Remarque : Si votre appareil photo ne fonctionne pas, voir La caméra ne fonctionne pas dans Windows 10.
Les photos et vidéos prises avec l’appareil photo intégré ou la webcam sont enregistrées par défaut dans le dossier Pellicule. Si vous voyez un message d’erreur indiquant que la pellicule est manquante (0xA00F4275) lorsque vous essayez de prendre une photo ou d’enregistrer une vidéo avec l’application Caméra dans Windows 10, essayez les solutions suivantes, dans l’ordre indiqué.
Modifier l’emplacement d’enregistrement des nouvelles photos et vidéos
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Sélectionnez démarrer > paramètres > système > stockage> modifier l’emplacement d’enregistrement du nouveau contenu.
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Regardez les éléments répertoriés sous Les nouvelles photos et vidéos seront enregistrées à l’emplacement suivant : Il s’agit généralement d’un nom avec une lettre de lecteur de disque, tels que Ce PC (C:) ou sur un appareil mobile, Cet appareil. Si les images et les vidéos sont enregistrées sur un appareil externe, vérifiez que celui-ci est connecté.
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Sous Les nouvelles photos et vidéos seront enregistrées à l’emplacement suivant :, sélectionnez l’emplacement d’enregistrement actuel. Ensuite, si d’autres options sont disponibles dans le menu déroulant, choisissez un autre emplacement, sélectionnez Appliquer, revenez à l’emplacement d’origine ou à Ce PC (C:), puis sélectionnez de nouveau Appliquer.
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Essayez de prendre une photo. Si vous voyez le même message d’erreur, essayez la solution suivante.
Créer un dossier Pellicule
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Sélectionnez Démarrer > Explorateur de fichiers.
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Dans l’Explorateur de fichiers, sélectionnez Ce PC puis le disque contenant le système d’exploitation, généralement appelé OSDisk (C:).
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Dans Accueil, sélectionnez Nouveau dossier, puis tapez Pellicule comme nom du nouveau dossier.
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Appuyez longuement (ou effectuez un clic droit) sur le dossier Pellicule que vous venez de créer et sélectionnez Inclure dans la bibliothèque > Pellicule.
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Essayez de prendre une photo. Si vous voyez le même message d’erreur, essayez la solution suivante.
Vérifier les autorisations de fichiers dans le dossier Pellicule
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Dans l’Explorateur de fichiers, sélectionnez Images, appuyez longuement (ou faites un clic droit) sur Pellicule, puis sélectionnez Propriétés.
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Dans Sécurité > Noms d’utilisateur ou de groupe, sélectionnez le nom d’utilisateur avec lequel vous êtes actuellement connecté. Ensuite, dans la zone Autorisations ci-dessous, en regard de Écriture, assurez-vous qu'Autoriser est sélectionné.
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Essayez de prendre une photo. Si vous voyez le même message d’erreur, recherchez des réponses sur les forums de la communauté Microsoft.
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