key) Windows est un code à 25 caractères, qui sert à activer Windows. Il se présente comme suit :

  • CLÉ DE PRODUIT : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Localisez votre clé de produit pour Windows 10

Selon la façon dont vous avez obtenu votre copie de Windows 10, son activation nécessitera une clé de produit de 25 caractères ou une licence numérique. Une licence numérique (appelée « droit numérique » dans Windows 10, version 1511) est une méthode d’activation de Windows 10 qui évite d’avoir à saisir une clé de produit. Vous ne pourrez pas activer votre appareil sans avoir l’un de ces deux éléments.

L’emplacement de votre clé de produit dépend de la façon dont vous avez acquis votre copie de Windows.

Sélectionnez l'une des opérations suivantes pour plus d’informations :

La clé de produit est préinstallée sur votre PC, incluse dans l’emballage du PC ou figure sur le certificat d’authenticité (COA) apposé sur ce dernier. Pour plus d'informations, contactez le fabricant de votre matériel et pour obtenir des images de clés de produit et d'étiquettes COA authentiques.

La clé de produit se trouve normalement sur une étiquette ou une carte dans le coffret contenant Windows. Pour plus d’informations, contactez le revendeur auprès duquel vous avez acheté Windows 10. Comment savoir si votre logiciel est authentique.

Vous trouverez votre clé de produit dans le message de confirmation reçu après l’achat de Windows 10 ou dans un service Digital Locker accessible via le site web du revendeur.

La clé de produit figure dans l’e-mail de confirmation reçu après l’achat de votre copie numérique de Windows. Microsoft conserve un enregistrement des clés de produit uniquement si vous avez effectué vos achats auprès du Microsoft Store en ligne. Vous pouvez vérifier si vous avez effectué vos achats auprès de Microsoft dans l’Historique des commandes de votre compte Microsoft.

Si vous avez effectué la mise à niveau gratuite vers Windows 10 à partir de Windows 7 ou Windows 8.1, vous devriez disposer d’une licence numérique au lieu d’une clé de produit.

Si vous avez acheté Windows 10 Famille, Professionnel ou une mise à niveau vers Windows Professionnel dans l’application Windows 10 Store, vous recevrez une licence numérique à la place d’une clé de produit. Vous pouvez utiliser la licence numérique pour l’activation.

Si votre clé de produit est rayée, floue ou encore qu’elle est inutilisable, contactez le revendeur qui vous a vendu le produit. Si vous ne pouvez pas obtenir d'aide auprès de votre revendeur ou si vous n'avez pas encore essayé d'obtenir une clé de travail, appelez le Support Microsoft.

Pour plus d'informations sur les licences numériques et les clés de produit dans Windows 10, voir la section « Méthodes d'activation » dans Activer Windows 10.

Localisez votre clé de produit pour Windows 7 ou Windows 8.1

Une clé de produit est généralement requise lors de la désinstallation ou de la réinstallation de Windows 7 ou Windows 8.1. De manière générale, si vous avez acheté une copie physique de Windows, la clé de produit se trouve normalement sur une étiquette ou une carte dans le coffret contenant Windows. Si Windows était préinstallé sur votre PC, la clé de produit se trouve sur un autocollant sur votre appareil. Si vous avez perdu votre clé de produit ou que vous ne la trouvez pas, contactez le fabricant. Pour vous assurer que votre clé de produit est authentique, découvrez comment indiquer que votre logiciel est authentique et comment vérifier que votre matériel est authentique.

Liens connexes

Pour savoir comment savoir si votre copie de Windows est authentique, voir la page Comment le savoir.

Pour plus d'informations de téléchargement de Windows 10, voir Télécharger Windows 10.

Si vous avez besoin d'un support d'installation pour installer ou réinstaller Windows, consultez Créer un support d’installation pour Windows pour apprendre à créer votre propre support d’installation à l’aide d’une clé USB ou d’un DVD.

Si vous avez besoin d'une aide sur l'activation, voir Activer Windows 10.

Si une erreur d’activation s’affiche, consultez Obtenir de l’aide avec les erreurs d’activation de Windows.

Si vous réinstallez Windows 10, vous n’aurez peut-être pas besoin d’une clé de produit Windows. Pour plus d'informations, voir Activation dans Windows 10.

Si vous réinstallez Windows 10 en raison d’un problème de carte mère ou un autre problème de matériel, voir Réactivation de Windows 10 après un changement de configuration matérielle

Si vous recherchez des clés de produit Office, des applications, des jeux et autres, consultez Trouver vos téléchargements Microsoft et vos clés de produit

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