Des messages électroniques en double sont envoyés de manière inattendue à partir de serveurs qui contiennent le service Async pour Microsoft Dynamics CRM 4,0

S’applique à : Dynamics CRM 4.0

Symptômes


Considérez le scénario suivant. Vous installez plusieurs serveurs de plateforme qui contiennent le service Async pour Microsoft Dynamics CRM 4,0. Les serveurs disposent de la fonctionnalité de lecture de snapshots validés (RCSI). Lorsque vous effectuez une opération de courrier en nombre dans ce scénario, vous remarquez que les doublons sont envoyés de manière inattendue par chaque serveur exécutant le service asynchrone. Si le titre et les symptômes décrivent un problème particulier dans le cadre de l’opération de courrier en nombre

Résolution


Ce problème a été résolu dans la dernière version de l’ensemble de mises à jour cumulatives pour Microsoft Dynamics CRM 4,0. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949256 Mises à jour et correctifs de Microsoft Dynamics CRM 4,0
Remarques Ce problème a été résolu dans la mise à jour cumulative 12 pour Microsoft Dynamics CRM 4,0. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :
2028381 La mise à jour cumulative 12 pour Microsoft Dynamics CRM 4,0 est disponible
Important Cette section, méthode ou tâche comporte des étapes qui vous indiquent comment modifier le registre. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes soigneusement. Pour une protection renforcée, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez ensuite restaurer le registre en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :322756de sauvegarde et de restauration du Registre dans Windows pour activer ce correctif sur l’ordinateur qui exécute Microsoft Dynamics CRM 4,0, procédez comme suit :
  1. Sous HKEY_LOCAL_MACHINE la sous-clé de Registre \software\microsoft\mscrm du serveur Microsoft Dynamics CRM, ajoutez l’entrée de Registre DWORD suivante : AsyncDBAppLock
  2. Définissez la valeur de l’entrée de registre que vous venez d’ajouter à 1.
  3. Redémarrez le service Async.
Vous pouvez également résoudre le problème en utilisant l’une des méthodes suivantes :
  • Désactivez le service Async sur tous les serveurs sauf un.
  • Désactivez la fonctionnalité d’isolement de capture instantanée (RCSI) en lecture.

Statut


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Informations supplémentaires


Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Pour plus d’informations sur le correctif logiciel Microsoft Business Solutions CRM et la terminologie de package de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :
887283 Normes d’attribution de noms de Microsoft Business Solutions CRM et de package de mise à jour