Si vous disposez d’une surface ou d’une Xbox, vous pouvez utiliser votre compte Microsoft pour en vérifier la garantie et faire des réclamations de garantie.
Inscription de votre appareil Microsoft
Pour pouvoir vérifier votre garantie ou obtenir un service, il est possible que vous deviez enregistrer votre surface ou votre Xbox sur votre compte. Pour obtenir de l’aide sur l’inscription de votre surface ou de votre Xbox, voir gérer les appareils utilisés avec votre compte Microsoft ou utiliser votre appareil Xbox.
Vérifier votre garantie Microsoft
Une fois que vous avez enregistré votre appareil, utilisez votre compte Microsoft pour vérifier votre couverture de surface ou consultez votre garantie Xbox. Procédez comme suit :
-
Connectez-vous à Account.Microsoft.com/Devices avec votre compte.
-
Sélectionnez l’appareil sur lequel vous voulez vérifier la garantie.
-
Dans la couverture de l' appareil, vous verrez le type de couverture de la garantie dont dispose votre appareil et le temps restant.
Comment obtenir le service de votre appareil Microsoft
Sur account.microsoft.com/devices, vous pouvez obtenir service pour votre surface, votre accessoire de surface, votre Xbox ou votre accessoire Xbox. Procédez comme suit :
-
Connectez-vous à Account.Microsoft.com/Devices.
-
Sélectionnez l’appareil pour lequel vous avez besoin d’un service, puis sélectionnez commencer l' ordre.
Pour plus d’informations sur le processus de service, reportez-vous à la rubrique obtention d’un service pour surface ou obtention de votre périphérique Xbox.
